![OBRIGADO! Thiago Lins - @tlins [email_address] Rua Pedro Vilela Cid - Capim Macio - Natal/RN @BalaioIdeias - [email_address] r 84 3201 3130 | 84 9431 99 99](https://image.slidesharecdn.com/balaio-final-2-110620121713-phpapp02/85/Desvendando-o-Twitter-67-320.jpg)
Desvendando o Twitter
- 2. Desvendando o Twitter Thiago Lins | @tlins
- 3. Quem sou eu? Cristão, pai de Theo, marido de Tássia, diretor-fundador da @BalaioIdeias, workaholic assumido, músico amador, nordestino bairrista e ABCdista fanático.Publicidade e Propaganda UNP 2007TCC Jovens EscribasPonto Criativo, Brava Publicidade, Rits Comunicação, Ratts ComunicaçãoBalaio Ideias Digitais
- 4. O que é um workshop? Um workshop diferencia-se de uma palestra, por alguns eixos conceituais básicos. Nele, a platéia não é apenas mera espectadora. Em determinados momentos (ou em todos eles, dependendo da organização do trabalho e do estilo de aprendizado proposto), o auditório é convocado a participar, normalmente vivenciando experiências que remetem ao tema em discussão. Nesse sentido, o workshop tem caráter mais prático e sua realização requer, do palestrante (também chamado "facilitador") uma profunda abertura ao diálogo, ao envolvimento, ao confronto. Normalmente, durante um workshop, estimulam-se trabalhos de recortes, de construções em sub-grupos, de organizações de painéis, de plenárias com recursos multimídia. (Wikipedia)
- 7. Uma empresa de ideias Somos especializados em ações no âmbito digital e virtual; Equipe extremamente capacitada e multi-disciplinar; Trabalhamos em parceria com as agência de publicidade convencional; Relevância, Interatividade e Assiduidade;
- 8. Nossos serviços Sites; Hotsites; E-mail marketing; Redes sociais; SEM e SEO; Mobile; Planejamento em comunicação digital; Assessoria em comunicação digital.
- 9. Diferenciais Equipe com dez profissionais; Sede com mais de 200m²; Know-how de 7 anos de mercado de marketing digital; Experiências em campanha política majoritária;
- 30. Iniciando no Twitter Para os principiantes
- 31. Um pouco de teoria As redes sociais existem desde a pré-históriaO que mudaram foram as forma de se relacionar, mas a essência nãoRedes Sociais X Mídias SociaisLaços Fortes X Laços FracosCapital social: A nova moedaReputação, conexões, grau de influência, realizações notáveis e contabilidade
- 32. Histórico do Twitter O Twitter foi fundado em março de 2006, pela Obvius Corp., de São Francisco. O nome foi inspirado em um pássaro que, para manter os outros pássaros informados do que está fazendo e onde está, emite periodicamente um trinado estridente (Cláudio Torres - A bíblia do marketing digital)
- 33. O que é o Twitter? Microblog que permite postagens de até 140 caracteres.
- 34. Problemas com o Twitter Vídeo
- 36. Para que serve? Analisar tendênciasAcompanhar o censo comumSaber o que falam da sua empresa ou sobre vocêNotícias e atualidadesAmigos sempre próximosAlimentar sua família
- 37. Como funciona? Serviço que permite a postagem de mensagens (assim como um blog) só que limitadas a 140 caracteres (microblog), chamadas Tweets;Os tweets são entregues aos seus seguidores (followers);E tudo o que, as pessoas/empresas que você segue (following), twittarem aparecerá na sua timeline. www.twitter.com
- 38. Twitter na vida real? Vídeo
- 41. HashtagTT: Twitter ou Trendig TopicsTimelineTrending Topics: Assuntos mais abordados no TTTwittar: Verbo, ação ou efeito de postar alguma coisa no TwitterRT ou Retweet: Twittar conteúdo postado por outros usuários.
- 42. - DM ou Direct Menssage: Mensagem privada - Quote Tweet: É um RT com comentários - Tweet Automático: Repassa a mensagem sem comentários - Following: Pessoas que você acompanha - Followers: Pessoas que lhe acompanham - Baleiar: Sempre seguido ou antecedido por $%*@#$%, faz referência a instabilidade do Twitter - #FF: ?
