Apresentação Mirus Rastreamento 2015
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A Mirus, localizada em São José dos Campos, oferece soluções de rastreamento de veículos com foco em segurança e inovação tecnológica, atendendo clientes em todo o Brasil. Com uma equipe dedicada e infraestrutura de alta performance, a empresa disponibiliza ferramentas e aplicativos para controle de frota, relatórios de telemetria e suporte 24/7. A Mirus também opera em sinergia com outras empresas do grupo, oferecendo serviços que vão além do rastreamento, como fidelização e soluções financeiras.
Apresentação Mirus Rastreamento 2015
- 2. A EMPRESA Sediada em São José dos Campos e criada por um sólido grupo empresarial, a MIRUS possui todo o conhecimento necessário para prover soluções que proporcionam segurança e confiabilidade ao cliente. Formada por uma equipe pioneira em rastreamento de veículos e dedicada à inovação tecnológica e qualidade do serviço prestado, a MIRUS marca uma nova forma de cuidar de seu cliente. Entendemos o que o nosso cliente deseja e oferecemos a ele facilidades e ferramentas, visando a segurança e bom uso de seu patrimônio. Sede Mirus Rastreamento
- 3. ESTRUTURA Hoje contamos com uma estrutura de alta performance para oferecer o que tem de melhor no mercado de rastreamento e controle de frotas no Brasil. Call Center – Atendimento ao Cliente Temos Call Center próprio que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana com atendentes treinados constantemente e todos preparados para os diversos tipos de ocorrências ou assistência ao cliente. Segurança A Mirus oferece a todos os seus clientes uma estrutura de pronta-resposta que atende em nível nacional com uma equipe com contato direto via nextel e acesso ao sistema em tempo real. Com toda essa estrutura a Mirus consegue superar as expectativas de seus clientes tanto na parte de recuperação com na administração e controle de sua frota através de relatórios.
- 4. NOSSO GRUPO Conheça as empresas do grupo: DMCard é uma empresa especializada em soluções completas de crédito e relacionamento para lojistas. Oferece cartões de loja com mais de 3.000 estabelecimentos e processa um volume anual de 5 milhões de transações. Fornece ferramentas que ajudam o varejista a se diferenciar no mercado, fidelizando seus clientes e aumentando seus negócios. A Libbero é uma empresa com soluções modernas em cobrança e central de atendimento que atua em todos os estados brasileiros nos segmentos bancário, financeiro, administradoras de cartões, rede de varejo, educação, veículos e empresas de serviço. A SOUMAIS Marketing e Fidelização é focada em desenvolver e implantar uma ferramenta de fidelização personalizada para o varejo nacional. Seu foco é permitir que os lojistas conheçam as preferências de seus clientes e compreendam seu comportamento de compra, e com isso estejam aptos a melhorar os serviços e produtos oferecidos, direcionando ofertas e criando valor para o seu negócio.
- 5. SERVIÇOS A MIRUS possui em seu sistema, agentes inteligentes, os quais mantém controle sobre os processos de comunicações, supervisionando e verificando o funcionamento dos módulos instalados nos veículos de nossos clientes, registrando métricas de qualidade do serviço e mantendo continuamente a rotina de auto-auditoria. Desta forma atingimos um padrão de excelência. Como interface ao cliente a MIRUS disponibiliza dois tipos de acesso: Olhar Fixo – Um sistema de rastreamento voltado a usuários que utilizam desktop, notebook ou tablet. APP Mirus – Aplicativo voltado ao usuário que independente de onde esteja, precisa estar atualizado sobre seus veículos através de um Smartphone.
- 6. OLHAR FIXO Olhar fixo é um sistema exclusivo criado pela Mirus Rastreamento. Através do sistema você acompanha todos os seus veículos em tempo real e emite relatórios de telemetria tais como: - Total de Km rodados. - Tempo de motor ligado. - Dias de uso do veículo. - Quantidade ignições liga ou desliga. - Média de horário medido desde a primeira ignição até a última do dia. - Controle de combustível por média de Km e Valores. - Controle de Pontos de Visita - hora que chegou e saiu de um local e tempo de permanência bem como distância em que ficou do ponto. - Controle de excesso de velocidade tanto no perímetro urbano como no rodoviário. - Trecho usado para chegar a qualquer endereço. - Perímetros de preferência para rota de veículo. (Cerca Eletrônica)
- 7. APP MOBILE Nosso aplicativo foi criado para facilitar a visualização da sua frota de qualquer local em tempo real. Através do celular você pode visualizar a localização, histórico das últimas 48 horas e ainda tem a facilidade de poder bloquear e desbloquear seu veículo a qualquer momento sem precisar ligar na central.
- 8. VANTAGENS Economia Combustível Manutenção Controle de Passagem em Pedágio Recursos Humanos Jornada de Trabalho Produtividade Segurança Prevenção de Acidentes Segurança do veículo/colaborador Relacionamento com o Cliente Frequência de Visitas Permanência no Cliente Incrementos de resultados da equipe comercial e técnica. Relatórios gerenciais customizados
- 9. TELEMETRIA Dados obtidos através da telemetria: Km rodado Velocidade média (Perímetro Urbano e Rodoviário) Jornada de trabalho Integração com outros sistemas Controle de visitas a cliente Área de circulação Identificação do condutor Comparativo do Km rodado pelo colaborador em horário de trabalho e fora do horário de trabalho. Modelo de relatório gerencial customizado, onde o gestor da equipe recebe um resumo dos clientes visitados pelo consultor e a frequência em um mês.
- 10. PARCEIROS Alguns clientes que utilizam a telemetria para a otimização da frota e equipe:
- 11. CERTIFICAÇÃO Inaugurado em 1996, com sede na região do Jaraguá em São Paulo, o CESVI BRASIL (Centro de Experimentação e Segurança Viária) é o único centro de pesquisa do país dedicado ao estudo da reparação automotiva e foi o primeiro da América Latina. A certificação CESVI qualifica a Mirus Rastreamento na prestação de serviços e certifica os equipamentos que estão aptos a serem usados como rastreador de veículos com alta qualidade, garantindo a credibilidade e seriedade dos serviços prestados.
- 12. ATENDIMENTO AO CLIENTE 24 Horas por dia - 7 Dias por semana. 0800 Suporte emergenciais Apoio a recuperação do bem Central de atendimento ao cliente em caso de sinistro, manutenção e esclarecimento de dúvidas
- 13. Agora que você já conhece um pouco da Mirus Rastreamento e do nosso sistema não deixe de controlar sua frota. Entre em contato com nossos consultores: Av. Eng. Juarez de Siqueira Britto Wanderley, 240 – 4º Andar Condomínio Eldorado São José dos Campos – SP CEP 12238-565 CAC – Centro de Apoio ao Cliente 0800 727 0769 Tel. (12 ) 3307 -2005 comercial@mirus.com.br www.mirus.com.br CONTATO