Glpi
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O documento lista as principais características do sistema de gestão de ativos GLPI, incluindo recursos de inventário, rastreamento de pedidos, suporte a usuários finais e técnicos, estatísticas e relatórios. O GLPI oferece multi-gestão de entidades, usuários e idiomas, além de recursos como importação de inventário, gerenciamento de hardware, software e contratos.
Glpi
- 1. CARACTERÍSTICAS LISTA DE GLPI Geral Multi-gestão de entidades (Multi-park, multi-estrutura) Multi-gestão de usuários Vários servidores de autenticação do sistema (local, LDAP, AD, POP / IMAP, CAS, x509 ...) e múltiplos Gestão multilingue (22 línguas disponíveis) Sistema de permissões e perfis Sistema de cache e Paginação Módulo de pesquisa Complexo Bookmark sistema de busca Configurability dos campos exibidos nas listas de Sistema de exportação em PDF, CSV e SLK (planilha) Saving módulo restauração / do banco de dados para o formato SQL Exportação do banco de dados para o formato XML Dropdowns configurável Dicionário Sistema de notificações relativas a eventos de ações (de consumo, de cessação de contratos e licenças) Atualizações do sistema de seleção Interface UTF8 HTML compatibilidade 4,01 Inventário Importar dados do inventário de um ou vários OCS Inventory NG servidores Inventário do parque de computadores com a gestão dos seus componentes, espaço em disco e gerenciamento de TCO Inventário dos monitores com a gestão das ligações para os computadores Inventário do parque de hardware de rede com a gestão das ligações para os dispositivos (IP, endereços MAC, VLANs ...). Inventário de impressoras a frota, gestão de ligações para os computadores e gestão de consumíveis associados e do consumo e dos limiares de alarme. Inventário dos dispositivos externos (scanners, mesas gráficas ...) com a gestão das ligações para os computadores - Inventário da frota de telefones com gerenciamento de conexões para os computadores Inventário, se a frota com a licença de software e gerenciamento de datas de vencimento Atribuição do hardware por área geográfica (quarto, andar ...) Digitando modelos de gestão para tornar a inserção de configurações iguais fácil Comercial e de gestão de informações financeiras (compra, garantia e extensão, de amortecimento) Depósito dos materiais deixou o inventário Gestão do estado do ferragens Gestão de vários estados para os materiais (em reparar ...) - Gestão de periféricos genéricos e monitores de poder ser associado vários computadores Gestão de ligações externas para outras aplicações História das modificações sobre os elementos do inventário Tracking Gestão dos pedidos de rastreamento para todos os tipos de material do estoque Pedidos de rastreamento aberto utilizando interface web ou e-mail Utilizador final
- 2. Interface de usuário final para a demanda de intervenção Mail monitoramento do recurso demanda de intervenção Intervenções consulta história Possibilidade de adicionar comentários a pedido de intervenção utilizando interface web ou e-mail Técnicos Intervenções de gestão de demandas prioritárias Exige acompanhamento das intervenções Mail acompanhamento das intervenções Demandas de Atribuição de intervenções Abertura / Encerramento / Reabertura de intervenções Atribuição de um tempo real das intervenções História das intervenções feitas Resultados das intervenções a fazer por um técnico Resultados da história das intervenções para um determinado hardware Destacamento das intervenções a serem realizadas por técnico Destacamento da história das intervenções para um determinado material Gestão do planeamento das intervenções Estatísticas Relatórios de estatísticas por meses, anos total. Global Por técnico ou empresa Por hardware, localização ou tipo Por usuário Por categoria Por prioridade Gerenciamento Gestão de empresas (fabricantes, fornecedores, transportadores, pessoas que recebem benefícios ...) e contactos associados Gestão dos contratos (empréstimo, locação, leasing, seguros, manutenção e serviços) Gestão dos documentos relacionados aos elementos dos inventários, contratos ... Gestão dos tipos de documentos autorizados Reserva Gestão das reservas para o material em estoque afetada com o parque de empréstimo User Interface (calendário) para reserva Base de Conhecimento Gestão de um sistema hierárquico de base de conhecimento Gestão de um FAQ público Relatórios Geração de relatórios sobre os dispositivos Por dispositivo tipo Por contrato associado Por informações comerciais Relatórios de Rede
- 3. ASPECTOS TECHNICALS GLPI usar as seguintes tecnologias: PHP MySQL para o banco de dados HTML para as páginas da Web CSS para folhas de estilo XML para a geração de relatório Nós recomendamos o uso de: O servidor Web Apache Um navegador respeitoso das normas Mas GLPI também funciona com o Internet Explorer, XAMPP, WAMP ...