- 44. Positivos Case TecnisaA empresa que revolucionou o mercado imobiliário no Brasil em 2009, ao realizar a primeira venda de imóvel através do twitter. http://www.youtube.com/watch?v=S9cd_RJvnOg http://www.youtube.com/watch?v=S9cd_RJvnOg
- 45. Positivos Case Exercito HolandesEm busca de profissionais qualificados, mas com um baixo orçamento para divulgar as vagas, o exercito holandes decidiu utilizar o twitter para encontrar o profissional adequado.http://www.youtube.com/watch?v=QTQ7GlPPmZw Case Exercito HolandesEm busca de profissionais qualificados, mas com um baixo orçamento para divulgar as vagas, o exercito holandes decidiu utilizar o twitter para encontrar o profissional adequado.http://www.youtube.com/watch?v=QTQ7GlPPmZw
- 46. Negativos Case BrastempA Brastemp estava alcançando o nivel da Coca-cola em vender algo que vai alem do produto http://www.youtube.com/watch?v=-Hc1kFvUTT4&feature=related Logo em seguida, surge este problemahttp://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ Logo em seguida, surge este problemahttp://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ
- 47. Negativos Case Meu Carro FalhaConsumidora da Renault comprou um carro que nunca funcionou, e a Renault se negou a trocá-lo... durante quatro anos. http://www.youtube.com/watch?v=hVcd9ZTlAKU http://www.youtube.com/watch?v=hVcd9ZTlAKU
- 48. Manual das Boas Práticas O que fazer ou não
- 49. - Humildade - Sua postura- Relevância - Seu conteúdo- "Você é o que você compartilha" Martha Gabriel. O que você tem pra falar? Quem interessa suas histórias?- Crie um foco para o seu perfil e siga-o. Profissional? Pessoal?;- Definir um público-alvo, é o primeiro-passo- Inicie no Twitter ouvindo, se habitue, e comece a postar aos poucos;
- 50. - Cuide da sua aparência;- Personalize o layout da sua conta;- O avatar não é apenas sua foto, representa sua personalidade;- O BG do Twitter não é cardápio;- Tente criar um nome de usuário de fácil memorização que remeta a você;
- 51. - Não use o Twitter como MSN;- Não diga no Twitter o que você não diria ao vivo;- Profissionais, não deixem um cliente sem resposta;- Empresas, QUEIRAM ouvir seus clientes;- Meta para seguir: Máximo 150 perfis;- Quantidade não significa qualidade;- Dar créditos as pessoas;
- 52. - Link sua conta do Twitter com seu hub;- Poste fotos;- Repita Tweets;- Cool Hunting;- Faça perguntas;- Greetings;- Faça posts durance os horários de pico;- Crie conteúdo
- 53. - DM ou Direct Menssage: Mensagem privada - Quote Tweet: É um RT com comentários - Tweet Automático: Repassa a mensagem sem comentários - Following: Pessoas que você acompanha - Followers: Pessoas que lhe acompanham - Baleiar: Sempre seguido ou antecedido por $%*@#$%, faz referência a instabilidade do Twitter - #FF: ?
- 54. Ferramentas Um mundo de funcionalidades
- 55. Produtividade Hootsuite ( http://hootsuite.com /) - On-lineTweetdeck ( www.tweetdeck.com /) - Desktop
- 56. Personalização Twitr Backgrounds ( http://www.twitrbackgrounds.com /) - BG's para TwitterTwibbon ( http://twibbon.com /) - Adicione selos da sua camp anhaColour Lovers ( http://www.colourlovers.com/themeleon/twitter ) - Personalizar layout do Twitter
- 57. Métricas e ROI Trend Maps ( http://trendsmap.com/local/br/natal ) - Trending Topics por regiãoTwitter Search ( http://search.twitter.com ) - Busca nativa do TwitterAceita ( http://aceita.com.br /) - Monitoramento de palavras-chave
- 58. Utilitários Twitter Feed ( http://twitterfeed.com /) - Sincroniza os posts do seu blog com o TwitterTweet Grader ( http://tweet.grader.co m /) - Relevância de usu áriosTwitcam ( http://twitcam.livestream.com /) - Transmissão de vídeo em tempo realMuuter ( http://muuter.com /) - Bloquei as mensagens de uma pessoaQwitter ( http://ww w.useqwitter.com / ) - Saiba quem te deu unfollowTweet Backup ( http://tweetbackup.co m /) - Ferramenta de backu p de tweets
- 60. Introdução Breve descrição do cliente;Texto institucional das características das redesBreve contexto do ramo do cliente nas redesAnálise da concorrência
- 61. Objetivos Objetivo principalObjetivos secundáriosObjetivos estratégicos da organização
- 62. Definição do conteúdo Definição da estética das redesSeleção de conteúdos satélitesDefinição do personagem gestor das redesSeleção de fontes de referência de conteúdoBenchmarketing do cliente contratante
- 63. Definição de conteúdo Quais redes serão utilizadasO que faremos em cada uma das redesQuais as responsabilidades de vocêsQuais as responsabilidades da empresa
- 64. Estratégico Campanhas e ações semestreDatas de oportunidade de interaçãoDefinição de datas específicas do cliente (aniversário da empresa, etc.)
- 65. Relatório, Métricas e ROI Cada caso será define o que deve ser mensurado
- 66. Mão na massa Exercício de planejamento
- 67. OBRIGADO! Thiago Lins - @tlins [email_address] Rua Pedro Vilela Cid - Capim Macio - Natal/RN @BalaioIdeias - [email_address] r 84 3201 3130 | 84 9431 99 99