O Modelo de Auto-Avaliação da BE: Metodologias de Operacionalização (Parte II)

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Texto e Guia de Actividades da Sessão
O Modelo de Auto-Avaliação das Bibliotecas Escolares: metodologias de
operacionalização (Parte II)

Nas primeiras sessões de formação tivemos já oportunidade de reconhecer a
importância da auto-avaliação da BE e da utilização do MAABE como ferramenta para
essa auto-avaliação.

Esta importância deriva de um conjunto de factores que podemos rever e sistematizar
de alguma forma, do modo seguinte:

Em primeiro lugar, a auto-avaliação da BE é importante porque se constitui como
instrumento de auto-regulação e de melhoria contínua:

• aferindo se as metas e objectivos das BE estão a ser alcançados
• identificando pontos fortes e pontos fracos a melhorar
• usando estrategicamente os resultados da avaliação no planeamento futuro
(redefinição de prioridades, metas, objectivos, estratégias, etc.)
• melhorando progressivamente o nível de desempenho das BE
• facilitando o benchmarking e apoiando a definição de políticas dirigidas às BE

Em segundo lugar, a auto-avaliação da BE é importante porque se constitui como um
poderoso factor de mudança:

• de reforço do papel pedagógico das BE e dos seus potenciais impactos na
aprendizagem, formação e sucesso dos alunos
• de indução de uma prática baseada em evidências, capazes de sustentar e
fundamentar a acção e tomada de decisão
• de estímulo a uma prática reflexiva de investigação-acção
• de sentido qualitativo
• de carácter sistemático e continuado, consolidando uma cultura de avaliação

Em terceiro lugar, a auto-avaliação é importante porque se constitui como uma
oportunidade única:

• de afirmação e reconhecimento do valor das BE, face aos desafios que hoje se lhes
colocam
• de visibilidade e integração das BE na Escola e na Comunidade
• de objectivação e validação interna e externa do trabalho que vai sendo realizado
pelas BE
• de envolvimento e responsabilização dos diferentes actores

Na sessão anterior iniciámos o trabalho de operacionalização do MAABE. Para o efeito,
começámos por nos debruçar sobre a planificação em cada BE, do processo de auto-
avaliação, usando como referência um plano geral de implementação de que faziam
parte as seguintes etapas:

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• Diagnóstico
• Escolha do Domínio a avaliar
• Levantamento dos intervenientes a envolver
• Apresentação no CP
• Identificação e preparação dos instrumentos de recolha de evidências
• Recolha, análise e interpretação da informação
• Identificação dos pontos fortes e fracos
• Atribuição de níveis de desempenho
• Plano de melhoria
• Elaboração e apresentação do relatório de auto-avaliação
• Integração no relatório de avaliação interna da escola e nos tópicos de
apresentação à IGE, responsável pela avaliação externa.

A análise deste plano de avaliação torna fácil reconhecer que boa parte da sua
execução se relaciona, em grande medida, com a necessidade dos responsáveis pela
condução do processo de auto-avaliação das BE, se munirem de um conjunto de
evidências que lhes permitam vir a conhecer, de forma fundamentada, o nível de
desempenho e impacto da Biblioteca Escolar em relação com diferentes indicadores de
qualidade _ variáveis consoante o Domínio em apreciação _ e agir no sentido da sua
progressiva melhoria.

Uma das actividades mais importantes da aplicação do MAABE consiste, deste modo,
em saber identificar os instrumentos de recolha de evidências adequados e extrair
desses instrumentos a informação (evidências) que melhor esclarece o trabalho e os
resultados alcançados pela Biblioteca em relação com este ou aquele indicador ou
conjunto de indicadores.

Na presente sessão ocupar-nos-emos deste aspecto, usando mais uma vez como base
principal de trabalho, o próprio MAABE.

Para tal, começamos por reforçar que entre as diferentes fontes de evidências
recomendadas e passíveis de serem utilizadas, se destacam, pela sua importância, as
fontes documentais resultantes da actividade da própria Escola/Agrupamento e
respectiva/s BE:

• Documentos de gestão da Escola/ Agrupamento

Projecto Educativo, Projecto Curricular, Plano de Acção, Regulamento Interno,
Plano Anual de Actividades, Relatórios de avaliação, Currículos profissionais da
equipa da BE, Outros.

• Documentos pedagógicos da Escola/Agrupamento

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Planificações dos Departamentos, ACND, AEC, SAE, PTE-TIC, OTE, Projectos
curriculares das turmas, Orientações/recomendações do CP, Trabalhos de alunos,
Resultados de avaliação dos alunos, Outros.

• Documentos de Gestão da BE

Plano de Acção, Plano Anual de Actividades, Acordos de parceria, Política de
Desenvolvimento da Colecção, Manual de Procedimentos, Regimento, Horário,
Relatórios, Plantas, Inventários, Outros.

