Aula Teoria Org Unifo 01 SEM 02 2014.ppt
- 1. 1 Prof.Marcello Silva e Santos (DSc) Prof.Marcello Silva e Santos (DSc) Teoria das Organizações Aula II Os Modelos Clássicos
- 2. 2 A(s) Teoria(s) da(s) Organização(ões) As chamadas Teorias Administrativas, são na verdade teorias das organizações, afinal não existe gestão da abstração. É preciso que haja uma organização para que ocorra uma modelagem de enquadramento da mesma em função de cada uma das diferentes teorias: a) Não existe um modelo melhor ou pior. b) Todos têm vantagens e desvantagens. c) As teorias são intercambiáveis e interdependentes. d) Os modelos evoluem tautologicamente.
- 3. 3 As Teorias como abordagens distintas e evolutivas Teorias da Escola Clássica Teorias da Escola Humanística (Comportamentais) Abordagens Estruturalistas (Neoclássicas) Teorias Sistêmicas Importante: Essas abordagens não aparecem no cenário organizacional de forma linear. A obra de Fayol, escrita antes da morte de Weber, possui forte influência do Modelo Burocrático Weberiano, mas é na Abordagem Estruturalista que o conceito se expande, décadas depois.
- 4. 4 As Teorias Clássicas Abordagem Clássica a) Principles of Scientific Management (Gerenciamento Científico) - Métodos para Melhoria de Desempenho (Produção). b) Administration Industrielle et Generalle - Otimização Funcional da Organização (Controle).
- 5. 5 As Teorias Clássicas Abordagem Clássica da Administraçã o Administraçã o Científica Teoria Clássica Ênfase nas Tarefas Taylor Fayol Ênfase na Estrutura Teoria Clássica Teoria Clássica
- 6. 6 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Desenvolveu-se no cenário industrial; Mentores eram principalmente engenheiros (por formação ou não); A produção passa a ser vista como a viga mestre da organização e não como um elemento (função) da mesma; Procedimental e Regulatória em relação as tarefas e pragmática na gestão de pessoal (ORT);
- 7. 7 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA A “vadiagem” sistemática dos Operários; Desconhecimento pelas gerências das rotinas de trabalho e do tempo para sua realização; Falta de uniformização das técnicas (regras) ou métodos (procedimentos) de trabalho; A motivação
- 8. 8 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Estudo de Tempos e Padrões em Produção; Supervisão Funcional; Padronização de Ferramentas e Instrumentos; Planejamento de tarefas e cargos; Princípio da Exceção; Utilização da “tecnologia” para otimização; Uso de fichas de instruções; Premiação por rendimento (produção); Classificação de produtos e materiais “shop list”; Delineamento da rotina de trabalho. A conceituação
- 9. 9 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA O Método A Organização Racional do Trabalho (ORT) funcionava no Taylorismo como uma metodologia de desempenho com os seguintes aspectos: 1. Análise do Trabalho e Time Motion Study (ETM). (Gilbreth, Barnes) 2. Estudo da fadiga humana. (Gilbreth & Gilbreth, Barnes) 3. Divisão do Trabalho e Especialização do Operário. (Smith, Babbage) 4. Desenho de cargos e tarefas. (Sheldon, Ford, Dimmock) 5. Incentivos salariais e prêmios. (McCullum, Maslow, Emerson) 6. O conceito de Homus Economicus. (Ford, Sheldon, Urwick, Drucker) 7. Melhoria nas condições ambientais de Trabalho (McCormick, Emerson)
- 10. 10 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Racionalização Operacional - Eliminação e Substituição de Movimentos; Racionalização de Recursos Humanos - Selecionar e treinar melhor o operador; Adaptação do trabalhador às exigências da tarefa; Bases salariais uniformes com prêmios de produção diferenciados; Critérios mais sólidos na formação de preços de venda de produtos. Análise do Trabalho - Estudo de tempos e movimentos
- 11. 11 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Aplicação - The “Therbligs” de Gilbreth: 1.Procurar 2.Escolher 3.Pegar 4.Transportar vazio 5.Transportar cheio 6.Colocar em posição 7.Preposicionar (preparar para colocar em posição) 8.Unir 9.Separar 10.Utilizar 11.Soltar a carga 12.Inspecionar 13.Segurar 14.Esperar (inevitavelmente) 15.Esperar (mesmo evitável) 16.Repousar 17.Planejar
- 12. 12 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA A questão da Fadiga Humana Gilbreth realizou estudos estatísticos (não fisiológicos) que levavam em consideração a influência da fadiga (física) sobre o trabalhador. Verificou que: a) A fadiga provoca redução da produtividade e da qualidade do trabalho; b) Perda de tempo e retrabalho; c) Aumento de rotatividade de mão de obra; d) Acidentes, lesões e doenças. e) Cansaço (redução da capacidade de esforço).
