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O documento resume as lições aprendidas durante as primeiras 2 semanas do projeto Social Mentor. O projeto visa criar uma plataforma online para facilitar o voluntariado profissional. Entrevistas com a Geração Y mostraram interesse em trabalhar como voluntário e em receber reconhecimento. A segmentação correta do mercado é essencial para desenvolver o modelo de negócio.
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- 2. #2 WEEK LESSONS LEARNED IDEIA DE NEGÓCIO O projeto Social Mentor ajuda as pessoas que queiram ajudar os outros e a provarem-se profissionalmente a resolver as complicações associadas a uma ajuda de voluntariado através de uma plataforma online que se distingue do trabalho de voluntariado normal em termos de prestação de ajuda a outros através das nossas reais skills.
- 3. #2 WEEK LESSONS LEARNED HIPÓTESES A TESTADAS Foi elaboradas várias entrevistas ( 50 Consultar anexo) sobre o interesse da Geração Y em trabalho de voluntariado e qual considera a melhor forma de o fazer.
- 4. #2 WEEK LESSONS LEARNED LIÇÕES DA SEMANA A correcta segmentação do mercado é essêncial para que se possam desenvolver todas as actividades da construção do modelo de negócio correctamente. Nem sempre é fácil canalizar a energia e paixão de todos os elementos do grupo para o projecto, mas uma vez encontrado o denominador comum a todos os elementos, o projecto flui naturalmente. Apesar de pertencermos à geração Y, não conhecemos todos os aspectos da mesma. Os questionários são uma boa forma de tirar dúvidas e testar hipóteses essênciais para renovar o plano de negócio.
- 5. #1 WEEK LESSONS LEARNED ANEXOS
- 6. Tela do Modelo de Negócio: 8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento com Clientes 1. Segmentos de Clientes 9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas 6. Recursos Chave 3. Canais Empresas Colaboração com empresas para alavancar o capital humano Instituições de caridade Instituições de caridade que necessitam de ajuda de profissionais, e desta forma estimular o trabalho voluntariado Power users Serão os grandes reesposáveis pela promoção e dinamização da plataforma (word-of- mouth) Universidades Centros de conhecimento onde estão potenciais utilizadores e tutores Website Criação, gestão e manutenção da plataforma Promoção da Plataforma Será necessária a elaboração de um plano de comunicação para a promoção da plataforma: - Universidades (centros de conhecimento); - Meios Digitais; - etc... Recursos Humanos Equipa de desenvolvimento: Programador Designer Gestor de produto Marketeer/comercial Plataforma online de videoconferências Profissionais / Experts da Pessoas que queiram ajudar os outros Meio de trabalho voluntario online Possibilitar o trabalho de voluntariado a partir de casa de uma forma simples, rápida, intuitiva e sem custos! ReconhecimentoProfissional online! Reconhecimento de competências online através de reviews na plataforma por parte dos ajudados Oferecer uma solução rápida e personalizada Respostas rápidas a questões colocadas a experts do tema. Partilha de Conhecimentoe Experiência em tempo real - Receber conhecimento consoante a sua área de interesse, questão ou problema; - Partilhar conhecimento adquirido com a comunidade. Relação próxima Sendo um tema tão louvável e num espirito de ajudar os outros é necessária uma relação próxima Relação de transparência Transparência em todo o projeto Plataforma web de vídeo conferencia o conector de usuários que procuram ajuda e os que procuram oferecer a sua ajuda Redes sociais Uma causa social deverá ter um impacto forte e social. As redes sociais serão um corredor para alastrar a ideia App Facebook para angariação de voluntários Geracao Y Segmentados pela sua área de interesse: . Direitos e Deveres (Consultoria Jurídica) . Áreas criativas . Business Nova Responsabilidade Social Todas as empresas que queiram participar no regime de Nova Responsabilidade Social, terão de disponibilizar um X para a manutenção da plataforma Patrocinios/Filantropia Instituicoes de direito privado que pretendam ajudar a comunidade com o imperativo de cidadania Donativos Dado que o publico não sera alguém sem dinheiro, haverá então a possibilidade de fazer um donativo a uma instituição de solidariedade social, sendo um pequeno % o fee para manutenção da plataforma Versão: 1.1 Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com Gestão da plataforma Promoção da plataforma Procura de novos parceiros
- 7. Tela do Modelo de Negócio: 8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento com Clientes 1. Segmentos de Clientes 9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas 6. Recursos Chave 3. Canais Empresas Website Plataforma online de videoconferências Profissionais / Experts da Pessoas que queiram ajudar os outros Meio de trabalho voluntario online Reconhecimento Profissional online! Oferecer uma solução rápida e personalizada Partilha de Conhecimento e Experiência em tempo real Relação próxima Plataforma web de vídeo conferencia Geracao Y Segmentados pela sua área de interesse: Novo meio de Responsabilidade Social Versão: 1.1 Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com Gestão da plataforma Relação de transparência . Direitos e Deveres (Consultoria Jurídica) Tecnologia Áreas criativas . Business Redes sociais Instituições de caridade Power users Universidades Promoção da plataforma Procura de novos parceiros Recursos Humanos Promoção da Plataforma Donativos Patrocínios/Filantropia
