FACEBOOK INSIGHTS: Análise do Facebook
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O documento fornece dicas sobre como analisar as métricas e insights do Facebook para otimizar as postagens de uma página, incluindo encontrar o melhor horário para postar, descobrir quais postagens tiveram melhor engajamento e dividir o público em grupos-alvo.
FACEBOOK INSIGHTS: Análise do Facebook
- 1. FACEBOOK INSIGHTS RENATO MELO - 2016
- 2. Já pensou um médico operando no escuro?
- 3. Acesse o view Insights para ver todos os detalhes sobre a sua fanpage.
- 4. De cara você tem acesso a dados simples e importantes, como crescimento de curtir, novos likes, alcance e também acesso às abas.
- 5. Compare sua página com a dos concorrentes, tanto no crescimento quanto no engajamento. Note que, mesmo com 5x menos likes, a Montini Motos tem mais do que o dobro do engajamento da Ducati Santos.
- 6. Passado o superficial, vamos ao que realmente importa!
- 7. Na aba likes, o principal é a comparação de novos likes orgânicos e pagos, além de pessoas que deixaram a página. Anote os picos da fanpage e descubra o que houve naquele dia para ter um acesso tão alto. Aba Likes
- 8. O motivo principal foi este post que fizemos para a Montini Motos e alcançou 108 likes e 360 compartilhamentos.
- 9. Dá também para ver de onde estão vindo os likes e selecionar o período que você quer analisar. Aba Likes
- 10. Indo para a aba de alcance: Como funciona o alcance orgânico e o alcance pago. Será que há dependência? Aba Alcance
- 11. Também podemos ver o número de interações de curtir, comentar e compartilhar. Aba Alcance
- 12. O principal é ver quais sites estão indicando visitas para a fanpage. Você também pode ver visualizações de abas e timeline também. Aba Visitas
- 13. É a aba mais importante, porém não se baseie pelos horários e dias propostos aqui. Vamos falar disso mais para frente. Aba Posts
- 14. Mais para baixo vemos o detalhe de cada publicação. Basta um clique para ver todas as informações sobre cada uma. Aba Posts
- 15. Faça um arquivo com seus casos de sucesso para fazer publicações no mesmo estilo. Aba Posts
- 16. Na sub aba de tipos, veja o engajamento e alcance de cada tipo de publicação. Aba Posts
- 17. Por último temos a aba “Pessoas” que mostra tudo sobre seus fãs, as pessoas que viram alguma publicação, as que interagiram e os check-ins Aba Pessoas
- 18. Para encontrar o melhor horário para seus posts, faça o download do Excel. Neste caso você fará o download de Page level data.
- 19. A última aba do arquivo do Excel mostra o horário que as pessoas que curtem sua página estão online. Se você usa o Facebook em inglês, cuidado com o Fuso Horário.
- 20. Faça a soma de cada horário para ver os horários nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e publique sempre entre uma e duas horas antes do auge.
- 21. Mas o que fazer com tantas ferramentas?
- 22. O checklist das suas otimizações: 1)Encontrar o melhor horário: Insights x testes; 2)Descobrir as publicações que deram certo; 3) Descobrir os assuntos do seu site que mais repercutiram no Facebook; 4) Traçar o seu público alvo; 5) Analisar sua concorrência;
- 23. O checklist das suas métricas: 1)Crescimento de likes; 2)Pessoas envolvidas com sua fanpage; 3)Custo de like (anúncios); 4)Visitas e leads gerados via Facebook; 5)Visitas e leads gerados por anúncios; 6)Custo de lead por anúncio. E como atingir resultados?
- 24. PLANEJAMENTO! Postar no Facebook não é gestão de redes sociais!
- 27. FÓRMULA DO 10/2 A CADA 10 POSTS, APENAS 2 SÃO DE PROPAGANDA PRÓPRIA
- 28. COMO É O COMPORTAMENTO DAS PESSOAS NA INTERNET?
- 29. Decididos que vão comprar 03% Guerra de Preço
- 30. Dinheiro sobrando no banco e são captados por boas ofertas 07% Impulsivos
- 31. 30% Os fãs Não compram nada, mas adoram suas publicações e são super engajados.
- 32. 30% Clientes Futuros Eles querem você, mas não tem grana no momento. Você precisa se relacionar.
- 33. 30% Indiferentes Não curtem e talvez nem mesmo gostem da sua empresa. São quase impossíveis de converter.
- 34. QUEM É SEU PÚBLICO E O QUE ELE QUER?
- 35. PÚBLICO A – 60% PÚBLICO B – 30% PÚBLICO C – 10% Dividindo seu público
- 36. 60% Público A As pessoas engajadas que vão interagir com você: curtindo, comentando, compartilhando e clicando.
- 37. Público A Mostra para quem está chegando na sua fanpage que você é formador de opinião e tem autoridade.
- 38. 30% Público B O público que realmente importa. Eles querem conteúdos mais elaborados e são fortes candidatos a comprarem!
- 39. 10% Público C Vão aparecer só quando há entretenimento e diversão.
- 40. Público C Porém entretenimento e polêmica aumentam seu edge rank
- 41. Sempre peça ao menos 3 meses para que o cliente cobre resultados.
- 42. #DIKAS - Prefira postar 1x ao dia. Poste menos, poste melhor! - Trabalhando mais de um post por dia, dê um intervalo de 3 horas entre um e outro. - Finais de semanas e feriados geralmente são fracos.
- 45. Curtir: Qualidade x Quantidade Jamais compre base ou faça anúncios fora de contexto.
- 47. É aqui que você começa a brincadeira!
- 49. Grupos gerais, como os de cidade: Muita gente, pouco engajamento.
- 51. Chame sempre para uma conversa. “Vocês viram?” “O que vocês acham?”
- 52. CUIDADO! Todo grupo tem um pombo que acha que é melhor que você. Ele vai cagar no post e sempre vai sair cantando vitória.
- 53. Assuntos polêmicos dentro do seu tema sempre são sucesso de engajamento!
- 54. TRABALHO – PARA O FIM DO SEMESTRE GRUPOS DE ATÉ 5 PESSOAS PARTE 1 TRABALHO – 16.03 - GRUPOS PRONTOS -ENCONTRAR UM CLIENTE -TRAZER CARTOLINA E 1 BLOCO DE POST-IT