O documento descreve a transformação da seguradora CAPEMISA nos últimos anos, de uma empresa com menos de 50.000 clientes atendendo militares e servidores públicos para uma marca nacionalmente conhecida. Isso foi alcançado através do desenvolvimento de um novo posicionamento focado em proporcionar confiança, motivação e alegria aos clientes e uma série de campanhas de marketing bem-sucedidas entre 2009-2014.