HCI - Cognitive Overload
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O documento aborda a sobrecarga cognitiva no contexto do aprendizado, definindo carga cognitiva como a demanda de memória durante a instrução. Destaca a importância de um design de interface simplificado para minimizar a carga cognitiva e melhorar a absorção de informações. A sobrecarga cognitiva pode causar estresse e prejudicar a habilidade de aprendizagem e resolução de problemas em ambientes acadêmicos e profissionais.
HCI - Cognitive Overload
- 1. Sobrecarga Cognitiva Michel Alves dos Santos ∗ Outubro de 2011 1 Sobrecarga Cognitiva Toda demanda de memória utilizada no processo de aprendizado é referida como carga cognitiva, ou seja, toda quantidade de conteúdo e o desdobrar de conhecimento que um indivíduo registra em sua memória durante a instrução e capacitação. Figura 1: A carga cognitiva refere-se às demandas colo- cadas na memória de trabalho de um indivíduo aprendiz, durante a instrução. No caso da instrução baseada por computador ou da instrução baseada na web, o termo cobre tanto o processo mental necessário para acessar e interpretar telas, ícones e objetos, como o processo cog- nitivo dedicado para processar o real conteúdo da ins- trução. A carga cognitiva é um fator sempre presente no design de telas e interfaces de computador, porque cada um dos elementos ou dos objetos da tela deve ser inter- pretado pelo usuário e conseqüentemente ocupa alguma energia mental do mesmo. Um design de tela complexo ou não-convencional que usa diferentes fontes, objetos, ferramentas da navegação e padrões de layout terá ge- ralmente uma carga cognitiva processual ou funcional elevada porque cada componente necessitará ser perce- bido e interpretado pelo indivíduo. Uma interface que use convenções padrão de texto, gráficos, navegação e layout, será mais facilmente interpretada e conseqüente- mente terá uma carga cognitiva muito mais baixa. No uso do computador e da internet como meios de instrução, a carga cognitiva abrange o processo mental capaz de acessar e interpretar o conteúdo apresentado em janelas, ícones e objetos. ∗Bacharelando em Ciência da Computação, Univer- sidade Federal do Estado de Alagoas (UFAL). E-mail: michel.mas@gmail.com. Disciplina: Interação Homem- Computador. Docente Responsável: Fábio Paraguaçu. No processo cognitivo de conteúdo instrutivo vir- tual, há na elaboração do design de um site (edu- cacional, por exemplo), uma preocupação em redu- zir os excessos visuais como maneira de reduzir a quantidade de processamento entre o aprendiz e o sistema. Um design simplificado permite um maior aproveitamento no processo de aprendizagem. Portanto, as interfaces num computador refletem diretamente a interpretação e o nível de acesso do usuário e seu gasto mental com a atividade de absor- ção de informações. Para exigir menor esforço men- tal e, possivelmente, menor risco de sobrecarga cognitiva é necessário projetar (artefatos) sites e sistemas de acessos que exibam e facilitem a intera- tividade de maneira transparente1 . No ambiente acadêmico e no ambiente profissio- nal, a repetição de rotinas em tarefas como forma de atender a uma demanda de informações e de- sempenho profissional caracterizado pelo excesso de tarefas de análise e exercício mental geram um tipo de estresse conhecido como “sobrecarga cognitiva”. A sobrecarga cognitiva gera um descompasso en- tre experiência, habilidade e temperamento do in- divíduo. Além de prejudicar o nível de detalhes e qualidade de uma tarefa. Na maioria dos casos, no processo de absorção das tarefas, informações, pesquisas e execução, o profis- sional é motivado a adquirir determinado conheci- mento de modo rápido em grande quantidade e de processá-lo o mais rapidamente em sua mente na busca de resultados e soluções. A carga cognitiva, em sua teoria, estuda como os recursos mentais de aprendizagem e de soluções de problemas são utilizados. Muitas vezes, a rela- ção entre aprendizagem e resolução e os objetivos de cada tarefa e situação se afastam das atividades cognitivas. A aquisição de informação e, consequentemente, de competências ficam impedidas em virtude da carga cognitiva gerada em atividades paralelas, fora do foco real. Um material de orientação pode faci- litar ao indivíduo no processamento de aprendiza- gem e de objetividade no uso da capacidade cogni- tiva em atividades relevantes na aprendizagem e nos momentos de solução de problemas. 1O termo transparência significa que as funções rela- cionadas às exigências do sistema são óbvias ao usuário e conseqüentemente envolvem mínimo esforço cognitivo. 1