• Documentos de funcionamento e dinamização da BE

Actas/ Registos de reuniões/contactos, Registos de projectos/actividades
realizados, Estatísticas da BE, Materiais de apoio produzidos e editados, Catálogo e
outras ferramentas utilizadas, Resultados de avaliação da colecção, Outros.

O enorme valor informativo e testemunhal destas fontes faz com que seja
fundamental tê-las em conta, não esquecendo, contudo, que para além destas fontes
documentais de carácter textual ou quantitativo, dispomos também de uma valiosa
bateria de instrumentos de recolha de dados, propositadamente construídos para a
avaliação das BE no contexto do MAABE:

• Questionários a alunos, professores e encarregados de educação
• Grelhas de observação de competências
• Grelhas de análise de trabalhos escolares
• Listas de verificação

Dada a natural heterogeneidade dos documentos a que diz respeito a primeira
categoria de fontes referidas e a necessidade da sua exploração em contexto, deter-
nos-emos na presente sessão, sobretudo, nos instrumentos produzidos e
disponibilizados no âmbito do MAABE, a que acabámos de fazer referência.

Na impossibilidade de desenvolver um exercício prático em todos os domínios que
compõem o Modelo, utilizaremos ainda, apenas a título de exemplo, o Sub-Domínio
A2.

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Actividade nº 1:

Localizar nos instrumentos propostos pelo MAABE para o Sub-Domínio A2, questões
ou itens que vão ao encontro dos factores críticos definidos para cada um dos seus
Indicadores.

Para a execução deste exercício, utilize a Tabela seguinte, preenchendo a última
coluna (Nota: algumas células podem ficar vazias por o seu preenchimento exigir outro tipo de
instrumentos).

Instrumentos
Questões ou Itens dos Instrumentos propostos que
propostos pelo
Indicadores Factores críticos de sucesso ajudam a BE a obter evidências e situar-se face aos
MAABE para 5
factores críticos
cada Indicador
• O plano de trabalho da BE inclui actividades de Ex: QA1: Questão 7 – Já participaste em actividades para aprender a
formação de utilizadores com turmas/ grupos/ usar a BE…?
alunos e com docentes no sentido de promover
o valor da BE, motivar para a sua utilização, QA1: Questão 7.1 – Achas que depois dessas actividades te sentes
esclarecer sobre as formas como está mais à vontade na pesquisa no catálogo, na localização dos livros,
organizada e ensinar a utilizar os diferentes na utilização dos computadores?
serviços.
QA1: Questão 8 – Sentes-te apoiado pela Equipa da BE quando
utilizas a BE individualmente ou com a turma e o docente?

• Alunos e docentes desenvolvem competências QD1: Questão 9 – Já participou em actividades de formação de
para o uso da BE revelando um maior nível de utilizadores para o uso da BE, promovidas pelo professor
autonomia na sua utilização após as sessões de bibliotecário/equipa da BE?
formação de utilizadores.
QA1: Questão 10 – O trabalho na BE ou tendo por base os seus
• A BE produz materiais informativos e/ ou recursos, contribui para que te vás sentindo mais seguro e
lúdicos de apoio à formação dos utilizadores. confiante nas tarefas da pesquisa, consulta e produção de
• Questionário informação que tens de realizar?
aos alunos
(QA1). QA1: Questão 13 – Como classificarias as tuas competências para
usares de forma autónoma uma biblioteca?
• Questionário
A.2.1 Organização de
aos docentes
actividades de formação de (QD1). QD1: Questão 14 – Como classifica as suas competências pessoais
utilizadores. para o uso autónomo da BE ou dos seus recursos com os seus
• Observação
alunos?
de utilização
da BE (O2).
QD1: Questão 15 – Como classifica, em geral, as competências para
o uso autónomo da BE ou dos seus recursos, por parte dos seus
alunos?

QD1: Questão 16 – Como avalia o contributo dado pela BE para o
desenvolvimento nos alunos deste tipo de competências?

GO2: 02. Identifica fontes de informação potenciais e formas de
lhes aceder.

GO2: 03. Consulta o catálogo da BE ou de outras bibliotecas.

GO2: 04. Localiza livros e outros recursos na biblioteca.

GO2: 06. Regista as referências bibliográficas dos documentos
utilizados.

