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1° ENCONTRO MUNICIPAL DE HOTELARIA DE ITABORAÍ 
CONVENTION E VISITORS BUREAU 
CONCEITOS E PROPOSIÇÕES 
REALIZAÇÃO 
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E TURISMO 
03/06/2014 
ITABORAÍ-RJ
Sistema Brasileiro de CVBx 
Confederação Brasileira 
Federação de CVBx do RJ
Apresentação.fcvbrj.itaboraí.2014
Apresentação.fcvbrj.itaboraí.2014
Apresentação.fcvbrj.itaboraí.2014
CVBx do RJ Federados a FCVB-RJ
AUTORIZAÇÃO DE FUNCIONAMENTO
UM GRANDE GUARDA CHUVA 
O C&VB é uma organização de marketing guarda-chuva, 
através da qual seus parceiros podem atingir seus 
objetivos com mais eficácia e eficiência. 
(...) O C&VB é hoje a única estrutura que pode agregar 
todos os setores, garantindo a execução e a qualidade 
dos compromissos assumidos pelo destino que 
representa. (SERVILHA, 1993, p. 13)
Convention 
● Refere-se à captação de eventos e a participação em congressos, 
feiras e eventos de turismo para promover e divulgar algum destino 
turístico. 
Visitors 
•Trata da organização da oferta de produtos e serviços para o turismo de 
negócios, eventos e lazer, a fim de melhor atender os turistas, 
organizadores de eventos, empresários, moradores e investidores 
interessados em visitar o local e no desenvolvimento do mesmo. 
Bureau 
•Palavra de origem francesa que significa escritório, refere-se ao formato 
de uma agência que irá organizar e administrar a infra-estrutura 
necessária para executar as ações de Convention e Visitors.
O que é um 
Convention & Visitors Bureau? 
Planejamento de um evento 
Muitas informações sobre a localidade 
Detalhes da infra-estrutura do local, espaços disponíveis, 
disponibilidade de pessoal e equipamentos 
Sucesso do evento 
Qual o clima, onde se hospedar, onde comer e até mesmo 
lugares interessantes para se visitar 
A entidade que poderá informar sobre essas e outras 
necessidades é o Convention & Visitors Bureau.
O que a cidade ganha com os CVBx? 
Participação contínua e ininterrupta do setor Privado nas demandas 
e discussões do turismo do Destino. 
Transparência das atividades aos associados dos CVBs e aos cidadãos, 
ao poder público local, estadual e federal e as empresas realizadoras 
de eventos de qualquer natureza. 
O CVB possui interlocutores apartidários que aproximam o setor 
público do privado e da comunidade, independentemente de amarras 
políticas de qualquer natureza. 
Certeza do trade local de que as ações em prol do crescimento do 
destino e do turismo das localidades em que estão os CVBs, não serão 
interrompidas e nem sofrerão alterações com as mudanças de governo 
em todas as esferas.
Apresentação.fcvbrj.itaboraí.2014
Apresentação.fcvbrj.itaboraí.2014
Room Tax 
A ROOM TAX é uma contribuição para melhoria do 
atendimento do turista nas cidades onde são captadas. 
Ela é reconhecida e utilizada por cidades no mundo 
todo, sendo uma importante fonte de recursos para o 
contínuo trabalho dos Convention Visitors Bureau na 
captação de eventos e na promoção da localidade 
como destino turístico.
Como funciona o Room Tax? 
Ao fazer o check-in 
o hóspede 
receberá um 
informativo sobre 
a Taxa de Turismo 
e a relação de 
todos os 
mantenedores do 
CVB do destino. 
A Taxa de Turismo 
é cobrada no 
check-out, junto à 
fatura, e calculada 
de acordo com o 
número de diárias, 
sendo seu 
pagamento 
opcional. 
O recurso 
financeiro 
arrecadado é 
repassado ao 
CVB para uso 
integral na 
promoção e 
divulgação do 
Destino.
Qual a importância do Room Tax? 
•Quanto maior o fluxo de visitantes e eventos no Destino, 
maior será a arrecadação da Room Tax, da Table Tax, da Loca 
Tax e da Event Tax, conseqüentemente melhor será a promoção 
do Destino em feiras e congressos Regionais, Nacionais e 
Internacionais, aliviando significativamente os investimentos 
feito pelos agentes públicos municipais, estaduais e federais, 
tais como mapas, guias, folders, treinamentos, vídeos, 
pesquisas, promoções, pessoal qualificado, passagens aéreas, 
rodoviárias, alimentação e etc.
A Room Tax permite que os 
CVBx invistam na promoção do 
destino. 
Isso se transforma em 
desenvolvimento econômico, 
que gera emprego e distribui 
renda!
PARECER JURÍDICO FAVORÁVEL 
Dr. Yves Gandra Martins 
Jurista 
A room tax é nossa!
TERMO DE AJUSTE DE CONDUTAS ( TAC) 
Rio Convention & Visitors Bureaux
Gibi criado para explicar o que é 
Room Tax aos turistas.
