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- 1. MARKETING DIRETO Ferramenta estratégica de Comunicação
- 2. Marketing Direto = COMUNICAÇÃO uma ou mais formas de comunicação junto a públicos específicos ou gerar uma ação de relacionamento para obter uma resposta ou transação mensurável Mensagem que produza encantamento junto ao público-alvo
- 3. Esse encantamento do público-alvo poderá ter como resultado:
- 8. MARKETING DIRETO - CORREIOS Os Correios oferecem soluções completas de Marketing Direto: • Correios Entrega Direta – CED – Para a distribuição de revistas, e demais periódicos • Resposta Comercial – Carta, cartão e envelope • Mala Direta Postal – Diversas ações de comunicação, como divulgação de eventos, campanhas de arrecadação, envio de brindes, etc
- 9. Correios Entrega Direta – CED É uma solução customizada, destinada às empresas que editem publicações periódicas tais como revistas, guias, anuários, catálogos, listas telefônicas, jornais segmentados, jornais de ofertas, tablóides e boletins, com periodicidade.
- 10. Serviços de Resposta Serviço que permite a remessa de pedidos e informações a pessoas jurídicas, sob a forma de Carta, Cartão ou Envelope, no qual o franqueamento é feito pelo responsável pelo contrato e indicado em campo próprio.
- 11. MALA DIRETA POSTAL É o serviço de postagem, encaminhamento e distribuição de peças promocionais, comumente denominadas Malas Diretas, com apelo para oferta e divulgação de produtos e serviços ou com a finalidade de prospectar ou fidelizar clientes. Essas peças podem ser emitidas em exemplares idênticos ou personalizados com informações relativas ao destinatário.
- 12. MALA DIRETA POSTAL Os Correios oferecem duas modalidades de serviços de Mala Direta, dependendo das características e objetivos do cliente: • Não Endereçada • Endereçada
- 13. MALA DIRETA POSTAL Não Endereçada Serviço de distribuição de peças promocionais, sem a indicação de endereço, que tem como objetivo atingir o público de determinada cidade ou bairro ou rua, conforme interesse do cliente.
- 14. MALA DIRETA POSTAL Não Endereçada • Interna – Nas agências próprias dos Correios Inserido nas Caixas Postais ou exposto em displays, nas agências dos Correios • Externa – Distribuída por nossos Carteiros – Aleatória: distribuição sem alteração da rota do carteiro; – Seletiva: distribuição por localidade, bairro, rua, tipo de domicílio (residencial ou comercial) e entrega intercalada;
- 15. MALA DIRETA POSTAL Endereçada • Mala Direta Postal Básica – No MDPB, o valor é cobrado por objeto postado, em função de peso por abrangência, sendo essa local, estadual e nacional. Disponível na modalidade à vista, ou a faturar (contrato) • Mala Direta Postal Especial – Disponível apenas na modalidade “a faturar”, tem como característica central a informação.
- 16. MALA DIRETA POSTAL Mas, o que os clientes relatam do uso da Mala Direta dos Correios? • Quais os objetivos? • Quais as vantagens? • Orientações/sugestões de uso
- 17. • Objetivos da utilização da mala direta – Fidelização – Sensibilização e mobilização – Alcançar públicos específicos – Comunicar coisas relevantes – Vínculo e/ou interesse – Divulgar eventos – Primeiro contato MALA DIRETA POSTAL
- 18. • Vantagens – Mídia física/tangível – Relacionamento direto com o parceiro – Credibilidade dos Correios como fornecedor – Personalização – Ferramenta mais eficaz na comunicação para captação de recursos MALA DIRETA POSTAL
- 19. Orientações e Sugestões de uso • Planejamento, definição da estratégia e objetivos • Criação da peça • Escolha da modalidade, pesquisas de endereço • Distribuição • Formas de mensuração de efetividade MALA DIRETA POSTAL
- 20. Mídia Física? Sim, porque: • 79% das famílias afirmam que leem suas malas diretas diariamente; • 47% das famílias leem catálogos; • Mala Direta influencia os consumidores a comprar 76% mais que outras mídias; • 3 de 4 pessoas dizem que leem Tabloides; • Cada dólar gasto em Mala Direta retorna U$ 12,57 em vendas (DMA – Direct Marketing Association).
- 21. Mala Direta Postal Ferramentas disponíveis ECT • Escritório de Marketing Direto – SP • Analistas de Marketing Direto – Assessoria • Mala Direta Fácil
- 22. “A comunicação é o mais acessível e eficiente instrumento estratégico disponível às organizações sem fins lucrativos.” (Marketing de Serviços - Semenik & Bamosy)
- 23. Para maiores informações: www.correios.com.br Alan Rocha Lobo alanlobo@correios.com.br (61) 3426-2882