O documento discute a importância do marketing 1a1 para gerar fidelização e aumentar a base de clientes de forma contínua e eficiente, apresentando estratégias práticas. Ele destaca a utilização de uma plataforma digital que permite a criação de promoções personalizadas e parceria com outras marcas, além de oferecer um sistema de inteligência para segmentação e interatividade com clientes. A proposta enfatiza que ações bem estruturadas e um bom relacionamento com os clientes podem resultar em um impacto significativo nos negócios.