Business Process Modeling Notation - Uma introdução
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O documento apresenta a Notação de Modelagem de Processos de Negócios (BPMN), destacando sua importância para as organizações na padronização e compreensão de seus processos internos. A BPMN busca facilitar a modelagem e a colaboração entre os diferentes níveis hierárquicos, promovendo melhorias nos processos e competitividade nas empresas. O texto também descreve os principais elementos da BPMN e seus usos, além de abordar a relevância da representação gráfica na gestão de processos.
Business Process Modeling Notation - Uma introdução
- 1. BPMN Business Process Modeling Notation Prof. Ms.Peter Jandl Junior Semana deTecnologia 2017 Faculdade deTecnologia de Jundiaí
- 2. Símbolos Como a nossa civilização evoluiu com o uso de seus símbolos. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 2
- 8. Presença Ubíqua dos Símbolos Botões de acionamento (power on) que remetem aos dígitos binário 0 e 1. Reciclagem, que enfatizam os ciclos existentes na natureza. Bluetooth, como letra estilizada originada no alfabeto rúnico em homenagem ao rei da Dinamarca 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 8
- 9. BPMN Business Process Modeling Notation 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 9
- 10. Introdução • As soluções deTecnologia da Informação adotadas pelas empresas devem: • Ter forte aderência às regras de negócio, • Possuir grande flexibilidade para acompanhar as constantes mudanças; e • Estabelecimento de um ambiente colaborativo que propicie o aprendizado contínuo. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 10
- 11. BPM, BPMS, BPMN, BPML, BPQL ... 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 11
- 12. BPMN • BUSINESS PROCESS MODELING NOTATION • Object Management Group (OMG). • Notação para modelagem de processos de negócios é criada para que as organizações pudessem padronizar a modelagem e a representação de processos de negócios. • Versão 1.0, 2005. • Versão 2.0, 2011. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 12
- 13. BPMN é um modelo e uma notação gráfica que oferece as instituições de negócio a capacidade de compreender de forma mais fácil os processos internos do negócio. -- BPMN.ORG
- 14. BPMN::objetivos • Permite que as organizações modelem seus processos, de maneira que as pessoas, de diferentes níveis hierárquicos, possam compreender tais processos e os papéis que desempenham nestes processos. • Notação, por definição, é o ato de notar, de representar, por meio de símbolos ou caracteres. • Para que o uso de uma notação proporcione os resultados adequados, é necessário ter clareza no contexto e na utilização de seus símbolos. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 14
- 15. Um processo é um conjunto de atividades coordenadas atingem um determinado objetivo. A importância dos processos para as organizações é a mesma dos sistemas biológicos para a vida.
- 16. BPM/BPMN::por que usar? • O BPM vem ganhando destaque entre as metodologias, pois permite mapear os processos organizacionais. Com isso é possível identificar fluxos críticos a serem melhorados, otimizando a dinâmica operacional e produtiva. • Cada vez mais empresas adotam o BPM como prática para gestão de seus processos internos e externos devido à resultados como melhoria da qualidade operacional e produtiva; redução dos custos; diminuição dos prazos e tempo do ciclo do processo; agilidade na identificação e solução de problemas de distribuição (logística interna e externa); e adoção de estratégias de negociação de mercado. • Em resumo: maior competitividade, maior visibilidade, melhor saúde financeira, agregação de valor a marca, a empresa e o capital humano e melhora do desempenho corporativo. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 16
- 17. Elementos Principais do BPMN 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 17
- 18. BPMN::um exemplo 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 18
- 19. BPMN::simbologia •Existem quatro categorias básicas de elementos no BPMN: • Objetos de fluxo • Objetos de conexão • Piscinas e raias • Artefatos 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 19
- 20. BPMN::objetos de fluxo 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 20
- 21. BPMN::elementos principais 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 21 EVENTOS Eventos de início, de fim, temporais, de troca de estado, de mensagens, etc. EVENTOS EVENTOS
- 22. BPMN::elementos principais 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 22 São tarefas, transações ou subprocessos, que podem receber marcações especiais. ATIVIDADES ATIVIDADESATIVIDADES
- 23. BPMN::elementos principais 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 23 Permitem agrupar/concentrar ou distribuir fluxos de execução do processo. GATEWAY
- 24. BPMN::objetos de conexão 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 24
- 25. BPMN::elementos principais 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 25 Interligam os elementos de um diagrama, indicando sua sequência de execução ou ocorrência. FLUXOS FLUXOS FLUXOS
- 26. BPMN::piscinas e raias 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 26
- 27. BPMN::elementos principais 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 27 POOL/PISCINA Permitem a organização do processo, sua subdivisão em papeis ou outros arranjos. RAIA AGRUPAMENTO
