O documento discute estratégias de marketing para universidades, enfatizando a importância de:
1) Conhecer bem os clientes-alvo e como atingi-los de forma direta e integrada;
2) Manter comunicação consistente por vários canais ao longo do ano para além do período de vestibulares;
3) Envolver a comunidade acadêmica na divulgação da instituição.