Conhecendo o agilith
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O agilith é uma solução completa baseada em Java que permite controlar processos de negócio em todas as etapas, com interface intuitiva. Ele é usado por mais de 25.000 empresas para criação e pesquisa de pendências, controle de nível de serviço, notificações, painéis e fluxos de trabalho. O documento promove os benefícios e necessidades atendidas pelo agilith e convida o leitor a conhecer mais em seu site.
Conhecendo o agilith
- 2. O que é o agilith? É uma solução completa que permite controlar processos de negócio, em todas as etapas de seu ciclo de vida. Baseado na tecnologia Java e construído sobre a plataforma Jira da Atlassian, a solução dispõe de uma interface de utilização e administração simples e intuitiva. Atualmente a plataforma é utilizada por mais de 25.000 empresas como:
- 3. A criação de pendências pode ser feita tanto via web, através de formulários dinâmicos, como por e-mail. Este processo ainda permite: Criação de pendências • Realização de validações • Aplicação de regras de negócio • Direcionamento da pendência
- 4. A pesquisa de pendências permite a realização de: Pesquisa de pendências • Pesquisa rápida • Pesquisa avançada • Exportação e geração de gráficos
- 5. O controle do nível de serviço (SLA), permite avaliar o cumprimento dos níveis de atendimento. Desta forma, podemos: Controle do nível de serviço • Controlar pendências em tempo real • Definir calendários para atendimento • Diferenciar tempos de atendimento.
- 6. As notificações são fundamentais para o acompanhamento das pendências, pois elas possibilitam: Notificações • Envio de notificações de eventos • Agendamento para envio de filtros • Acompanhamento de pendências
- 7. Os painéis permitem acompanhar em tempo real, o atendimento das pendências, através de: Painéis • Visualização gráfica ou detalhada • Configuração por perfil de usuário • Detalhamento ao selecionar conteúdo
- 8. Os fluxos de trabalho definem a forma como cada tipo de pendência será tratada. Dentro do agilith é possível: Fluxos de Trabalho • Evoluir o fluxo sem gerar indisponibilidade • Aplicar regras e tratamentos entre estados • Ter fluxos diferentes por tipo de pendência • Visualizar fluxo dentro da pendência
- 9. Benefícios Liberdade de crescimento Padronização de processos Interface simples e intuitiva Analise online de desempenho Controle de nível de serviço (SLA) Melhoria contínua dos processos
- 10. Necessidades Atividades de TI Rotinas de RH Processos Adm. / Financeiros / Jurídicos Atendimento a clientes Ex.: Manutenção de computador/servidor, Instalação de Software, Serviços de Telecom etc. Ex.: Solicitação de férias, Contratações etc. Ex.: Processo de compras, Controle de aprovações de pagamento etc. Ex.: Gestão de dúvidas, reclamações, sugestões, solicitações de serviços etc.
- 11. Visite nosso site e conheça nossa solução: http://www.react.com.br Comece agora Disponível para: