Dliramodas
Transferir como PPTX, PDF0 gostou496 visualizações
O documento apresenta um projeto interdisciplinar para a loja D'Lira Modas, focando no desenvolvimento de processos de marketing e logística para aumentar sua competitividade no mercado de vestuário. A proposta inclui o uso de CRM para personalização do atendimento ao cliente e estratégias de precificação com base em análises de custos e expectativas do consumidor. O objetivo final é estabelecer a marca no mercado e otimizar operações para um crescimento sustentável, especialmente na moda feminina.
Dliramodas
- 1. Tecnólogo em Marketing/1º PERIODO DAVID RIBEIRO DE LIRA INACIO LOPES DIAS ALEX WILLIAN DE OLIVEIRA GOMES POLO NOVA IGUAÇU 2014/2. ProfºTutor: João Carlos Melo
- 2. D’lira Modas
- 3. INTRODUÇÃO D’lira modas uma Empresa nova no mercado de vestuário e acessórios masculinos e femininos, foi criada no ano de 2012 não apenas para revender peças multimarcas, mas sim com o alvo de confeccionar suas Coleções visando em particular a moda feminina da região metropolitana das grandes cidades.
- 4. O Objetivo deste trabalho interdisciplinar será o desenvolvimento dos processos e mudanças para a loja física, a virtual e seu processo de logística e relacionamento com o cliente. Foram utilizadas diversas fontes para a realização deste.
- 5. Iremos dispor e expor as ferramentas e conhecimento que estão disponíveis para melhor demonstrar de uma forma eficaz e tornar essa empresa lucrativa e pronta para se expandir para um mercado restrito com mercadorias personalizadas e padronizadas de acordo com o que aprendemos no curso de Marketing.
- 6. DESENVOLVIMENTO Como é uma loja nova no mercado e sem um projeto apropriado de marketing, teremos de abordar todos os temas estudado e aplicados em um projeto que venha ter um eficácia na loja e a partir daí elaborar a produção para a marca e os padrões a serem fixados.
- 7. APLICANDO LOGISTICA Temos de Utilizar corretamente os procedimentos logísticos resultando no aumento da competitividade da empresa, que por meio da otimização das estratégias de abastecimento, produção e distribuição de bens ou serviços ficam mais ágeis e eficientes.
- 8. “O primeiro passo para conseguir otimizar os procedimentos logísticos é ter a visão do custo total. Sabendo equacionar todas as etapas envolvidas neste processo, desde o pedido feito ao fornecedor até a venda ao cliente, o empresário conseguirá reduzir o seu custo final” Através do Baseamento em estudos que vamos desenvolver o projeto que será o ponto chave e que abrangerá todos os departamentos e nos dirá o rumo que teremos de tomar de acordo com o tempo, local e viabilidade.
- 9. ESTRATÉGIA DE MARKETING Como vocês puderam perceber nos slides apresentados tem diversas imagens “do pintor Sul Coreano Miaje Lee”, As obras de Lee são geralmente retratos abstratos coloridos de mulheres jovens misturados com ilustrações da natureza, essas serão o publico alvo da loja e seu projeto visando o publico feminino e a sua diversidade. E suas pinturas divulgadas no material gráfico demonstrando uma loja atenta ao publico feminino, a cultura e as tendências atuais.
- 10. APLICAÇÃO VITAL DO CRM Nosso CRM será Constituído de um banco de dados detalhado e na instalação de um sistema integrado de dados no qual serão registrados todos os dados dos clientes e suas preferências e gosto, e também todas as vendas efetuadas por esses clientes depois de um cruzamento de informações teremos um perfil de cada cliente e uma media no geral.
- 11. Cada Cliente no ato do cadastro fará a leitura biométrica que será parte do atendimento personalizado, quando o cliente quiser um atendimento personalizado ele fará a leitura biométrica e os vendedores já terão na tela as informações necessárias para melhor atende-los. “Não haverá acesso a dados documentais do cliente”. REGISTRO BIOMÉTRICO
- 12. TRADE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Partido daí a empresa já estará também recebendo informações referente ao trade marketing, para que possamos chegar aos produtos e materiais a serem usados para melhorar a lucratividade e atrair mais clientes. Será através deste sistema integrado que todos os setores da loja poderão fazer o atendimento personalizado, as vendas, pós venda e trocas. Tendo as informações para um bom relacionamento com o cliente FORMAÇÃO DE PREÇO Ver o quanto é cobrado por produtos/serviços concorrentes ou similares: Descubra o quanto as pessoas pagam para satisfazer essa necessidade e tenha uma primeira noção do seu possível preço. Analisar o custo de produção: Lucro = Receita – Custo. Sabendo o custo, você saberá o quanto precisará cobrar para ter lucro. Descobrir o quanto o cliente está disposto a pagar: perguntar diretamente ao cliente ou tentar vender com certo e ver a reação das pessoas
- 13. CONCLUSÃO Através das ferramentas do Marketing e de um projeto mais amplo baseando-se nas idéias aqui expostas e acrescentadas poderemos desenvolver tantos os canais de distribuição como o atendimento ao cliente e a confecção das peças assim como o marketing e fixação da marca no mercado.
- 14. BIBLIOGRAFIA GISLEINE BARTOLOMEI FREGONEZE, JOACY M. BOTELHO, RODRIGO MENEZES TRIGUEIRO E MARILUCIA RICIERI Livro Metodologia científica 2014 UNOPAR. FÁBIO ROGÉRIO PROENÇA e JOENICE LEANDRO DINIZ Livro – Custo e formação de preço UNOPAR. ISABELE DOMINGUES SCHLOSSMACHER, MARCOS ROBERTOS MARQUES e HENRY TETSUJI NONAKA Livro-Marketing de relacionamento UNOPAR. FÁBIO ROGÉRIO REGIOLI, THIAGO NUNES BAZOLLI, ULYSSES JANUZZI e GISLEINE BARTOLOMEI FREGONEZE Livro-Canais de distribuição.
- 15. BRASIL CAIO LOPES, Estratégias logísticas utilizadas em empresas de confecção de moda social – estudo de caso Disponível em: http://revista.feb.unesp.br/index.php/gepros/article/viewFile/867/326 Centro de Gestor de inovação Moveleiro, Logística dá agilidade às empresas – Disponível em: http://www.cgimoveis.com.br/logistica/logistica-da-agilidade-as-empresas SEGeT, Formação do Preço de Venda e Estratégias de Precificação: o Caso da Leader Magazine - Disponível em: http://www.aed.aedb.br/seget/artigos11/25414331.pdf SAIA DO LUGAR, Formação de preço, como fazer? – Disponível em: http://www.saiadolugar.com.br/marketing/definicao-de-preco-como-fazer/ MARKETING DE RELACIONAMENTO - A importância do Marketing de Relacionamento para os micro e pequenos empreendedores – Disponível em: http://pt.slideshare.net/Pritescaro/a-importncia-do-marketing-de-relacionamento- para-os-micro-e-pequenos-empreendedores