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                                        Ficha de Trabalho n.º 2

   1.   Indique algumas causas gerais de falhas (ou avarias) dos equipamentos. Como as
        poderá reduzir?



  Causas de avarias ou falhas: Equipamentos defeituosos, montagens imperfeitas, insuficiente
  número de ensaios, controlo de qualidade eficiente, sobrecargas ou má utilização e
  componentes e peças com desgaste. Podemos diminuir estas causas, aumentando a
  qualidade dos componentes, realizar montagens mais rígidas, executar mais números de
  ensaios e controlo de qualidade mais sólidos.




   2.   Considere a curva de mortalidade (ou curva em banheira), de um equipamento e
        caracterize cada uma das zonas principais do gráfico. Em que período da vida de um
        equipamento é constante a taxa de avarias?



A curva de mortalidade é reconhecido como curva da banheira, que é constituído por 3 zonas, a
zona de mortalidade infantil, a de vida útil e a de envelhecimento, na primeira a taxa de falhas é
decrescente, na segunda a taxa de falhas é constante e por fim na terceira a taxa de falhas é
crescente. Um equipamento tem uma taxa constante de avarias no período de vida útil.
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     3.   Identifique algumas causas para a ocorrência de uma elevada taxa de avarias no
          período de “mortalidade infantil” do equipamento. Como as minimizaria?



As causas que podemos descobrir no período de mortalidade infantil são:
Os componentes malfeitos, causados por montagens defeituosas e pouco controlo de qualidade.
Podemos diminui-las se os seus componentes fossem de elevada qualidade e onde o controlo
de qualidade fosse mais sólido/rígido.


     4.   Enuncie algumas causas para a ocorrência de uma elevada taxa de avarias no período
          de “envelhecimento” do equipamento. Como as minimizaria?

Na zona de envelhecimento encontramos componentes e peças com alto grau de desgaste, para
as minorar poderíamos proceder a troca das mesmas num período mais curto de tempo.




5.   Considere um equipamento cuja fiabilidade(R), no período de vida útil é dada pela
expressão R             . Nesse período a sua probabilidade de avaria (F) é dada por                     .
Para uma missão de 50 horas e um MTBF de 100 horas, calcular: a) A fiabilidade b) A
probabilidade de avaria.



5. a) R=50/100 = -0.5 R=e -0.5 R=2.7182 -0.5




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6. Na sua condição de consumidor, elabore de modo resumido e fundamentado uma carta de
reclamação relativamente a um produto que tenha adquirido. Para além da identificação do
remetente, destinatário, etc., faça uma descrição e uma exposição clara do que pretende.

Srs. Venho por este meio mostrar o meu desagrado, com um produto adquirido nas suas lojas
“Worten”, para ser mais conciso, no continente da Quinta do Conde. O equipamento é uma
Playstation3, que ao fim de 10 dias de utilização normal, o mesmo quando o desliguei não voltou
a ligar nem a dar sinal do mesmo. Dirigi-me á loja onde o adquiri, onde fui informada que seria
uma avaria do software. Já se passou 3 semanas e ainda não obtive qualquer tipo de resposta.
Gostaria que me dessem uma resposta rápida, ou que me dessem outra solução como por
exemplo, a possibilidade de me substituírem por um produto novo, pois não acho normal uma
consola como esta, ao fim de 10 dias avariar.


Sem outro assunto,


Margarida Canuto


Melhorar




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  • 2. Agrupamento de Escolas da Quinta do Conde ESCOLA BÁSICA INTEGRADA DA QUINTA DO CONDE CURSO DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DE ADULTOS – NÍVEL SECUNDÁRIO 2011/2012 SOCIEDADE, TECNOLOGIA E CIÊNCIA Curso EFA – Nível Secundário Início em Setembro 2011 3. Identifique algumas causas para a ocorrência de uma elevada taxa de avarias no período de “mortalidade infantil” do equipamento. Como as minimizaria? As causas que podemos descobrir no período de mortalidade infantil são: Os componentes malfeitos, causados por montagens defeituosas e pouco controlo de qualidade. Podemos diminui-las se os seus componentes fossem de elevada qualidade e onde o controlo de qualidade fosse mais sólido/rígido. 4. Enuncie algumas causas para a ocorrência de uma elevada taxa de avarias no período de “envelhecimento” do equipamento. Como as minimizaria? Na zona de envelhecimento encontramos componentes e peças com alto grau de desgaste, para as minorar poderíamos proceder a troca das mesmas num período mais curto de tempo. 5. Considere um equipamento cuja fiabilidade(R), no período de vida útil é dada pela expressão R . Nesse período a sua probabilidade de avaria (F) é dada por . Para uma missão de 50 horas e um MTBF de 100 horas, calcular: a) A fiabilidade b) A probabilidade de avaria. 5. a) R=50/100 = -0.5 R=e -0.5 R=2.7182 -0.5 Corrigir
  • 3. Agrupamento de Escolas da Quinta do Conde ESCOLA BÁSICA INTEGRADA DA QUINTA DO CONDE CURSO DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DE ADULTOS – NÍVEL SECUNDÁRIO 2011/2012 SOCIEDADE, TECNOLOGIA E CIÊNCIA Curso EFA – Nível Secundário Início em Setembro 2011 6. Na sua condição de consumidor, elabore de modo resumido e fundamentado uma carta de reclamação relativamente a um produto que tenha adquirido. Para além da identificação do remetente, destinatário, etc., faça uma descrição e uma exposição clara do que pretende. Srs. Venho por este meio mostrar o meu desagrado, com um produto adquirido nas suas lojas “Worten”, para ser mais conciso, no continente da Quinta do Conde. O equipamento é uma Playstation3, que ao fim de 10 dias de utilização normal, o mesmo quando o desliguei não voltou a ligar nem a dar sinal do mesmo. Dirigi-me á loja onde o adquiri, onde fui informada que seria uma avaria do software. Já se passou 3 semanas e ainda não obtive qualquer tipo de resposta. Gostaria que me dessem uma resposta rápida, ou que me dessem outra solução como por exemplo, a possibilidade de me substituírem por um produto novo, pois não acho normal uma consola como esta, ao fim de 10 dias avariar. Sem outro assunto, Margarida Canuto Melhorar Sugere-se a melhoria/correção das questões assinaladas