• A BE procede, em ligação com as estruturas de QD1: Questão 6 – Costuma proceder à integração de competências
coordenação educativa e de supervisão de informação na planificação e tratamento das diferentes áreas
pedagógica, ao levantamento nos currículos de conteúdo/ unidades de ensino?
das competências de informação inerentes a
cada área disciplinar/área de conteúdo com QD1: Questão 6 – Costuma proceder à integração de competências
vista à definição de um currículo de de informação na planificação e tratamento das diferentes áreas
A.2.2 Promoção do ensino competências transversais adequado a cada de conteúdo/ unidades de ensino?
• Questionário
em contexto de nível/ano de escolaridade. QD1: Questão 7 – Na sua prática lectiva, promove a utilização da
aos docentes
competências de BE ou dos seus recursos nos trabalhos de pesquisa efectuados
• A BE promove, com as estruturas de (QD1)
informação. pelos seus alunos?
coordenação educativa e supervisão
QD1: Questão 17 – Assinale entre os seguintes tipos de
pedagógica e os docentes, a integração de um
materiais/ ferramentas, aquele(s) que já alguma vez utilizou por
plano para a literacia da informação no
sua iniciativa ou sugestão da BE:
projecto educativo e curricular e nos projectos
curriculares dos grupos/turmas.
• A BE propõe um modelo de pesquisa de
informação a ser usado por toda a escola.

Instrumentos
propostos pelo Questões ou Itens dos Instrumentos propostos que ajudam a BE a
Indicadores Factores críticos de sucesso
MAABE para cada obter evidências e situar-se face aos factores críticos
Indicador
• A BE estimula a inserção nas unidades QD1: Questão 6 – Costuma proceder à integração de competências
curriculares, ACND e outras actividades, do de informação na planificação e tratamento das diferentes áreas de
ensino e treino contextualizado de conteúdo/ unidades de ensino?
competências de informação.
QD1: Questão 8 – Quando utilizam a BE ou os seus recursos, os seus
A.2.2 Promoção do ensino
• A BE produz e divulga, em colaboração com os alunos estão munidos das indicações sobre a tarefa a executar e de
em contexto de • Questionário
docentes, guiões de pesquisa e outros sugestões de bibliografia a consultar?
competências de aos docentes
materiais de apoio ao trabalho de exploração QD1: Questão 10 – Já colaborou com o professor-bibliotecário/
informação (cont.) (QD1)
dos recursos de informação pelos alunos. equipa na realização de actividades na BE ou em sala de aula com

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Como acabámos de ver com o exemplo do exercício anterior, a informação que
podermos obter com cada instrumento (independentemente da sua natureza) tem de
relacionar-se com os factores críticos, pois é desse cruzamento que resulta a
possibilidade de verificarmos que práticas e resultados estão ou não a ser alcançados e
qual o seu nível.

O Relatório de Auto-Avaliação é o documento onde, após a recolha de todos os dados,
se registam as Evidências derivadas deste processo de análise e interpretação da
informação recolhida.

Estas evidências devem ir além da apresentação de dados em bruto, facilmente
consultáveis nos Anexos da aplicação informática para o tratamento de dados
disponibilizada desde o ano transacto a todas as escolas pelo Programa RBE,
pretendendo-se que se traduzam em enunciados de carácter avaliativo, exigentes de
apreciações e juízos de valor sobre os factos apontados.

Como se esclarece no Capítulo de orientações para aplicação que integra o documento
do MAABE:

A análise dos dados obtidos deve conduzir à elaboração de avaliações sobre a BE e os
seus serviços em termos de: eficácia, valor, utilidade, impacto, etc. Neste aspecto, é
importante distinguir entre elaborar uma descrição e realizar uma avaliação. A
avaliação implica uma apreciação baseada na análise de informação relevante e de
evidências. Frequentemente inclui a explicação das consequências ou implicações
[negativas ou positivas] de uma determinada acção ou processo.

Vejamos um Exemplo:

Enunciado descritivo: “A BE procedeu à actualização da colecção”.

(Comentário: este enunciado não julga a utilização e a utilidade dos procedimentos,
apenas constata um facto.)

Enunciado avaliativo – “Como atestam os dados obtidos a partir da análise dos Docs. X
e Y, do Questionário W e da Checklist Z (cf. Anexo…) , a actualização regular e
consistente da colecção pela BE teve um impacto muito positivo sobre o grau de
satisfação dos utilizadores e o uso dos recursos”.

(Comentário: este enunciado fundamenta-se nos dados para caracterizar o processo -
“regular” e “consistente” – e referir as consequências dos procedimentos assumidos.)

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Actividade nº 2:

A partir da análise dos instrumentos que já realizou e da compreensão do tipo de
informações passíveis de ser obtidas através da sua aplicação, seleccione um
Indicador do Sub-domínio A2 à sua escolha, e escreva livremente três enunciados
avaliativos que hipoteticamente pudesse formular na Coluna das Evidências do
respectivo Relatório de Avaliação, a partir de dados supostamente recolhidos com
aqueles instrumentos.

Sub-domínio escolhido A2.5 Impacto da BE no desenvolvimento de valores e atitudes
indispensáveis à formação da cidadania e à aprendizagem ao longo da vida.