Guia de bolso do visitante
Trabalhar para transformar 
Potencialidades em produtos 
Nada de acreditar em demanda espontânea, nem aceitar 
a ideia de que a oferta cria a demanda. 
Esta deve ser trabalhada e conquistada, com os atrativos 
identificados e divulgados, porque o fluxo turístico só 
procura destinos para os quais esteja suficientemente 
informado. 
(OLIVEIRA, 2000)
Logística, Infra estrutura, ferramentas 
PROMOCIONAL 
 show case  book de captação  guia local / revista 
 mapa turístico  shell folder  brindes 
 Informativos  cartaz  site 
VALOR AGREGADO 
 banco de dados para captação de eventos 
 mailing 
 banco de imagens para divulgação e apoio a comercialização 
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PERFIL DE EQUIPE TÉCNICA 
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identificação de aspectos similares e diferenciados dos 
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Gastos diretos dos turistas estrangeiros em eventos: 
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Tipo de hospedagem - Hotel - 97% 
Intenção de retorno à cidade sede - 83% 
Mudança positiva da imagem da cidade - 85% 
Fonte: Pesquisa de impacto econômico de eventos internacionais 2007/2008 (Embratur)
BRASIL É O 7º PAÍS NO RANKING MUNDIAL 
DE EVENTOS INTERNACIONAIS 
O Brasil registrou significativo aumento no número de eventos 
internacionais realizados em 2011 e, pelo quarto ano consecutivo, se 
consolida entre os dez países que lideram o ranking da ICCA 
(Associação Internacional de Congressos e Convenções), ocupando a 7ª 
posição em 2013. É o primeiro e único país latino-americano a ocupar 
esta posição, desde 2006. De acordo com dados consolidados por 
estudo da ICCA, o Brasil cresceu 15,4% enquanto o mundo cresceu 
10,8%. 
Além disso, tem sido registrada forte descentralização na realização 
de eventos no país: em 2009, 48 cidades brasileiras realizaram 
eventos internacionais, contra 45, em 2008. Em 2003, quando 
começou o programa de captação de eventos internacionais da 
Embratur, o País ocupava a 19ª posição no ranking da ICCA e apenas 
22 cidades sediaram eventos internacionais.
Para reflexão! 
"o desenvolvimento é criado pela sociedade 
civil e empresarial, é preciso que ela tenha 
essa vontade de fazer“ 
(Celso Furtado) 
Obrigado. 
Marco Navega 
Presidente FCVB-RJ 
presidente@fcvbrj.org.br 
22-78350983

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Apresentação.fcvbrj.itaboraí.2014

  • 1. 1° ENCONTRO MUNICIPAL DE HOTELARIA DE ITABORAÍ CONVENTION E VISITORS BUREAU CONCEITOS E PROPOSIÇÕES REALIZAÇÃO SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E TURISMO 03/06/2014 ITABORAÍ-RJ
  • 2. Sistema Brasileiro de CVBx Confederação Brasileira Federação de CVBx do RJ
  • 6. CVBx do RJ Federados a FCVB-RJ
  • 8. UM GRANDE GUARDA CHUVA O C&VB é uma organização de marketing guarda-chuva, através da qual seus parceiros podem atingir seus objetivos com mais eficácia e eficiência. (...) O C&VB é hoje a única estrutura que pode agregar todos os setores, garantindo a execução e a qualidade dos compromissos assumidos pelo destino que representa. (SERVILHA, 1993, p. 13)
  • 9. Convention ● Refere-se à captação de eventos e a participação em congressos, feiras e eventos de turismo para promover e divulgar algum destino turístico. Visitors •Trata da organização da oferta de produtos e serviços para o turismo de negócios, eventos e lazer, a fim de melhor atender os turistas, organizadores de eventos, empresários, moradores e investidores interessados em visitar o local e no desenvolvimento do mesmo. Bureau •Palavra de origem francesa que significa escritório, refere-se ao formato de uma agência que irá organizar e administrar a infra-estrutura necessária para executar as ações de Convention e Visitors.
  • 10. O que é um Convention & Visitors Bureau? Planejamento de um evento Muitas informações sobre a localidade Detalhes da infra-estrutura do local, espaços disponíveis, disponibilidade de pessoal e equipamentos Sucesso do evento Qual o clima, onde se hospedar, onde comer e até mesmo lugares interessantes para se visitar A entidade que poderá informar sobre essas e outras necessidades é o Convention & Visitors Bureau.
  • 11. O que a cidade ganha com os CVBx? Participação contínua e ininterrupta do setor Privado nas demandas e discussões do turismo do Destino. Transparência das atividades aos associados dos CVBs e aos cidadãos, ao poder público local, estadual e federal e as empresas realizadoras de eventos de qualquer natureza. O CVB possui interlocutores apartidários que aproximam o setor público do privado e da comunidade, independentemente de amarras políticas de qualquer natureza. Certeza do trade local de que as ações em prol do crescimento do destino e do turismo das localidades em que estão os CVBs, não serão interrompidas e nem sofrerão alterações com as mudanças de governo em todas as esferas.
