O documento discute as tendências de big data, internet das coisas, dispositivos móveis, redes sociais e como empresas estão usando grandes volumes de dados para melhorar os negócios. Grandes varejistas como Walmart usam dados para entender os clientes, enquanto o McDonald's melhora o atendimento no drive-thru com análises. Empresas também podem personalizar preços e conteúdo com base nos dados.