Marketing Digital basico - guia-insta-ads.pdf
- 2. ÍndiceUtilizando o Gerenciador de Anúncios 4 Transforme Dados em Informação 5 Objetivos 6 Segmentação 7 Instagram Ads ao seu favor 3 Introdução 2 Esse material é pra mim? 1 Botões de CTA 11 Exemplos de Anúncio do Instagram 12 Medir e Otimizar 13 Últimas dicas 14 Criação de Anúncios 10 Posicionamento 9 Criação de Públicos Personalizados 8
- 3. 3 Social Media, influencer, dono do seu próprio negócio ou entusiasta do Instagram. Aqui, vamos te introduzir ao mundo dos anúncios de uma forma bem didática, explicar o que são e como eles funcionam na prática. Se você está buscando por mais conhecimento para gerar resultados na sua estratégia de marketing de conteúdo, esse material é feito para você. CAPÍTULO 1 Esse material é pra mim?
- 4. 4 O destaque que o Instagram conquistou nos últimos anos não é para menos: a rede mais do que dobrou a sua expectativa de crescimento ano passado e segue dando sinais de que não pretende parar por aí, fornecendo inúmeras inovações para que os usuários possam se comunicar e criar conteúdos visuais cada vez mais atrativos sem precisar sair da plataforma. Com a marca de um bilhão de usuários ativos, o Instagram se tornou o ambiente perfeito para construir a história da sua marca. Mais de duas milhões de empresas já migraram suas estratégias de anúncios para alcançar audiência, engajar seguidores e promover seus produtos. E, se seu negócio já está pronto para dar um passo à frente e investir para adquirir mais visibilidade, este é o tipo de material que pode acrescentar na sua estratégia. Introdução CAPÍTULO 2
- 5. 5 Uma das premissas mais antigas do marketing é: você deveestarondeseusclientesestão. Seja para se mostrar prestativo e dar suporte, seja para vender ou até mesmo inspirar. Por ser uma rede social bastante visual, o apelo da plataforma a transformou na opção mais criativa e inspiradora dos últimos tempos. De acordo com a Brandwatch, mais de 40 bilhões de imagensjáforamcompartilhadasnarede,oquesómostrao potencial de fluxo de usuários, que utilizam o seu tempo na ferramenta não apenas para postar seu próprio conteúdo, mas também para consumir. Instagram Ads ao seu favor CAPÍTULO 3
- 6. 6 Instagram Ads A verdade é que dentro de uma competição tudo vale. E estar no mercado é competir diariamente. Caso você tenha uma empresa de grande ou pequeno porte, o Instagram é uma ótima maneira de começar a se posicionar. “E como ir além do meu alcance, ganhar resultados mais rápido ou até mesmo aumentar as vendas do meu negócio em uma rede onde a essência é o conteúdo?” , você pode estar se perguntando. Resposta simples: O melhor companheiro do conteúdo é um anúncio bem realizado. É através do Instagram Ads que você vai além da influência do seu público ou do alcance de hashtags e da aba descobrir. A ferramenta disponibiliza: Botões específicos para CTAs: seu anúncio estará visível para várias pessoas. E o ideal é que você tente induzir o público a realizar a ação que você deseja, certo? As chamadas para ação, conhecidas como CTA (call-to-action em inglês) estão disponíveis em botões customizáveis para o seu objetivo de campanha. 1
- 7. 7 Instagram Ads Crescimento orgânico: diferente de todas as outras plataformas, onde você precisa pagar para conseguir uma maior quantidade de seguidores ou engajamento, o Instagram tem um ambiente perfeito para criar uma relação mais natural entre seguidores, inspirando o crescimento orgânico do seu negócio exponencialmente. Facilidade para acompanhar os resultados: seja através do celular ou através da sua conta de anúncios do Facebook, o Instagram fornece o benefício de criar e gerenciar os seus anúncios com informações precisas, métricas importantes, facilidade para conduzir testes A/B e, acima de tudo, artifícios para criar pontes entre o seu anúncio e o usuário. Diferentes formatos de anúncio: a rede social mais visual da atualidade não poderia deixar de variar na quantidade de formatos utilizados para se comunicar, certo? Não é diferente quando falamos de anúncios. O Instagram Ads possui diversas formas de te ajudar a alcançar o seu objetivo, os formatos de criativos não são uma exceção. Mas vamos falar disso mais na frente. 3 4 2
- 8. 8 Para começar a criar os seus anúncios, conecte seu perfil do Instagram a uma conta do Facebook para Negócios, assim você terá a liberdade para utilizar o Gerenciador de Anúncios do Facebook. Com ele, é possível administrar seus anúncios que rodam tanto no Facebook quanto no Instagram. Você também pode customizar suas audiências, monitorar a performance utilizando diversos filtros e até mesmo utilizar outras features. Utilizando o Gerenciador de Anúncios CAPÍTULO 4 Você deve estar onde seus clientes estão.