• Depois de analisados os questionários e grelhas de observação verificamos que a
utilização regular da BE para a realização de trabalhos em grupo, desenvolveu
nos alunos valores de cooperação, autonomia e responsabilidade, conformes a
uma aprendizagem autónoma, activa e colaborativa.

• Conforme atestam os dados obtidos a partir da análise dos questionários, das
grelhas de observação e das entrevistas, verificamos que os alunos estabelecem
entre si um ambiente de confiança e de respeito mútuo, cumprindo normas de
actuação, de convivência e de trabalho, inerentes ao sistema de organização e
funcionamento da BE.

• Após análise dos questionários constatamos que a larga maioria dos professores
considera que a BE influencia muito ou bastante o desenvolvimento nos seus
alunos de valores e atitudes de convivência, iniciativa, cooperação e autonomia.

Só mediante esta perspectiva avaliativa, resultante da análise e interpretação dos
dados, será possível:

• Estabelecer os pontos fortes e os pontos fracos da BE no Domínio avaliado.

• Olhar para os Perfis de Desempenho de cada Domínio/Sub-Domínio, e situar a BE
sem equívocos nem ambiguidades num dos seus níveis (1, 2 , 3 ou 4).

• Estabelecer propostas de melhoria, a integrar o Plano de Actividades do ano
seguinte.

Um dos problemas recorrentes nesta apresentação de propostas de melhoria, é que
são muitas vezes formuladas de forma muito vaga e geral, sem que se especifique ou
concretize o que deve ser feito, de modo a que possam ser entendidas como
verdadeiras acções de melhoria, realistas, tangíveis e exequíveis, apontando
prioridades, etapas, destinatários ou estratégias.

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Vejamos um Exemplo:

Acção de melhoria geral: “Investir na produção de materiais de apoio”

(Comentário: Investir é em si mesmo um verbo de carácter muito geral, além de nada
ser dito sobre a quantidade ou tipo de materiais a produzir”

Acção de melhoria concretizada: “ Reforçar a participação e apoio da BE nas
actividades de substituição, através da produção, ao longo do próximo ano lectivo, em
articulação com o Departamento de Língua Portuguesa, de guiões de actividades
destinados aos alunos do 2º e 3º Ciclos do EB”

(Comentário: Embora apresentada de forma sintética, aponta objectivos, estratégia,
tempo, responsáveis e destinatários)

A título de exemplo, também o MAABE identificou em todas as tabelas, algumas ideias
de possíveis acções de melhoria, não tendo sido, no entanto, sua preocupação,
detalhá-las, dada a natureza orientadora e abrangente do próprio documento.

Actividade nº 3:

Imagine que uma destas ideias do Sub-domínio A2, sobre o qual temos vindo a
concentrar o nosso olhar, a título exemplificativo, se enquadra naquilo que deve ser
a aposta futura de melhoria da sua biblioteca num determinado tópico.
Identifique-a e procure operacionalizá-la de um modo mais efectivo, de modo a que
se possa constituir como uma verdadeira proposta de melhoria.
Lembramos, contudo, que, integrando o relatório de auto-avaliação, esta enunciação
de propostas deve ser feita de forma sintética, de modo a não sobrecarregar o
Relatório. Tente, por isso, ser o mais objectivo possível.

A.2.2. Promoção do ensino em contexto de competências de informação.

Acções para a melhoria
• Integrar a equipa de elaboração do Projecto Educativo no sentido de reforçar
a política educativa do Agrupamento orientada para o ensino sistemático e
em contexto curricular de competências de informação.
• Planear antecipadamente com os professores o trabalho de pesquisa a
realizar na BE.
• Incentivar a formação dos docentes e das equipas das BE na área da literacia
da informação.
• Estabelecer um plano articulado e progressivo (ao longo dos vários anos de
escolaridade) para o desenvolvimento das competências de informação.
Para realizar e entregar as actividades desta Sessão, use este mesmo ficheiro e,
depois de nele feitas as actividades, envie-o na forma de entrega de trabalho para a
plataforma.

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ATENÇÃO:

À semelhança do que se propõs na sessão anterior, de modo a salvaguardar a
possibilidade de contacto e interacção entre os formandos, sempre desejável, a
respeito dos conteúdos desta sessão, decorre em simultâneo ao longo da semana de
trabalho, um Fórum de discussão no qual se espera que cada formando apresente
em um ou dois posts, uma ou duas sugestões de melhoria decorrentes da sua
experiência de trabalho passada ou mais recente na BE, e interaja com um ou dois
colegas formandos, comentando as sugestões que por ele/s tiverem sido
apresentadas.

Desejamos a todos uma boa semana de formação.

As formadoras

Margarida Costa e Júlia Martins

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