Manual Digital Day

DIGITAL D AY

Praia Cidade Ocian

A Cury criou esta cartilha
especialmente para você conhecer as
redes sociais mais usadas no Brasil.

Entenda para que serve cada uma
delas e saiba como elas podem lhe
ajudar a vender mais e melhor.

INTRODUÇÃO SOBRE AS
REDES SOCIAIS
Já faz algum tempo que os internautas brasileiros
caíram nas graças das redes sociais. Seja em redes de
compartilhamento de foto, vídeo ou texto, o número
de usuários cresce mais a cada ano. Encontre seus
clientes, inicie um diálogo, crie um relacionamento e
tenha boas vendas!

Imagem ilustrativa

PANORAMA DAS REDES

A internet é hoje o meio mais utili-
zado na busca por empreendimentos
imobiliários. Segundo estudo realizado
pelo Secovi-SP mais de 2 milhões de
,
usuários utilizam a internet para buscar
imóveis. De acordo com o Ibope Mídia,
25% dos internautas brasileiros são
inﬂuenciados por redes sociais como
Twitter e Facebook na hora de decidir
a compra.

SOCIAIS NO BRASIL
FACEBOOK X ORKUT

A rede social Facebook ultrapassou a concorrente
Orkut em número de usuários, alcançando 36 milhões
de usuários únicos em dezembro de 2011.
O Orkut alcançou um crescimento de 5% em 2011,
mas manteve-se com 34 milhões de usuários únicos.
Em dezembro de 2011, 76% dos usuários do
Facebook também acessaram o Orkut.

TWITTER

E o Twitter traz a grande novidade em janeiro de 2012,
ultrapassando o Japão e posicionando o Brasil como o
segundo país que mais utiliza a rede, perdendo apenas
para os Estados Unidos. Fechou o mês de janeiro de
2012 com 33 milhões de contas no Brasil.
O Twitter apontou uma tendência de crescimento
importante, que pode ultrapassar o número de contas
cadastradas do Orkut em pouco tempo.
Dados dezembro/2011 e janeiro/2012: Secovi-SP Ibope Mídia e Institutos
,
ComScore e SemioCast

YOU T U B E
YouTube é um site que permite que seus usuários
carreguem e compartilhem vídeos em formato digital.
Encontre a Cury:
www.youtube.com/curyconstrutora

COMO O YOUTUBE PODE LHE AJUDAR A VENDER
Você poderá apresentar conteúdos visuais mais
atrativos aos clientes, como vídeos de lançamentos e
campanhas de empreendimentos. Em nosso canal de
vídeos você encontrará tudo do que precisa.

Imagem ilustrativa

FLICKR
O Flickr é um site de hospedagem e
compartilhamento de fotos (e eventualmente
de outros tipos de documentos gráficos,
como desenhos e ilustrações), caracterizado
também como rede social. O canal também permite
a seus usuários criarem álbuns para armazenamento
de suas fotografias.
Encontre a Cury:
www.flickr.com/curyconstrutora

COMO O FLICKR PODE LHE AJUDAR A VENDER
Em uma conversa sobre o empreendimento,
tenha acesso às fotos ou acompanhe a obra do
empreendimento. Fotografias são ótimas
ferramentas de venda.

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SLIDESHARE
O SlideShare é um site de compartilhamento e
armazenamento de documentos e apresentações.
Também como uma rede social, o usuário pode
disponibilizar seus documentos e acessar e baixar
arquivos de outros usuários (nos formatos em
Power Point, Word ou PDF).
Encontre a Cury:
www.slideshare.net/curyconstrutora

COMO O SLIDESHARE PODE LHE AJUDAR A VENDER
Crie um perﬁl pessoal e você poderá incluir
apresentações de empreendimentos e modelos
de contratos para os clientes sem precisar anexar
arquivos pesados em seu e-mail. Ao ﬁnal da
apresentação, não se esqueça de incluir seus
contatos. Para o cliente você enviará apenas o link
de acesso aos arquivos para ele baixar onde desejar.

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TWITTER
O Twitter é uma rede social focada no uso de
mensagens curtas, que permite aos usuários enviar
e receber atualizações pessoais de outros contatos
em textos de até 140 caracteres, conhecidos como
tweets. No canal também é possível enviar tweets
pelo celular por meio de SMS.
Encontre a Cury:
www.twitter.com/curyconstrutora

COMO O TWITTER PODE LHE AJUDAR A VENDER
Tenha um acesso mais rápido às informações e
novidades de empreendimentos e mantenha um
relacionamento com seus clientes por meio da
rede. Siga seus clientes e descubra o que eles
estão falando, se estão interessados em outros
empreendimentos e busque apresentar os diferenciais
dos empreendimentos da Cury.

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LINKEDIN
O LinkedIn é uma rede de negócios comparada
a redes de relacionamentos e é principalmente
utilizada por profissionais. É possível criar um
histórico da sua carreira profissional e disponibilizar
seu currículo, além de integrar o Twitter nas
suas atualizações.
Encontre a Cury:
www.linkedin.com/company/1311550

COMO O LINKEDIN PODE LHE AJUDAR A VENDER
Apresente seu currículo e detalhes da sua carreira
profissional e gere mais credibilidade. Em sua
apresentação, ao lado do e-mail e telefone, inclua o
link do seu perfil para a rede.

