Curso assistente administrativo 3 modulo
- 1. ESPAÇO EDUCATIVO PADRE PAULO TONUCCI PARCERIA ONG FORÇA JOVEM APOIO: VEREADOR NINHO
- 3. ONG FORÇA JOVEM EM PARCERIA Tel. 98838-4443 / 98861-0029 Emails: sergiofjovem@hotmail.com Blog: juventudeforcajovemblogspot.com Palestrantes: Sérgio Fontes, Coordenadoras: Joseane Paim Realização: Espaço Educativo Padre Paulo Tonucci Apoio: Vereador Ninho Itabuna 11 de fevereiro de 2017
- 5. O QUE É UMA
- 6. O QUE EU QUERO PARA O MEU FUTURO
- 7. Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar os objetivos
- 11. Pagina 05 Dos Princípios Fundamentais Dos Direitos Dos Deveres Fundamentais Do Sigilo Profissional Das Relações entre Profissionais Administrativo Compete às Assist. Administrativo : a) manter entre si a solidariedade e o intercâmbio, como forma de fortalecimento da categoria; b) O Assist. Adm, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. Constituem-se deveres fundamentais das Assistente Administrativo considerar a profissão como um fim para a realização profissional; Constituem-se direitos dos Assist. Administrativo : a) Considera-se Assist. Administrativo, com direito ao exercício da profissão
- 12. O QUE É EMPREGABILIDADE A qualidade que possui a pessoa que está adequada com as exigências do mercado de trabalho.
- 13. DICAS PARA O MERCADO DE TRABALHO CURIOSIDADE Significa que os administradores pensam antecipadamente em seus objetivos e ações, e que seus atos sejam baseados em algum método, plano ou lógica e não em palpites.
- 14. ANSIEDADE
- 15. LIDERANÇA
- 16. EQUIPE
- 17. INDEPENDÊNCIA Característica de quem sabe atuar com autonomia.
- 18. CRIATIVIDADE
- 20. O PAPEL DO EMPREENDEDOR A tarefa de transformar potencial mercadológico e números em negócios é de inteira responsabilidade do empreendedor. Uma empresa não nasce da geração espontânea
- 21. INDEPENDÊNCIA E AUTOCONFIANÇA Buscar autonomia; manter seus pontos de vista, mesmo diante da oposição ou de resultados desanimadores; expressar confiança na sua própria capacidade de complementar tarefa difícil ou de enfrentar desafios.
- 22. ESTABELECIMENTO DE METAS Planejamento e monitoramento sistemático Persistência / Comprometimento
- 23. CONTATO PESSOAL Todo ser humano em qualquer lugar do mundo e em tudo que ele for fazer terá que ter um contado pessoal
- 24. QUALIDADES DE VIDA Qualidade de vida envolve a mobilização das pessoas, com relação a atitudes e valores, com o objetivo de estimular o desenvolvimento de sua personalidade, de seu corpo, de sua identidade social e de atitudes coerentes com estes valores
- 25. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO TRABALHO O FATOR HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES Relacionamento Interpessoal significa relacionamento entre pessoas, englobando todos os tipos de relacionamento entre os seres humanos.
- 26. Administração de Recursos Humanos Provisão Aplicação Manutenção Desenvolvimento Monitoração Compensação remuneração) Higiene e Segurança no Trabalho Benefícios Sociais Relações Sindicais
- 27. Pagina 06 Compete ao Profissional, no pleno exercício de suas atividades É vedado aos Profissionais: a) utilizar-se da proximidade com o superior imediato para obter favores pessoais ou estabelecer uma rotina de trabalho diferenciada em relação aos demais; Da Obediência, Aplicação e Vigência do Código de Ética Cumprir e fazer cumprir este Código é dever de todo Assist. Administrativo. Acatar as resoluções aprovadas pelas entidades de classe. Quando no desempenho de qualquer cargo diretivo, em entidades da categoria, não se utilizar dessa posição em proveito próprio. Das Relações com as Entidades da Categoria O Assist. Administrativo devem participar ativamente de suas entidades representativas, colaborando e apoiando os movimentos que tenham por finalidade defender os direitos profissionais
- 28. Específicas Significado pessoal Provocante Executável Realista Observável PARA ESTABELECIMENTO DE METAS, PODE SER UTILIZADA UMA LISTA DE CHECAGEM. AS INICIAIS DESTA LISTA FORMAM A PALAVRA "ESPERTO
- 29. Pagina 01 A CONTATO PESSOAL
- 32. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO TRABALHO O FATOR HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
- 35. Pagina 08 Conhecimento Profissional Comunicação Ambos devem se conhecer para saber o que cada um espera do outro. Imagem e Atitudes Você é a imagem do seu executivo. Assertividade Assertividade é a ferramenta adequada para estabelecer os direitos pessoais e interpessoais. Organizar o local de trabalho. Inspecionar o trabalho de limpeza, arrumação das salas e da sala de reuniões. Estabelecer uma rotina de trabalho. Organizar e manter atualizada a agenda de compromissos/reuniões de seu executivo.
