O documento discute a importância do desenvolvimento interno de um líder, além das habilidades técnicas. Ele argumenta que características como autoconsciência, honestidade, visão, compaixão e integridade são essenciais para uma liderança eficaz e sustentável, mais do que apenas competência. O desenvolvimento interno de um líder é comparado à parte submersa de um iceberg, sendo mais influente para os resultados do que os aspectos visíveis externamente.