Enigma google
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O documento descreve três inovações fundamentais do Google que levaram ao seu sucesso: 1) um novo método de classificar resultados de busca com base nos links entre páginas; 2) um sistema de leilão de anúncios vinculados a termos de busca; 3) uma estrutura de computação paralela de alta velocidade. Apesar disso, o modelo econômico do Google, com baixo custo de fracasso, pode levar a uma erosão da disciplina se não for controlado.
Enigma google
- 1. O Enigma Google Por Nicholas Carr, 2008 A história de sucesso mais marcante desta década é a ascensão do Google das cinzas das ponto.com. A empresa nem existia dez anos atrás –foi criada por Larry Page e Sergey Brin, alunos de pós-graduação da Stanford University, em 7 de setembro de 1998– e hoje é um colosso tão temido quanto admirado. Seu crescimento tem sido estonteante, com as receitas disparando de menos de US$ 500 milhões em 2002 para mais de US$ 10,5 bilhões em 2006 e cerca de US$ 16,6 bilhões em 2007. E, apesar de uma prolongada série de contratações, de um agressivo programa de aquisições e de um investimento multibilionário na construção de centros de dados, o Google continua robustamente rentável, atingindo um lucro líquido de US$ 2 bilhões sobre US$ 7,5 bilhões de vendas até a primeira metade de 2007. Desde que a empresa abriu seu capital, em agosto de 2004, o preço de suas ações quintuplicou. E, para completar, em janeiro de 2008, a revista Fortune a classificou em primeiro lugar no ranking das melhores empresas para trabalhar nos Estados Unidos. Sempre que é loucamente bem-sucedida em um curto espaço de tempo, uma empresa se torna objeto de fascínio dos executivos e do público em geral. Mais que isso, começa a ser apresentada como novo modelo de sucesso empresarial. As três inovações fundamentais A maior parte do sucesso do Google e de todos seus lucros pode ser atribuída a três inovações: a primeira, uma idéia brilhante sobre a organização das informações; a segunda, um ato criativo de imitação; a terceira, um avanço na engenharia dos sistemas de computação. A primeira inovação foi a idéia fundadora da empresa, engendrada por Page e Brin no início de 1996, quando perceberam que os sistemas de busca da internet estavam errados. Ao classificar os resultados para a busca de uma palavra-chave, os sistemas tradicionais analisavam principalmente o conteúdo das páginas de internet, somando, por exemplo, o número de vezes que a palavra-chave aparecia. Os fundadores do Google perceberam que teríamos uma visão muito melhor da relevância de uma página se pudéssemos ter conhecimento da quantidade e da qualidade das outras páginas vinculadas a ela. Os vínculos, perceberam eles, eram a versão “internética” dos votos: some-os e você terá uma visão clara da importância e valor dos sites. Os resultados superiores fornecidos pelo Google rapidamente chamaram a atenção dos que navegavam pela internet, e em curto tempo ele se tornou o sistema de busca dominante. Fornecer resultados gratuitos de busca não é, porém, muita coisa em termos de modelo de negócio. E isso nos leva à segunda inovação-chave: o desenvolvimento de um leilão para vender anúncios vinculados aos resultados da busca. O Google não inventou a idéia de deixar que os anunciantes dêem lances pelos termos da busca. Ele assimilou o conceito de outro sistema de busca, o GoTo. Entretanto, o Google aperfeiçoou o processo. Enquanto o GoTo classificava seus anúncios de busca de acordo com o volume de lances dos anunciantes, o Google acrescentou um segundo critério: a probabilidade de que as pessoas realmente clicariam no anúncio. Essa inovação tornou os anúncios do Google mais relevantes, aumentou substancialmente as taxas de cliques e, quando combinada com os resultados de busca superiores do Google, transformou o leilão do Google numa mina de ouro. A terceira grande inovação do Google –que pode muito bem ser uma das mais fundamentais para o sucesso futuro da empresa– é a estrutura de seu sistema de computação de processamento paralelo. Alojado em dezenas de centros de dados no mundo inteiro e incorporando centenas de milhares de computadores, o sistema é capaz de “mastigar” números e processar buscas e outras transações a velocidades sem precedentes. Como as pessoas exigem respostas rápidas do software que usam on-line, o sistema do Google forneceu grande vantagem em relação a rivais como Microsoft e Yahoo!. A competição futura entre essas empresas será travada tanto em termos de potência e eficiência de suas máquinas como da atratividade de seus serviços.
- 2. O problema da lógica econômica Quando se trata de criar produtos “matadores”, com potencial de “arrasar” no mercado, o Google pode, na verdade, ser brecado por sua lógica econômica singular. Como o custo do fracasso é bem baixo, ele faz experiências em todo tipo de área e põe no mercado serviços ainda nos primeiros estágios de desenvolvimento. Esse tipo de liberdade, ainda que traga muitos benefícios, pode levar também a uma erosão da disciplina. Há sinais de que o Google está começando a reconhecer esse problema. Em 2006 e 2007, sua direção passou a apertar as rédeas da organização, impondo algumas restrições a sua cultura relax e de gastos liberados. Primeiro, o presidente Schmidt ordenou que suas equipes de inovação se concentrassem em menos iniciativas e reduzissem o número geral de produtos em desenvolvimento em 20%. Depois, um agitado Sergey Brin admitiu que “estava se perdendo no incrível volume de produtos lançados”. E, quando a empresa anunciou lucros desapontadores no segundo trimestre de 2007, Schmidt culpou o excesso de contratações e anunciou que a empresa seria mais conservadora na expansão de seu quadro de pessoal a partir de então. O Google ainda está longe de ser uma empresa “adulta”, mas vem amadurecendo. Discuta em Grupo: 1. Que características na trajetória do Google acredita ser importante para ter negócios na Internet? 2. Você consegue identificar em outras empresas semelhanças com o modelo e inovações do Google? 3. Qual a relevância que o Google tem para negócios eletrônicos?