Utilizando o Bugzilla: Uma abordagem prática - Gabriel Stein

Utilizando o Bugzilla

Uma abordagem prática

Gabriel Stein - gabriel@gabrielstein.org

Tópicos Abordados
● O que é um bug? Por que reportar bugs?

●O que é o bugzilla? / Quais são suas
funcionalidades;

● Anatomia de um bug no bugzilla

● Como (Não) reportar um bug?

● Formas de acompanhar um bug

Gabriel Stein - gabriel@gabrielstein.org Tchelinux 2007

O que é um bug?

1878 – Thomaz Edison
It has been just so in all of my inventions. The first step is an
intuition, and comes with a burst, then difficulties arise—this
thing gives out and [it is] then that "Bugs"—as such little faults
and difficulties are called—show themselves and months of
intense watching, study and labor are requisite before
commercial success or failure is certainly reached.

Primeira atribuição na computação: 1946 –
Grace Hopper


Primeiro bug - Computação


Por que reportar bugs?
● Programas feitos por humanos;

● Seres humanos erram;

●Erros reportados a programadores ajudam a
melhorar a qualidade do programa;


O que é o Bugzilla?
● Sistema desenvolvido pela fundação Mozilla
via WEB(Apache/Mysql/Postgres) para ajudar
desenvolvedores a rastrear os erros de seus
programas;

● Bug-Tracking System;

●Utilizado pelos desenvolvedores do kernel,
KDE, GNOME, Red Hat;


Funcionalidades
●“Rastreamento” de bugs e mudanças de
código;

●Permite comunicação entre os
desenvolvedores;

● Permite submeter e revisar patches;

●Ajuda no “Controle de Qualidade” do
Programa;


Anatomia de um Bug no bugzilla
●Existem 2 tipos de bugs, os confirmados e
os não confirmados pelo “Controle de
Qualidade;

● Quando confirmados, eles podem ter o
status de resolvidos ou não;

●Existe alguém responsável pela resolução
do bug e alguém para confirmar a resolução
deste(Controle de Qualidade);


Anatomia de um bug no bugzilla
●Um programa possui um ou mais
componentes;

●O programa pode funcionar em diferentes
SOs e possui diferentes versões;

●Os bugs são reportados por usuários dos
programas e em geral e é uma boa prática
que o bugzilla seja de fácil acesso;


Ciclo de vida de um bug


Formas de reportar um bug
●Colocar títulos que ajudem na identificação do
erro:

- Instalação do Mozilla Firefox 2.0.5 falha com
kernel 2.6.21

- Ubuntu Edgy 6.10 falha no carregamento do
acpi 1.2.34 em arch 64 bits.

- Opensuse 10.2 com kernel 2.6.21 não funciona
em notebooks modelo XYZ da marca X


Formas de como NÃO reportar um
bug
● Colocar títulos pouco esclarecedores:

- Placa de som não funciona;

- Inicialização falha;

- Modem não disca.


Formas de como NÃO reportar um
bug
●Coloque descrições explicativas, não adianta
confundir mais os mantenedores do pacote!!

● Vai demorar ainda mais a solução;

●Talvez outras pessoas tenham o mesmo
problema(não seja egoísta!!!);


Formas de acompanhar bugs

● Através de Feeds;

● Acessando periodicamente o “ticket” do bug;

● Verificar URL associada ao bug


MUITO OBRIGADO!

PERGUNTAS ????


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