Case G1

Por Laura Lessa – arquiteta de informação do G1

• Objetivos do projeto • Fase de pesquisa • Construção da Arquitetura de Informação • Teste de Usabilidade • Lançamento AGENDA Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias

OBJETIVOS Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias • Conquistar a liderança e grande projeção na categoria “ Notícias” na Internet brasileira • Construir o mais completo portal de notícias da Internet Brasileira • Concentrar e disponibilizar o conteúdo jornalístico das Organizações Globo • Organizar as informações de forma objetiva e fácil • Atender às necessidades e expecxtativas dos usuários de notícias na Internet

O FAMOSO DIAGRAMA Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias

CONTEXTO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Contexto: Objetivos estratégicos, metas, cultura organizacional, análise da concorrência, recursos disponíveis para o projeto (dinheiro, tempo, pessoas), prazo para a conclusão do projeto e tecnologia utilizada. O que fizemos: Benchmark, Reuniões internas e Análise da Audiência da categoria “Notícias”

USUÁRIOS Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Usuários: Quem são os usuários (potenciais ou reais), o que eles esperam do site, quais são seus interesses, expectativas e necessidades, o que poderia atraí-los. O que fizemos: Análise da audiência da categoria “Notícias” e Grupos de foco.

CONTEÚDO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Conteúdo: Qual é volume, natureza e formato do universo de informações a ser organizado e produzido. O que fizemos: Benchmark, Brainstorms e Grupos de foco.

PRINCIPAIS DESCOBERTAS DA PESQUISA Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias • Universo de 6,7 milhões de usuários da categoria “ News and Information” (IBOPE, Janeiro 2006) • Homens de 25-49 anos formavam o grupo mais representativo desta categoria • O grau de escolaridade dos usuários desta categoria era alto (universitários, 3o grau completo, pós-graduação) • Estudantes, professores, executivos e especialistas são as ocupações mais comuns entre este público

PRINCIPAIS DESCOBERTAS DA PESQUISA Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias • Notícias informações em tempo real são o conteúdo de maior relevância • Serviços locais (clima, trânsito etc) são muito desejados e podem ser um diferencial • Divisão por temas é bem compreendida pelos Usuários • Boa avaliação de conteúdo exclusivo

PRINCIPAIS DESCOBERTAS DA PESQUISA Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias • Conteúdo de outros veículos das Organizações Globo inspira credibilidade • Percepção de conteúdo profundo é importante para avaliação de qualidade • Presença de conteúdo multimídia gera sensação de riqueza de conteúdo • É importante que as informações em tempo real “ cheguem” ao usuário • Possibildades de participação do usuário ainda não eram bem exploradas

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Notícias em tempo real precisam ter grande destaque na hierarquia de Informações

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias • Divisão por temas deve ser aparente na exposição e na classificação das informações

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Divisão por temas deve ser aparente na exposição e na classificação das informações

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Navegação principal precisa expor os temas tratados, serviços e informações presentes no site

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Conteúdo multimídia deve ser abundante, organizado e bem sinalizado quanto ao tipo e à fonte de informação

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Deve ser a porta de entrada para outros veículos das Organizações Globo (Central de Notícias)

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Procura por informações aprofundadas deve ser facilitada

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Navegação horizontal deve ser estimulada

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Presença de serviços locais e informações em tempo real

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Informações devem estar presentes em várias plataformas de distribuição

PREMISSAS PARA A ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias

REALIZAÇÃO DO TESTE DE USABILIDADE Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias Sessões realizadas no Laboratório de Usabilidade da Globo.com, Rio de Janeiro Data de realização: Julho de 2006 Metodologia utilizada: Análise da tarefa, que consiste em seguir um roteiro de tarefas sugerido por um moderador

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BARRA DE NAVEGAÇÃO DO PORTAL Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias

PÁGINA DE NOTÍCIA Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias

LANÇAMENTO Arquitetura de Informação na construção de um portal de notícias O G1 foi lançado em Agosto de 2006, mas o trabalho do arquiteto não acabou aí. Ainda falta: Debugging* e validações Ajustes Acompanhamento da audiência Evoluções do produto -“Fase 2” do projeto (mais pesquisa, novas premissas)

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