- 8. #1 WEEK LESSONS LEARNED ANEXOS Pouca oferta de emprego Tempo de crise e tem de imigrar Rotatividade de estágios Gosta de experienciar coisas novas Atividades extracurriculares Degradação social Necessidade ser um membro ativo na sociedade Não ser um membro ativo na sociedade Overload de informação Geração Y
- 9. Modelo de Negócio 1.1Quadro de Validação de Hipóteses Hipóteses por Validar RS01 - 12 Hipóteses com Maior Risco Hipóteses em Teste Hipóteses Validadas Aceitação de uma fee de manutenção quando um especialista cobra pelo serviço RS02 - 16 Empresas estarão dispostas a pagar para utilizar a plataforma como responsabilidade social CS03 - 10 VP01 – 12 CS01 - 15 VP02 - 20 VP04 - 20 Testar segmentos por profissão O fator de o trabalho voluntario não ser prático, como uma das razões pela qual não se faz tanto trabalho voluntario. A geração Y tem uma necessidade tão grande que procura activamente formas de fazer voluntariado? Preferência por doar trabalho voluntariado superior a qualquer outra forma de retribuição. A partilha de skills é considerada como uma possível forma válida de voluntariado RS03 - 20 CS02 - 15 VP03 - 10 CS04 - 10 Donativos serão uma fonte de rendimento para a empresa. Existe vontade da geração Y de fazer voluntariado? É importante obter reconhecimento pelo trabalho de voluntariado O tema voluntariado online suscita interesse Versão 1.1 Copyright Fábrica de Startups S.A.www.fabricadestartups.com
- 10. Modelo de Negócio 1.1 Versão 1.1Formar Hipóteses Componente BM: 15 Código: CS01 Hipóteses: Existe vontade da geração Y de fazer voluntariado? Teste: Questão colocada diretamente em entrevista efetuada a elementos da Geração Y. Validação: P >60% Resultado: 69% Näo 31% Sim 69% GOSTAVAS DE FAZER (MAIS) TRABALHO VOLUNTÁRIO?
- 11. Formar Hipóteses Componente BM: 12 Código: CS02 Hipóteses: A geração Y tem uma necessidade tão grande que procura activamente formas de fazer voluntariado? Teste: Questão colocada diretamente entrevista efetuada a elementos da Geração Y. Validação: P >55 % Resultado: 55% Näo 45%Sim 55% JÁ PROCURASTE FAZER TRABALHO DE VOLUNTARIADO? Modelo de Negócio 1.1 Versão 1.1
- 12. Formar Hipóteses Componente BM: 12 Código: VP01 Hipóteses: O fator de o trabalho voluntario não ser prático, como uma das razões pela qual não se faz tanto trabalho voluntario. Teste: Questão colocada em entrevista efetuada à Geração Y Validação: P >25% Resultado: 5% Dinheiro 11% Não é prático 5% Não sei como posso ajudar 21% Tempo 63% (blank) 0% PARA TI QUAL A MAIOR RAZÃO PARA NÃO FAZERES (MAIS) TRABALHO VOLUNTÁRIO? Modelo de Negócio 1.1 Versão 1.1
- 13. Formar Hipóteses Componente BM: 20 Código: VP02 Hipóteses: Preferência por doar trabalho voluntariado superior a qualquer outra forma de retribuição. Teste: Questão colocada em entrevista efetuada à Geração Y Validação: P >50% Resultado: 56% 20% 24% 56% 0% Prefiro doar... Dinheiro Tempo Trabalho (blank) Modelo de Negócio 1.1 Versão 1.1
- 14. Formar Hipóteses Componente BM: 10 Código: VP03 Hipóteses: É importante obter reconhecimento pelo trabalho de voluntariado Teste: Os participantes em entrevista responderam sobre se gostariam de obter reconhecimento pelo trabalho voluntário prestado. Deveremos contar com as pessoas tentarem não Validação: P >10% Resultado: 35% Näo 65% Sim 35% (blan k)… Modelo de Negócio 1.1 Versão 1.1
- 15. Formar Hipóteses Componente BM: 20 Código: VP04 Hipóteses: A partilha de skills é considerada como uma possível forma válida de voluntariado Teste: Questão colocada em entrevista efetuada à Geração Y Validação: P >50% Resultado: 90% 10% 90% 0% Pensas que era uma boa solução puderes ajudar baseado nos teus skills? Näo Sim (blank) Modelo de Negócio 1.1 Versão 1.1
- 16. Formar Hipóteses Componente BM: 10 Código: CS04 Hipóteses: O tema voluntariado online suscita interesse Teste: Questão colocada em entrevista efetuada à Geração Y, confrontar com a pergunta se teriam interesse em obter mais informações (e só se tivessem real interesse) para partilharem a conta pessoal de email Validação: P >30% Resultado: 39% 10% 90% 0% Partilha de skills Näo Sim (blank)61% 39% Se terias interesse em receber mais informação sobre este serviço deixa aqui o teu email Näo Email Modelo de Negócio 1.1 Versão 1.1
- 17. #1 WEEK LESSONS LEARNED THANK YOU socialmentorteam.wordpress.com
Notas do Editor
- #5: Criacao da equipa pela paixao de querer mudar o mundo e por um objective. A nossa paixäo é o drive que nos move e é assim que a nossa equipa deve ser movidaO teambox como grande conector e organizador. Permite-nos trabalhar em conjunto e participarmos todos de maneira igual (teambox é uma task management tool)Criacao do business model nos seus pontos pelo pensamento de como testar – mais do que mandar “bitáques”Concentracao do valor que queremos oferecer, é essencial nos concentrarmos naquilo que queremos mesmo fazer e trabalhar para um objetivo concreto do que váriosDepois da apresentacao de muitos e muitas ideias, manter um pitch facil de ouvir e “concise” é essencial para que todos nos possam entender (mesmo que por de tras o objective seja mudar o mundo)