Apresentação Ribatel Connect
- 2. Quem Somos
- 3. .Apresentação A RibatelConnect nasceu da fusão de dois experientes agentes Vodafone, em resposta à crescente exigência do mercado e dos Clientes, tendo como objectivo unir sinergias e capacidades de forma a apresentar níveis de serviço superior. A Ribatel presente no mercado de telecomunicações desde 1988, sendo o mais antigo agente Vodafone em actividade. A Connect Negócios, empresa jovem criada em 2004, composta por um conjunto de profissionais experientes no sector, e com níveis de serviço capazes de operar mais valias atractivas para o seu negócio. Mais do que a lógica de crescimento no mercado, associadas as unidades de negócio Vodafone, experiências e clientes de ambas as empresas, foi assim criado um Forte agente Vodafone, consolidado e com uma postura de PARCEIRO dos seus CLIENTES!
- 4. .Estratégia A nossa estratégia de trabalho está centrada em três factores de diferenciação: • CRM (o melhor relacionamento com os Clientes) • Marca (a melhor marca de serviços móveis) • Inovação (operador com os serviços mais inovadores). Pela experiência adquirida na actividade pretendemos ser o PARCEIRO ideal de negócio na área de comunicações. Para isso garantimos a escalabilidade da infra-estrutura de comunicações, numa lógica de optimização e actualização permanente para as especificidades do seu negócio.
- 5. .Visão • Contribuir para um elevado grau de competência, compromisso e eficácia; • Servir os nossos clientes, fornecendo serviços seguros , de qualidade e de prestígio; • Valorizar uma relação com os nossos clientes e fornecedores para além da comercial; • Assumir que a eficácia e a competência são factores decisivos num mercado competitivo; • Acreditar no empenho das pessoas para os objectivos e fomentar o trabalho em equipa; • Garantir aos colaboradores um ambiente de trabalho seguro bem como a oportunidade de aprender e progredir; • Ser uma empresa de valor agindo de forma responsável a nível social e ambiental;
- 6. Missão
- 7. .Missão Demonstramos e construímos a nossa reputação: Queremos ser o melhor Parceiro em Telecomunicações e Prestação Serviços.
- 8. Recursos
- 9. .Recursos Humanos Os recursos humanos são o bem mais precioso de cada empresa, por isso investimos numa formação constante e no reforço das competências de cada uma destas pessoas que diariamente “veste a camisola” da Ribatel Connect. Contributos 1. Empregabilidade 2. Inovação tecnológica 3. Desenvolvimento económico 4. Desenvolvimento de potencial humano 5. Responsabilidade Social 6. Boas práticas que conduzam á melhoria do desempenho do País 7. Compromisso e eficácia perante a comunidade de Trabalho 8. Participação e patrocínio em eventos
- 12. .Parceria Vodafone A Vodafone continua a investir na inovação e na prestação de um serviço de excelência, orientado para as necessidades do Cliente, através de propostas de valor que disponibilizam serviços, produtos e desenvolvimento de soluções customizadas que possibilitem mais mobilidade e flexibilidade ao negócio do Cliente. É esta a base da nossa missão. Procuramos exceder as expectativas através de uma oferta superior de produtos e serviços e assim alcançar o nosso objectivo: A satisfação dos nossos Clientes!
- 17. Um Parceiro para o seu Negócio. RibatelConnect – Agente Autorizado Vodafone Santarém | Almada | Linda a Velha | Sintra | Porto | Evora | Leiria T: +351 243 350 980| F: +351 243 350 989| TM: +351 915 551 800 www.ribatelconnect.pt OBRIGAD A
- 18. Ribatel Connect