- 13. 13 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA O moderno conceito de Fadiga: Intensidade Intensidade e duração da e duração da atividade atividade física e física e mental mental Nutrição Nutrição Dores e Dores e doenças doenças Componentes Componentes psíquicos psíquicos Ritmos Ritmos Biológicos Biológicos Ambiente Ambiente Físico Físico Fadiga Fadiga Recuperação Recuperação Modelo de Grandjean
- 14. 14 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA A idéia de alta especialização, divisão do trabalho e fracionamento de tarefas encontrou na linha de montagem sua praia ideal.... “...o homem que passa a vida realizando poucas e simples operações se torna tão estúpido e ignorante quanto é possível a uma criatura humana” Adam Smith
- 15. 15 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Outros Pontos Importantes: 1. O conceito de HOMUS ECONOMICUS; 2. As Condições de Trabalho; 3. A Padronização; 4. A Supervisão Funcional; Supervisor de Produção Supervisor de Manutenção Supervisor de Qualidade Operário A Operário A Operário A Operário A
- 16. 16 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Princípio do Planejamento - substituir o “rule of thumb” no planejamento; Princípio do Preparo - extensão do planejamento relacionado à “seleção científica” (Pig Iron); Princípio do Controle - controle ostensivo sobre o trabalho, certificação da conformidade; Princípio da Execução - Estabelecer as atribuições precisas de cada função; Princípio de Exceção (implícito) - Delegação, confere autonomia básica aos trabalhadores. OS PRINCÍPIOS TAYLORISTAS
- 17. 17 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Princípio da Intensificação - Redução de tempo de produção e escoamento (vendas); Princípio da Economicidade - Lead Times devem ser mantidos o mais baixos possíveis, para otimização do fluxo de caixa (finanças); Princípio da Produtividade - Aplicação dos conceitos básicos de Taylor na linha de montagem. O “FORDISMO”
- 18. 18 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA As Principais Críticas do Modelo • Mecanicismo do Gerenciamento Científico - Enxerga a organização como uma máquina, onde peças devem estar em certos pontos para funcionar. Ignora as pessoas, chegando a ser contraditória. • Superespecialização da força de trabalho - Não percebe os impactos da monotonia e repetitividade. • Visão Microscópica do Homem - Ignora as complexidades e individualidades humanas.
- 19. 19 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA As Principais Críticas do Modelo • Empiricismo e não científica - constatações sem evidenciação por pesquisa. • Limitação da Abordagem - Além de incompleta no tratamento da organização como um todo, é restrita à produção, sobretudo fabril. • Excessivamente prescritiva e normativa - Não dá margem à flexibilização dos processos de trabalho. • A Visão é de um Sistema Fechado - Enxerga as empresas como entidades autônomas, imunes à influências externas, como se existisse uma lógica irrepreensível no próprio universo.
- 20. 20 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA RESUMO 1. Teoria de Gestão, aplicável a processos industriais e repetitivos. 2. O objetivo principal é aumentar a produtividade (eficiência) industrial. 3. Apresenta uma série de “axiomas” da produção: tarefas tarefas (menor unidade possível na divisão do trabalho), cargos cargos (conjunto de tarefas executadas por ciclo ou repetição), desenho de cargos desenho de cargos (especificação de conteúdo, métodos e combinação entre cargos e tarefas). ...........ORT ORT 4. Fundamenta-se pelos princípios de Planejamento , Preparo, Controle e
- 21. 21 TEORIA CLÁSSICA DE FAYOL A importância de Taylor no cenário industrial se equivale a de Fayol na esfera organizacional. Enquanto o primeiro pregava uma ênfase nas tarefas, Fayol dedica-se a estruturar a organização enquanto entidade destinada ao cumprimento de seu papel sócio-econômico. No que pese a tentativa de se comparar as duas teorias, a Teoria clássica na verdade COMPLEMENTA COMPLEMENTA o Gerenciamento Científico de Taylor, que aliás nunca tentou se constituir em uma Teoria da Administração propriamente dita.
