O documento apresenta o conceito de sistema operacional (s.o.) como um conjunto de programas que atua como intermediário entre hardware e software. Destaca a importância do s.o. na interação do usuário com a máquina e menciona o MS-DOS como o primeiro sistema operacional para PCs, criado em 1981. Além disso, menciona a evolução dos sistemas operacionais ao longo do tempo, incluindo as variantes do Windows.