Eneoge201slideshare
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Este documento resume a carreira profissional da autora desde a sua licenciatura em Relações Internacionais em 1987 até à atualidade. Após trabalhar como assessora do Primeiro-Ministro entre 1989-1995, a autora passou por um período de desemprego até iniciar atividade como consultora em 1996. Atualmente dedica-se à consultoria, formação e organização de eventos internacionais, tendo especializado a sua oferta no protocolo e comunicação intercultural.
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- 1. Do desemprego à internacionalização. Protocolo como instrumento de comunicação.
- 3. 1987 - Licenciatura em Relações Internacionais
- 4. 1989 -1995: Assessora do Primeiro Ministro
- 5. 1996 No jobs for the girl…
- 6. Consultoria Quem me pode dar emprego? ou O que é que eu posso oferecer às empresas?
- 7. Conselho nº1 NUNCA DIGA «ESTOU DESEMPREGADO…» DIGA «SOU CONSULTOR(A)!»
- 9. Conselho nº2 SEJA BOM NO QUE FOR!
- 10. 1997-2003 • Consultoria • Formação profissional • Docência • Conferências
- 11. 2003 - ANO DA INTERNACIONALIZAÇÃO Brasil Argentina Espanha Bélgica Hungria Itália Cabo Verde Angola China
- 13. E a crise?
- 14. Conselho nº3 Distingue-te! ou extingue-te!
- 15. Aumento da procura em 2012!!! • Adaptação da oferta à procura • Aproveitamento das competências adquiridas
- 16. RAZÃO DE TANTO INTERESSE PELAS QUESTÕES DO PROTOCOLO E DA IMAGEM?
- 17. Protocolo como instrumento de comunicação Protocolo é mensagem
- 18. Há uns anos atrás uma bandeira ao contrário não era notícia
- 22. 2 Regras de ouro do protocolo multicultural 1- Em Roma, sê romano 2 - Não incomodar
- 23. Protocolo multicultural • Cumprimentos • Formas de tratamento • Cores • Tabus e superstições
- 24. Cumprimentos A cultura anglo- saxónica impôs o aperto de mão como forma de cumprimento
- 25. Cumprimentos
- 26. Regra do protocolo nº1: • Não tome a iniciativa • Espere que a pessoa mais importante decida como o quer cumprimentar
- 27. Formas de tratamento Liiii!!! «Bom dia, Senhor Hui!»
- 28. Formas de tratamento Na China e na Hungria a ordem do nome/apelido é ao contrário Li Hui Mr. Li Zhang Kunsheng Mr. Zhang Lénard Zoltan Mr. Lénard (apelido + 1º nome ) (tratar por) Árabes têm muitos nomes mas nenhum apelido. São eles que indicam como devem ser tratados.
- 29. Regra de protocolo nº2: Use e abuse da fórmula mágica “Como quer que o trate?”
- 30. Regra de protocolo nº3: Não trate ninguém, que não conheça, por você
- 31. Cores e tabus
- 32. A importância das cores
- 34. No Japão e na China, branco é a cor do luto
- 35. Flores
- 36. Regra de Protocolo nº4 Informe-se antecipadamente sobre as características culturais dos participantes do evento: restrições alimentares, tabus, superstições, gestos, etc.
- 37. Gesto EUA = O K JAPÃO = DINHEIRO RUSSIA = ZERO BRASIL = INSULTO
- 38. Tabus árabes • Nunca se usa a mão esquerda para entregar uma oferta, nem para tocar em pessoas. • Nunca apontar com a sola do sapato na direcção de outra pessoa.
- 39. Tabus numéricos na China • Quatro = • Morrer = • 44 = morte certa • 14= vai morrer
- 40. Outros tabus na China
- 41. Números positivos:2, 6, 8 e 9 Jogos olímpicos de Pequim começaram 8 m depois das 8h da noite, do dia 08/08/08
- 42. Regra do protocolo nº5: • Aprenda uma palavra mágica em várias línguas