- 22. 22 TEORIA CLÁSSICA DE FAYOL • Cria as divisões de especialização ou conhecimento (funções) que persistem ainda hoje: Função Técnica, Comercial, Financeira, Segurança, Contábil e Administrativa; • Dentre as divisões, enfatiza uma: a Administrativa, que deve coordenar e sincronizar as demais divisões ou funções numa empresa, estando, portanto, acima delas; • Administrar para Fayol engloba: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Pontos Essenciais:
- 23. 23 TEORIA CLÁSSICA DE FAYOL • Os quatorze princípios da administração: divisão do trabalho; autoridade; disciplina; unidade de comando; unidade de direção; subordinação do interesse individual ao interesse geral; remuneração; centralização; hierarquia; ordem; equidade; estabilidade e manutenção do pessoal; iniciativa e espírito de equipe. NOTA GERAL: A abordagem da gestão administrativa enfatizava a perspectiva dos altos administradores dentro da organização e sustentava que a administração era uma profissão e poderia ser ensinada. Pontos Essenciais:
- 24. 24 TEORIA CLÁSSICA DE FAYOL As Seis Funções e seus papéis Função Técnica Função Comercial Função Financeira Função de Segurança Função de Contabilidade Administração • Administração - é a principal função em uma organização, responsável por coordenar as demais, controlando as relações de interdependência. • Técnica - Responsável pela produção dos bens e serviços que são a missão (objetivos) da empresa. • Financeira - Relacionada à captação e gestão de capital. • Comercial - ocupa-se da comercialização, inclusive compras e permutação. • Segurança - ocupa-se com a proteção e preservação do patrimônio da empresa. • Contábil - ocupa-se com os inventários, registros, balanços, etc.
- 25. 25 TEORIA CLÁSSICA PRINCÍPIOS BÁSICOS: POC3 POC3 1. Prever: visualizar o futuro e traçar o programa de ação. 2. Organizar: constituir o organismo da empresa, material e social. 3. Comandar: dirigir e orientar o pessoal. 4. Coordenar: ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços. 5. Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas
- 26. 26 CURIOSIDADE Fayol, que era engenheiro, é reconhecido como um dos primeiros administradores modernos, sendo pouco abordado nas engenharias. Talvez seja por conta de uma frase sua do início do século XX: ”As escolas de Engenharia deveriam ensinar menos cálculo e mais francês” ....ou seja, ele reconhecia a deficiência na formação em gestão dos engenheiros desde aquela
- 27. 27 OS “PECADOS” DAS TEORIAS CLÁSSICAS • Seu mecanicismo - O trabalho era visto como fonte de subsistência e subserviência; • Excessivo Formalismo - Não levava em conta as interações informais presentes no seio das organizações; • Reducionismo das formulações Teóricas - As chamadas constatações do método científico são na verdade oriundas de experimentos empíricos com fraca sustentação.
- 28. 28 AS VIRTUDES DAS TEORIAS CLÁSSICAS • Sua organização racional - Sem o qual não haveria espaço (ou demoraria muito a acontecer) para as Modernas Organizações; • A busca pelo eficiência - A procura constante pelo “fazer melhor”, leva ao aprimoramento contínuo pelo melhor desempenho; • O fascínio pela Ciência - Alavanca os estudos da Administração e “inventa” a Engenharia Industrial, que no Brasil convenciona-se chamar de Engenharia de Produção.
- 29. 29 Comparando as TEORIAS CLÁSSICAS IMPORTANTE : Alguns autores relacionam o modelo Weberiano entre as teorias clássicas.
- 30. 30 As chamadas Abordagens Clássicas assentam a sua visão da teoria das organizações em três grandes princípios: 1. Descoberta das regras ideais de funcionamento das empresas e dos segmentos produtivos. 2. Organização como sistema fechado, centrado na tecnologia, cujo objetivo único é a procura de eficiência do sistema produtivo. (ambiente da tarefa) 3. O indivíduo deve adaptar-se à máquina, deve complementá-la e contribuir decisivamente para a otimização de sistema produtivo. Resumindo as Teorias CLÁSSICAS
- 31. 31 Se as teorias clássicas trazem tantos inconvenientes por que ainda são tão prevalentes no meio industrial? Se é tão ruim, por que usar?
- 32. 32 Exercício
- 33. 33 Exercício 1. Determine a partir dos filmes da Volkswagen em Dresden e da Ford em Camaçari, passagens que façam lembrar características da Teoria Clássica de Fayol e do Gerenciamento Científico de Taylor e outras que confrontem radicalmente essas 2 visões do processo de gestão. A linha de montagem, o princípio de controle , contraponttos: refeitorio único, preocupação com o contexto ambiental (sistema aberto) 2. Qual a principal diferença entre a proposta da cadeia de valor socioambiental e a abordagem organizacional clássica. Em que medida os propósitos de ambas se equivalem? entre o pensamento holístico (sistema aberto) e o pensamento linear (sistema fechado).
- 34. 34 Sugestão de Leitura JONES, G., Teoria das Organizações, Pearson, 2009. MAXIMIANO, A., Introdução à Administração, São Paulo, Atlas, 2000. Site da ABEPRO Filme: Tempos Modernos (Chaplin)