O documento discute o que são emoções, como elas são detectadas e como influenciam a comunicação. As emoções são reações complexas do corpo e cérebro que ajudam na sobrevivência e na interação social. Elas podem ser detectadas através de expressões faciais, voz, postura e respostas fisiológicas. As emoções são importantes na comunicação porque podem gerar atenção, percepção e memorização de mensagens.