Fornecer feedback com Impacto
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Fornecer feedback eficaz envolve dar comentários específicos sobre comportamentos, não sobre a pessoa. O feedback deve descrever ações que podem ser melhoradas e ser dado de forma oportuna e consistente para ajudar as pessoas a melhorarem. Reconhecimento positivo também é importante para motivar as pessoas.
Fornecer feedback com Impacto
- 1. Fornecer feedback com impacto Faça que seus comentários tenham o impacto merecido pela forma e abordagem que você usa para dar feedback
- 2. O feedback eficaz é específico e não generalizado. Exemplo: Diga: "O relatório que você entregou ontem foi bem escrito, compreensível, e fez os seus pontos sobre o orçamento de forma muito eficaz.”
- 3. O feedback eficaz sempre enfoca um comportamento específico, não sobre uma pessoa ou de suas intenções. Exemplo: Quando você tem rápidas conversas paralelas durante a reunião ou seu celular toca, isso distrai as pessoas presentes e seus comentários começam a perder força.
- 4. O feedback de sucesso descreve ações ou comportamentos que o indivíduo pode fazer algo a respeito. Feedback eficaz envolve a partilha de informações e observações. Não inclui conselhos, a menos que você tenha permissão ou um conselho foi solicitada.
- 5. O feedback eficaz é bem cronometrado. Se o feedback é positivo ou construtivo forneça a informação como estreitamente ligado ao assunto. feedback eficaz implica como algo foi feito Perguntando às pessoas sobre sua motivação e sua atitude defensiva identificada.
- 6. Verifique se a outra pessoa entendeu o que você comunicou através de um ciclo de feedback, como fazer uma pergunta ou observando o comportamento alterado. O feedback eficaz é o mais consistente possível. Se as ações são grandes hoje, eles estão grande amanhã. Se há política de disciplina e ética, ela deve sempre merecer recomendações.
- 7. Feedback positivo envolve dizer a alguém sobre o bom desempenho. Faça este feedback oportuno, específico e freqüente. O feedback construtivo dá alertas de um indivíduo para uma área em que seu desempenho pode melhorar.
- 8. O feedback construtivo não é crítica, é descritivo e deve sempre ser dirigida para a ação, não a pessoa. O principal objetivo do feedback construtivo é ajudar as pessoas a compreender onde estão em relação ao esperado e comportamento no trabalho / ou produtiva.
- 9. Reconhecimento para um desempenho eficaz é um poderoso motivador. A maioria das pessoas quer obter mais reconhecimento.