- 29. BPMN::elementos principais 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 29 Artefatos permitem complementar e documentar os elementos de um processo de negócio. ARTEFATO
- 30. Construção de um diagrama (1) Escopo • Define usuários e papeis; • Organiza com Agrupadores. (2) Eventos • Define eventos de início e fim. • Acrescenta outros eventos necessários. (3) Atividades • Define as atividades do processo. • Complementa com artefatos. (4) Fluxos • Interconexão das atividades e artefatos entre eventos de início, fim e outros. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 30
- 32. Detalhamento dos Elementos Principais 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 32
- 33. Pool/Piscina Representa o agrupamento de um processo ou uma organização como um todo. Nos pools ficam contidas as raias. Raias São agrupadores de objetos que representam uma entidade, uma pessoa, ou mesmo, uma área da organização. Agrupamentos Sub agrupadores organizam tarefas que podem ser classificadas pela mesma categoria. Agrupamentos
- 35. Inicial Atividades Iniciais dão início ao fluxo do processo. Devem ser desenhadas com uma borda fina e não devem possuir fluxos de entrada. Intermediário Indica algum acontecimento ocorrido entre o início e fim de um processo. Deve ser desenhado com um círculo interno de borda fina. Final Indicam o fim de um processo. O desenho deverá ter um contorno forte para ajudar a identificar o término do processo. Eventos
- 36. Vermelho Na natureza a cor vermelha significa perigo. No contexto do trânsito, é aviso de algum perigo. Amarelo Cor adicionada ao semáforo para indicar de forma menos abrupta a mudança de estados. Foi escolhida porque seu comprimento de onda é o maior. Verde Segundo a teoria das core,s a cor verde é aquela com maior constraste em relação ao vermelho. BPMN e padrão de cores BPMN não padroniza o uso de cores. Fabricantes adotaram cores com sentido universal.
- 37. Eventos Iniciais Início de processo (situação comum) Início condicional (que ocorre de acordo com condição específica) Início sinalizado (que ocorre após a recepção de um sinal) Início temporizado (programado para horários/intervalos próprios) Início múltiplo (para várias condições iniciais) 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 37
- 38. Eventos Intermediários Intermediário comum (que ocorre entre o início e fim de um processo) Intermediário condicional (disparado quando condição específica é atingida) Captura de erro (disparado na ocorrência de erro) Intermediário temporizado (permite pausar a execução) Intermediário múltiplo (ocorre quando múltiplas condições são atingidas) 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 38
- 39. Eventos Intermediários Intermediário de envio de sinal (broadcast para outros processos) Intermediário de recepção de sinal (disparado quando um sinal é recebido) Entrada de fluxo (recebe um fluxo) Saída de fluxo (produz um fluxo) 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 39
- 40. Eventos Finais Fim de processo Fim com cancelamento (processo teve execução cancelada) Fim com erro (processo finalizado com erro) Fim com terminação imediada (processo abortado) Fim com disparo de sinal (encerra processo e faz broadcast de sinal) 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 40
- 42. Atividades • São as unidades básicas de qualquer processo. • Representam as etapas de execução de um processo. • Forma mais simples é o retângulo, com bordas arredondadas e denominação da atividade no centro. • Pode receber imagens decorativas para especializar/categorizar a atividade. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 42
- 43. FreePowerPointTemplates Tarefa atribuída a um usuário. Tarefa de serviço ou de integração com Webservices Sub Processo Processos reutilizáveis Atividade Manual Tarefa de script Sub processo Ad-hoc. Atividades
- 44. Gateways • Permitem o desvio ou a bifurcação no fluxo de execução de um processo, podendo ou não depender de condições específicas. • São representados por losangos, os quais podem receber decoração própria para indicar sua especialização. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 44
- 45. Exclusivo Faz com que o fluxo tenha uma saída exclusiva. Paralelo O processo passará a ter mais de um fluxo de saída. Inclusivo O processo terá uma ou mais saidas dependendo de condições atingidas Complexo Complexo!
- 47. Objetos de dados Referência a documentos que ajudam a detalhar determinada atividade no processo Repositórios de Dados Anotações Representam bancos de dados de softwares que se integram com o processo bpmn. Os fluxos irão representar se está ocorrendo entradas ou saidás de informações deste banco. Referências em texto explícito e direto que dão um detalhamento mais aprofundado sobre uma atividade ou um processo como um todo. Artefatos
- 48. Bizagi Modeler 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 48
- 49. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 49
- 50. BPMN::mais detalhes 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 50
- 51. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 51
- 52. Soluções BPMN 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 52
- 54. Referências • OMG. Object Management Group Business Process Model and Notation. Disponível em http://www.bpmn.org/, acesso em 04/09/2017. • OMG. Business Process Model and NotationVersion 2.0. Disponível em <http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0/PDF>, acesso em 04/09/2017. • CAMPOS, André. L. N. Modelagem de Processos com BPMN. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014. 9/5/2017(C) 2017, PJandl. 54