  • 14. Room Tax A ROOM TAX é uma contribuição para melhoria do atendimento do turista nas cidades onde são captadas. Ela é reconhecida e utilizada por cidades no mundo todo, sendo uma importante fonte de recursos para o contínuo trabalho dos Convention Visitors Bureau na captação de eventos e na promoção da localidade como destino turístico.
  • 15. Como funciona o Room Tax? Ao fazer o check-in o hóspede receberá um informativo sobre a Taxa de Turismo e a relação de todos os mantenedores do CVB do destino. A Taxa de Turismo é cobrada no check-out, junto à fatura, e calculada de acordo com o número de diárias, sendo seu pagamento opcional. O recurso financeiro arrecadado é repassado ao CVB para uso integral na promoção e divulgação do Destino.
  • 16. Qual a importância do Room Tax? •Quanto maior o fluxo de visitantes e eventos no Destino, maior será a arrecadação da Room Tax, da Table Tax, da Loca Tax e da Event Tax, conseqüentemente melhor será a promoção do Destino em feiras e congressos Regionais, Nacionais e Internacionais, aliviando significativamente os investimentos feito pelos agentes públicos municipais, estaduais e federais, tais como mapas, guias, folders, treinamentos, vídeos, pesquisas, promoções, pessoal qualificado, passagens aéreas, rodoviárias, alimentação e etc.
  • 17. A Room Tax permite que os CVBx invistam na promoção do destino. Isso se transforma em desenvolvimento econômico, que gera emprego e distribui renda!
  • 18. PARECER JURÍDICO FAVORÁVEL Dr. Yves Gandra Martins Jurista A room tax é nossa!
  • 19. TERMO DE AJUSTE DE CONDUTAS ( TAC) Rio Convention & Visitors Bureaux
  • 20. Gibi criado para explicar o que é Room Tax aos turistas.
  • 21. Guia de bolso do visitante
  • 22. Trabalhar para transformar Potencialidades em produtos Nada de acreditar em demanda espontânea, nem aceitar a ideia de que a oferta cria a demanda. Esta deve ser trabalhada e conquistada, com os atrativos identificados e divulgados, porque o fluxo turístico só procura destinos para os quais esteja suficientemente informado. (OLIVEIRA, 2000)
  • 23. Logística, Infra estrutura, ferramentas PROMOCIONAL  show case  book de captação  guia local / revista  mapa turístico  shell folder  brindes  Informativos  cartaz  site VALOR AGREGADO  banco de dados para captação de eventos  mailing  banco de imagens para divulgação e apoio a comercialização  Vídeo institucional do destino PERFIL DE EQUIPE TÉCNICA  turismólogos  comunicadores / jornalistas  técnicos em captação de eventos  Administradores
  • 25. FACILIDADE EM OUTRAS LÍNGUAS.
  • 27. Quais as melhorias do Projeto de Competitividade? Pesquisa de boas práticas em todos os continentes e a identificação de aspectos similares e diferenciados dos Convention & Visitors Bureaux (CVBx), neles localizados, em relação aos brasileiros. Objetivo de conhecer o cenário mundial dos CVBx, apoios com os quais contam, orçamentos, estratégias e materiais promocionais desenvolvidos.
  • 28. Gastos diretos dos turistas estrangeiros em eventos: Hospedagem - 47% Gastronomia - 15% Comércio - 10% Gasto médio diário - US$ 312,27 Permanência Média - 6 dias Permanência adicional p/lazer - 51% Tipo de hospedagem - Hotel - 97% Intenção de retorno à cidade sede - 83% Mudança positiva da imagem da cidade - 85% Fonte: Pesquisa de impacto econômico de eventos internacionais 2007/2008 (Embratur)
  • 29. BRASIL É O 7º PAÍS NO RANKING MUNDIAL DE EVENTOS INTERNACIONAIS O Brasil registrou significativo aumento no número de eventos internacionais realizados em 2011 e, pelo quarto ano consecutivo, se consolida entre os dez países que lideram o ranking da ICCA (Associação Internacional de Congressos e Convenções), ocupando a 7ª posição em 2013. É o primeiro e único país latino-americano a ocupar esta posição, desde 2006. De acordo com dados consolidados por estudo da ICCA, o Brasil cresceu 15,4% enquanto o mundo cresceu 10,8%. Além disso, tem sido registrada forte descentralização na realização de eventos no país: em 2009, 48 cidades brasileiras realizaram eventos internacionais, contra 45, em 2008. Em 2003, quando começou o programa de captação de eventos internacionais da Embratur, o País ocupava a 19ª posição no ranking da ICCA e apenas 22 cidades sediaram eventos internacionais.
  • 30. Para reflexão! "o desenvolvimento é criado pela sociedade civil e empresarial, é preciso que ela tenha essa vontade de fazer“ (Celso Furtado) Obrigado. Marco Navega Presidente FCVB-RJ presidente@fcvbrj.org.br 22-78350983