- 36. Segurança Relacionam-se à proteção contra o perigo ou privação.
- 37. Utilização das Informações levantadas junto aos cidadãos Planejamento Estratégico Planos de Melhoria Novos Serviços Adequações Infra-estrutura Adequações de rotinas Capacitação das pessoas
- 38. Pagina 09 b SÓCIAS SÃO AS DE ASSOCIAÇÃO
- 39. ESTIMA São aquelas relacionadas com a maneira pela qual o indivíduo se vê e se avalia.
- 40. Pagina 10 Iniciativa Tenha iniciativa para lidar com situações de emergência. Organização Faça um registro de correspondências e chamadas telefônicas. Eficiência Aumente sempre sua eficiência planejando o trabalho, eliminando confusões, perda de tempo, desperdício de material e movimentos inúteis. Prepare tudo com antecedência. Anote tudo. Amabilidade Trate o público com amabilidade. Memória Anote. Não confie na memória. Distinção É um dos maiores atrativos da mulher Higiene Cuide de sua aparência pessoal.
- 41. MELHORANDO OS RELACIONAMENTOS Um aperto de mão, um sorriso ou um simples olhar de uma pessoa influencia nossos pensamentos e sentimentos.
- 43. Pagina 11 São essenciais, pois o Assist. Adm. deve sempre estar presente antes de seu chefe chegar. Ninguém a lembrará que é preciso ser pontual. Tato e Discrição Seja discreta com naturalidade. Bom Humor Saiba sorrir e agir com frases amáveis (até nas situações difíceis). Compreensão Seja tolerante. Compreensão e tolerância geram mais espírito de equipe. Sensibilidade Utilize sua sensibilidade e seu sexto sentido para diagnosticar 43acertadamente as situações sociais. Cortesia Tenha consideração pelos outros em pequenas coisas. Preocupação em se atualizar Aprenda tudo o que puder sobre o seu trabalho. Bom gosto para se vestir e na apresentação pessoal A secretária não deve ser uma freira ou uma vedete.
- 44. CONHECENDO E RESPEITANDO AS DIFERENÇAS Todos nós somos diferentes no modo de pensar, de agir e de sentir.
- 45. RELAÇÕES HUMANAS – O QUE É? QUAL O OBJETIVO?
- 46. PERFIL PROFISSIONAL ATUAIS EXIGÊNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO
- 47. ENTREVISTA DE SELEÇÃO: A UM PASSO DO EMPREGO Na busca por trabalho, não importa se você é candidato ao primeiro emprego ou se tem 20 anos de experiência
- 48. PRIMEIRO CONTATO Quando a empresa entrar em contato com você, provavelmente é porque já leu seu currículo e considerou que suas habilidades são adequadas para preenchimento da vaga
- 50. DICAS PARA ELABOR UM BOM CURRÍCULO COMPETITIVO O CURRÍCULO
- 51. PARA QUE SERVE O CURRÍCULO
- 52. OBJETIVIDADE EFEITOS ESPECIAIS O currículo deve ser discreto e agradável para a leitura
- 53. CURSOS Não é preciso relacionar todos os cursos realizados EXPERIÊNCIA Inicie pela experiência mais recente (último emprego PRIMEIRO EMPREGO FOTOGRAFIA
- 54. MODELO DE APRESENTAÇÃO • DADOS PESSOAIS Nome, Idade, Endereço, Telefone, E-mail OBJETIVO ESCOLARIDADE CURSOS EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL O CURRÍCULO NÃO DEVERÁ CONTER CAPA
- 55. ENVIO VIA INTERNET CORREIO CONVENCIONAL PESSOALMENTE
- 56. APRESENTAÇÃO E POSTURA CORRETA NA ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
- 59. DINÂMICA DE GRUPO: SOB O OLHAR DA EMPRESA
- 60. A estratégia de realizar dinâmicas de grupo na hora da seleção têm sido usada atualmente, tanto para cargos de nível médio como para executivos.
