O trabalho analisa a necessidade de sistemas locais de inovação em tecnologia da informação para que pequenas e médias empresas em países em desenvolvimento possam competir no mercado global. Por meio de entrevistas e revisão teórica, são propostas diretrizes para a criação e evolução desses sistemas, visando fortalecer o potencial inovador e a cooperação entre os atores locais. As diretrizes abordam aspectos como a formação de aglomerações organizacionais e a integração de instituições de pesquisa com a indústria.