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FACEBOOK
O Facebook é a rede mais usada em todo o mundo
atualmente. É possível adicionar até 5 mil amigos no
perfil de usuário, criar eventos, publicar e criar álbum
de fotos. O canal de conteúdo na rede é o “mural” ,
um espaço na página que permite aos amigos postar
mensagens visíveis para qualquer usuário da rede
com permissão para ver o perfil completo. Também
é possível manter contato com mensagens privadas,
salvas em “Mensagens” que são enviadas à caixa de
,
entrada do usuário e são visíveis apenas ao remetente
e ao destinatário, assim como em um e-mail. Outro
recurso diferenciado é o canal de bate-papo (chat)
com os seus contatos.
Encontre a Cury:
www.facebook.com/curyconstrutora

COMO O FACEBOOK PODE LHE AJUDAR A VENDER
Sustente um relacionamento com o cliente por meio
da rede. Caso o seu prospect utilize a rede, tenha o
contato dele na rede e envie, com a permissão do
mesmo, links postados na página oficial da Cury sobre
empreendimentos de interesse, conteúdos
e ações pontuais que possam ser atraentes e
benéficas para ele.

OR K U T

O Orkut é uma rede social filiada ao Google. Hoje o
canal é ainda muito usado, e seu pico de acessos foi
de 2006 a 2008. Assim como o Facebook, o canal
ajuda seus membros a conhecer pessoas e manter
relacionamentos.
Encontre a Cury:
migre.me/82Jot

COMO O ORKUT PODE LHE AJUDAR A VENDER
Assim como o Facebook, no Orkut, além de
relacionamento por meio de perfis de usuários,
utilize também comunidades de empreendimentos
ou de locais (bairros, cidades) para encontrar
novos clientes e descobrir outras oportunidades
de negócios. Você poderá publicar mensagens nos
fóruns, apresentando seu trabalho e divulgando seu
perfil e contatos.

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BLOG CURY
A Cury possui um canal de comunicação com seus
clientes e parceiros. Diariamente são publicados
conteúdos relevantes para o nosso público, como
sugestões de lazer, receitas econômicas para a cozinha,
decoração, dicas para organizar o lar no dia a dia, além
dos nossos lançamentos e novidades em primeira mão.
Encontre o Blog da Cury:
www.blogdacury.com.br

COMO O BLOG CURY PODE LHE AJUDAR A VENDER
Como um canal de conteúdo integral, seja institucional,
seja de produtos, utilize nosso blog como suporte
do seu trabalho. Sugira ao cliente conteúdos que um
corretor talvez nunca tenha sugerido, como a leitura
dos últimos posts (decoração, culinária, cultura etc.) e
apresente detalhes de empreendimentos a partir dos
nossos posts – procure principalmente pela categoria
“Produtos” – e mantenha o prospect sempre a seu lado.

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DICAS E CONSELHOS
AS REDES SOCIAIS
• É levando informações que o corretor de imóveis atrai
a atenção e desperta o interesse de seu público-alvo.
Consumidores preferem se relacionar com quem traz dados
rápidos e relevantes. Utilize as redes sociais a seu favor.

• Ao ﬁnal de uma conversa com um prospect, pergunte
se ele está presente em alguma rede social. Convide-o
para entrar em nossa página de redes sociais, onde
concentramos todos os nossos canais e os conteúdos são
atualizados diariamente – www.cury.net/redessociais

• Em nosso blog publicamos informações sobre todos os
nossos empreendimentos. Convide seu prospect também
para acessá-lo – www.blogdacury.com.br

• Consumidores preferem se relacionar com quem está
sempre bem informado. Comente sobre características
de determinada região. Assim, quem está interessado em
adquirir um imóvel nas imediações acaba seguindo suas
informações e apresenta interesse em receber opções de
imóveis daquela localidade.

DE COMO UTILIZAR
PARA VENDAS
• Em qualquer rede social, poste com frequência.
Perﬁl abandonado não gera resultado e muito
menos relacionamentos.

• Quer falar mais com o cliente? Crie um blog. Dessa
maneira o usuário terá maior contato com seu nome e
você um espaço maior para divulgar suas informações.

• Conheça bem as diferentes redes sociais. São diversas
as existentes, cada uma com sua especiﬁcidade e tipo
de público, que demandam ações e tratos diferenciados.
Conversando com seus clientes no dia a dia, você poderá
utilizar mais uma rede do que outra.

• Acompanhe diariamente a Cury nas redes sociais. Fique
de olho em nossos conteúdos. É uma maneira de você
estar sempre bem informado e, assim, transmitir as
novidades para seus usuários.

DICAS DE ETIQUETAS PARA USO DAS REDES SOCIAIS
Saiba o que fazer ou não nas redes.
São dicas simples que podem lhe ajudar!

• NÃO PUBLIQUE CONTEÚDOS PESSOAIS
Dizer que seu time ganhou, dar bom dia ou boa tarde
a todo o momento, por exemplo, não interessa para
os usuários.

• NÃO ESCREVA MUITO CONTEÚDO EM SEQUÊNCIA
Nada pior do que os perﬁs que escrevem, escrevem
e escrevem sequencialmente. Você se torna chato.

• NÃO POSTE APENAS OFERTAS DE IMÓVEIS
Se você postar 100 imóveis variados, desses quantos
os usuários vão se interessar? Poucos. Seu perﬁl
acaba se tornando desinteressante.

• NÃO ESCREVA NADA COM O CAPS LOCK ATIVADO
É visto como grosseria.

www.cury.net/redessociais

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