- 61. EXCESSO DE TIMIDEZ PREJUDICA CARREIRA Veja se você é acanhado: Sintomas de timidez, Gagueira, Tremedeira, Sudorese
- 62. POSSÍVEIS CAUSAS, EXPERIÊNCIAS MAL SUCEDIDAS. · Educação excessivamente repressora ou liberal.
- 63. O QUE É IDEAL · Ter habilidade se fazer entender e ouvir as outras pessoas. · Saber falar em público, sem fugir do microfone.
- 64. ALGUMAS DICAS ÚTEIS QUANDO ESTIVER TRABALHANDO O ponto de partida deve ser o estabelecimento de prioridades, o que deve realizado imediatamente, o que deve ser feito.
- 66. ÉTICA PROFISSIONAL ÉTICA PROFISSIONAL: OS VALORES SOCIAIS DE SEU COMPORTAMENTO
- 67. QUAL O SIGNIFICADO DA PALAVRA ÉTICA?
- 68. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NAS EQUIPES DE TRABALHO O profissional antiético tem traços de perfil individualista, o que representa exatamente o contrário do perfil exigido para o desempenho de um bom trabalho em equipe
- 69. ENTÃO COMO AGIR? EIS ALGUNS HÁBITOS DO PROFISSIONAL ÉTICO
- 70. C H E Q U E Ao portador Nominal Cheque Cruzado Cheque Visado Cheque Administrativo Cheque Especial Cheque Pré-datado Cheque sem fundos
- 72. DOCUMENTOS COMERCIAIS O Cheque; Tipos de cheques
- 74. CHEQUE NOMINAL
- 75. CHEQUE CRUZADO
- 78. DARF Documento de Arrecadação da Receita Federal
- 79. CAMPO DO Darf O QUE DEVE CONTER 01 Nome e telefone do contribuinte. 02 Data da ocorrência ou do encerramento do período base no formato DD/M 03 Número de inscrição no CPF ou CNPJ. 04 Código da receita que está sendo paga. Os códigos de tributos e contribuiç administrados pela SRF podem ser obtidos na Agenda Tributária. 05 Preencher com: - código da Unidade da SRF responsável pelo despacho aduaneiro, s relativo ao recolhimento do Imposto de Importação e IPI Vinculado à Imp - número do imóvel rural na Receita Federal ( NIRF), de ITR/97 em ou o número do lançamento, se relativo ao ITR/96 ou anteriores; - código do município produtor, se relativo ao IOF - Ouro; - número da respectiva inscrição, se relativo a débito inscrito em Dí Ativa da União; - número do processo, se pagamento oriundo de processo fiscal de c ou de parcelamento de débitos; - número de inscrição no Departamento Nacional de Telecomunicaç relativo a taxa FISTEL; - número de inscrição do imóvel, se relativo a rendas do Serviço de Patrimônio da União. 06 Data de vencimento da receita no formato DD/MM/AA 07 Valor principal da receita que está sendo paga. 08 Valor da multa, quando devida 09 Valor dos juros de mora, ou encargos do DL - 1.025/69 (PFN), quando de 10 Soma dos campos 07 a 09. 11 Autenticação do Agente Arrecadador.
