1. O documento discute a mensuração do capital intelectual em empresas, que inclui o capital humano e capital estrutural de uma organização.
2. Ele explica como mapear as competências dos funcionários, dividindo-as em comportamentais e técnicas, usando modelos como o Skandia para medir esses ativos intangíveis.
3. Também apresenta vantagens e limitações da mensuração do capital intelectual, argumentando que pode melhorar a tomada de decisões nas empresas, apesar de certas dificuldades conceituais e pr