A autora descreve como as pessoas se acostumam a viver em condições subótimas para evitar sofrimento, como morar em apartamentos pequenos sem vista, acordar sobressaltado, comer rápido, chegar cansado em casa, pagar por tudo, lidar com poluição. Ela argumenta que ao se acostumar gradualmente, as pessoas esquecem como é uma vida melhor e acabam se perdendo.