- 80. RECIBO N º RECIBO RECEBI(EMOS) DE ENDEREÇO A IMPORTÂNCIA DE REFERENTE A RECEBIMENTO ATRAVÉS DE CHEQUE CHEQUE Nº BANCO AGÊNCIA NOME EMITENTE DATA ENDEREÇO ASSINATURA CPF/CGC/RG
- 81. NOTA FISCAL
- 82. NOTA PROMISSÓRIA
- 83. Quais os obstáculos à comunicação? Os fatores que interferem na transmissão de uma mensagem, isto é, ruídos que dificultam a compreensão. Classificação pelo destinatário • Externa: deve ser controlada e só deve ser feita utilizando papel oficial
- 84. MODELO DE ATA Assembleia ordinária (ou extraordinária) Aos __________________________________________as_________ na Empresa_________________________ ________________________, Situada a Rua______________________________ Reuniram-se em assembléia, os colaboradores desta empresa ____________________________________________(Colocar o nome de todos) devidamente convocados. Analisando a lista de presença , constatou-se número suficiente de participantes, para deliberações válidas. ficou determinado quais as novas diretrizes a serem implantadas na empresa serão: 1 _________________________________________________ 2 _________________________________________________ Nada mais havendo a se tratar, encerram-se os trabalhos, lavrando a ata presente que lida e aprovada por todos, vai ser assinada por todos os colaboradores que compareceram. Local e Data: __________________________________________ Assinaturas: __________________________________________
- 88. Declaro para fins comerciais, que conheço pessoalmente JULIANO MEDEIROS DE MENEZES, professor do Departamento de Letras da Universidade Estadual de Feira de Santana, portador da carteira de identidade n. M- 791.354, CIC n. 123.765.876/76, residente na Rua Tiradentes no n. 47, nesta cidade, e mais, que se trata de pessoa idônea e cumpridora de seus deveres. Feira de Santana, 15 de dezembro de 2002 Mariane R. Da Cunha Profa. Reg. F. n. 514 BA 2
- 90. Exmo. Sr. Secretário de Estado da Educação Vandré Silveira, brasileiro, casado, carteira de identidade M- 1.379.235, MASP n. 148.670, tendo sido aprovado em concurso de habilitação para o magistério de 1º e 2º graus, conforme publicação no Diário Oficial do dia 12 do corrente, página 6, coluna 3, vem, mui respeitosamente, solicitar a V. Exa. sua nomeação para o referido cargo. Nestes Termos, Aguarda Deferimento. Itabuna 02 de setembro de 2013 Vandré Silveira
- 91. MATEMÁTICA FINANCEIRA Conceito Porcentagem Juros simples Juro Composto Regra de Três Simples Regra de Três Composta
- 92. Fluxo de Caixa Fluxo de Caixa é um Instrumento de gestão financeira que projeta para períodos futuros todas as entradas e as saídas de recursos financeiros da empresa, indicando como será o saldo de caixa para o período projetado. De fácil elaboração para as empresas que possuem os controles financeiros bem organizados, ele deve ser utilizado para controle e, principalmente, como instrumento na tomada de decisões. O Fluxo de Caixa deve ser considerado como uma estrutura flexível, no qual o empresário deve inserir informações de entradas e saídas conforme as necessidades da empresa.
- 93. Fluxo de Caixa Diário de uma Empresa 1Saldo Anterior R$ 9.000,00 1.1 Entradas Dinheiro R$ 5.000,00 1.2 Entradas Cartão R$ 3.000,00 1.3 Entradas Cheques R$ 1.000,00 1.4 Entradas Tikctes R$ 1.5 Vendas de maquinários R$ Total Entradas R$ 18.000,00 2Saídas 2.1 Compra de Equipamentos p/Escritório R$ 300,00 2.2 Compra de Maquinários R$ 1.200,00 2.3 Compra de Material de Limpeza R$ 50,00 2.4 Gasto com Instalações prediais conserto telhado R$ 2.000,00 2.5 Gasto com Alimentação R$ 120,00 2.6 Despesa com Transporte R$ 30,00 Total Saídas R$ 3.700,00 Total Entradas - Saídas R$ 14.300,00 Saldo Final R$ 14.300,00
- 94. ADMINISTRAÇÃO ORGANIZAÇÃO DAS EMPRESAS
- 95. Pagina 13 Sociedades São empresas constituídas por dois ou mais empreendedores. Sociedade Empresária Tem por objeto o exercício da atividade própria Sociedade Limitada Sociedade por Quotas de Responsabilidade Limitada Sociedade Anônima Sociedade por Ações: o capital nesse tipo de sociedade é dividido em ações Sociedade Cooperativa Uma sociedade cooperativa tem a finalidade de atender às necessidades de seus associados. Associações É uma entidade de direito privado, dotada de personalidade jurídica, CATEGORIAS DE EMPRESAS
- 96. Pagina 14 Empresas Públicas: Problemas. Dentre os principais, citamos: Quanto ao Tipo de Atividade Econômica Empresas Primárias: Empresas Comerciais: Empresas de Serviços: Empresas Financeiras Quanto à nacionalidade Em função ao porte Micro: possui de 1 a 9 funcionários. PELO SETOR ECONÓMICO PELO TAMANHO
- 97. Pagina 15 Contrato Social É o documento que certifica o nascimento de uma empresa Junta Comercial Após o registro do contrato social em cartório específico, é necessário o registro na Junta Comercial Relações Humanas na Empresa e seus objetivo Assegurar a integração entre colegas de trabalho de modo que executem um bom trabalho Equipe É um conjunto de pessoas que possuem o mesmo objetivo a realizar e que trocam idéias, sentimentos e se auxiliam uns aos outros.
- 98. PROLAR - Materiais de Construção S.A. C n. 13/07 Feira de Santana, 15 de dezembro de 2006. Romana e Cia. Ltda. Rua Curitiba, 201. Feira de Santana - BA Ref.: Solicitação de catálogos Senhor Diretor: Inauguramos, recentemente, nossa loja e estamos interessados em vender azulejos. Pedimos que nos envie catálogos, mencionando os preços e condições de pagamento. Atenciosamente, Maurício Vasconcelos Gerente de Compras
- 99. MODELO DE OFÍCIO
- 100. SEMPRE FICAR ATENTA QUANTO AO IMPOSTOS E OUTROS TRIBUTOS QUE A EMPRESA PRECISA PAGAR
- 101. Demonstrações Contábeis: São os fatos registrados, reunidos em demonstrações expositivas. Existem várias demonstrações contábeis.
- 102. Contribuições percentuais % Previdência Social 20 Fundo de Garantia 8,5 Multa sobre FGTS 4 Seguro - acidentes de trabalho 3 Salário – educação 2,5 SESI ou SESC 1,5 SENAI ou SENAC 1,2 INCRA 0,2 SEBRAE 0,6 Total 41,5 DIREITO TRABALHISTA
- 103. INSCRIÇÃO MUNICIPAL INSCRIÇÃO ESTADUAL INSCRIÇÃO NA PREVIDÊNCIA SOCIAL ALVARÁ DE LICENÇA DE FUNCIONAMENTO DA PREFEITURA INSCRIÇÃO NO SINDICATO PATRONAL
- 105. Pagina 16 Objetivos do Organograma Como elaborar um organograma? Departamentalização e Departamentos Principais funções executadas pelos cargos apresentados no organograma Gerência de Vendas Departamento de Vendas Departamento de Marketing Administração de Vendas Gerência Administrativa Departamento Pessoal Departamento de Recursos Humanos Gerência Geral
- 107. Pagina 17 Departamento de Compras Contabilidade Gerência Operacional Gerência Financeira Fluxograma Para que serve um fluxograma? Como construir um fluxograma? Símbolos de um fluxograma Cronograma Para que serve um cronograma?
- 108. SINAIS DE UM FLUXOGRAMA
- 110. Pagina 27 Porque arquivar? Acessórios para arquivamento Classificar em ordem alfabética: Notas importantes: É importante ressaltar que arquivar por assunto é mais fácil do que arquivar por nomes. Método por Assunto – o documento é arquivado considerando o assunto que os caracteriza. Este método deve ser implantado da seguinte forma: Para facilitar o acesso aos documentos, são utilizados acessórios. São eles: Pastas: A palavra arquivo é de origem grega. Deriva de archeion, que significa documento. É o centro de informações, a memória viva e mecânica da empresa. Não podemos confirmar demasiadamente em nossa memória. Sua capacidade é limitada e muitas vezes falha nos momentos difíceis.
- 112. Impressora Introdução O sistema de documentação de uma empresa (cópias, impressões, digitalização de imagens, transmissão de documentos, etc), ocupa uma boa parte do tempo do profissional de secretariado.
- 113. FAC-SÍMILE OU FAX
- 119. MÁQUINA DE XEROX OU COPIADORA
- 122. QUEM ESPERA SEMPRE ALCANÇA
- 123. “Que Deus tenha misericórdia de nós e nos abençoe, e faça resplandecer o seu rosto sobre nós, para que sejam conhecidos na terra os teus caminhos, a tua salvação entre todas as nações”. (Salmo 67:1-2).