- 9. 9 Utilizando o Gerenciador de Anúncios Para se conectar ao Facebook Business é simples: 1. Acesse business.facebook.com 2. Clique em Criar conta 3. Utilize o nome do seu negócio, selecione a página primária, seu nome e e-mail para negócios 4. Caso seja necessário, adicione também outras pessoas no seu time para gerenciar aspectos do seu negócio. Após realizar esse processo, conecte a sua conta do Instagram: 1. Acesse o Business Manager 2. Selecione Configurações de negócios, Contas do Instagram 3. Clique em Selecionar Nova Conta do Instagram
- 10. 10 CAPÍTULO 5 Transforme dados em informação Antes de começar a investir o seu dinheiro em anúncios, é sempre bom saber o que a sua concorrência anda aprontando. Além de pesquisar boas referências, pesquise: qual o tipo de anúncio seus concorrentes andam escolhendo? Qual a abordagem que estão utilizando? E, por último, mas não menos importante: tem dado resultados de engajamento? Digamos que você tenha uma loja de decoração e o seu concorrente seja a Mobly, por exemplo. Uma maneira bem legal de descobrir como esse concorrente se comporta em anúncios é entrar na página dele, observar produtos e clicar em alguns deles.
- 11. 11 Transforme dados em informação Caso a conta possua o Pixel de Remarketing do Facebook ativado, que é uma forma de atingir os usuários que já visitaram previamente o seu site, (aqueles anúncios que perseguem você, sabe?), quando voltar ao Instagram, provavelmente encontrará anúncios desses produtos no seu feed ou stories. Transforme seus testes em dados, colete informações sobre o público, as pessoas que ele segue e depois utilize esses dados para criar informação para a sua estratégia. Baseado na concorrência, quais são os pontos fortes do seu produto? Qual o lugar onde ele tem mais abertura? Qual o seu tipo de público? A que outro aspecto seu público também se relaciona? Essas são informações muito importantes para os próximos passos desse material e da criação do seu anúncio. Transforme seus testes em dados.
- 12. 12 Nahoradecriarsuacampanha,ébemimportante saber qual será o objetivo dela. Dentro do Facebook, o Gerenciador de Anúncios te oferece opções variadas para que você consiga otimizar aomáximoosseusresultados.Osistemavemcom duas possibilidades de utilização da ferramenta: a criação rápida e a criação guiada. Caso você não possua muita experiência, utilize o modo de criação guiada, em que a plataforma explicaosobjetivosdemarketingseparadamente e te guia nos próximos passos. Objetivos CAPÍTULO 6 Modo de criação rápida
- 13. 13 Objetivos Inicialmente, é preciso entender qual o objetivo da sua campanha. Você quer que as pessoas conheçam o seu negócio? Quer levá-las a algum lugar ou gerar algum interesse para aquisição de informações? Ou talvez incentivar as pessoas a comprar, baixar e usar o que você oferece? Através do Gerenciador de Anúncios, tudo isso é possível. Mas atenção! Nem todos os objetivos disponíveis no Gerenciador são compatíveis com o Instagram Ads. Se atenha aos objetivos principais, como: • Reconhecimento de Marca • Alcance • Tráfego (cliques em site, aplicativo ou app store) • Instalação de aplicativo • Engajamento • Visualizações de vídeo • Conversões (para aplicativo ou site) Modo de criação guiada
- 14. 14 Objetivos Cada objetivo de marketing se divide em três tipos: Reconhecimento, Tráfego e Conversão. Para utilizar os anúncios de forma correta, é muito importante saber como eles reagem. Objetivos de Reconhecimento Alcançar pessoas que estão mais propensas a lembrar da sua marca. Ou seja, o seu conteúdo será veiculado especificamente para disseminar que o seu negócio existe. Como, por exemplo, publicações específicas para conquistar curtidas em uma página. Objetivos de Tráfego Se você procura aumentar a quantidade de pessoas que entram em uma página específica, seja do seu site, blog ou aplicativo, o seu objetivo é aumentar o tráfego de uma determinada página. Objetivos de Conversão Se você quer que as pessoas usem o seu produto, baixem seu aplicativo ou até mesmo assinem o seu serviço, o seu objetivo é de converter esse usuário em um verdadeiro cliente, que pode estar cadastrado ou gerando receita para o seu negócio. Esse tipo de objetivo é um pouco mais complicado e, para medi-lo, você precisará instalar um rastreador de conversões utilizado para medir a eficácia de anúncios na sua página, conhecido como pixel de conversões do Facebook.
- 15. 15 CAPÍTULO 7 Segmentação Todas as segmentações do Instagram são importantes para tentar encontrar o público para anunciar, ou seja, aqueles que de fato vão consumir o seu conteúdo. Um anúncio bem segmentado é o verdadeiro significado de economia e de um bom resultado, afinal, estamos indo em busca das pessoas certas. Começamos definindo o orçamento gasto durante a campanha e o período em que ela será veiculada. Você pode escolher quanto quer gastar por dia para alcançar o seu objetivo até o fim do período ou um valor vitalício, que será utilizado automaticamente pelo sistema para gerar os resultados de uma forma mais automática. Painel de orçamento
- 16. 16 Segmentação Então, dentro do Gerenciador de Anúncios, existirão diversos níveis de segmentação, sendo os mais básicos os de localização, idade, gênero, idiomas e direcionamentos detalhados, onde você utiliza atributos com os quais o seu público também se relaciona, como figuras públicas e páginas de outros negócios, para aumentar a sua chance de alcance. É impossível falar com todo mundo e, mesmo que você pudesse, será que todo esse esforço valeria a pena? Será que essas pessoas estariam interessadas no seu negócio? Quanto mais especificidades sobre o seu público você possuir, maiores serão as chances de resultado. Defina ao máximo as pessoas que tem mais afinidade com o seu negócio e inclua também direcionamentos baseados no que elas podem gostar. Por exemplo, se você possui um negócio especializado em hambúrgueres, faz sentido conectar o seu direcionamento a estabelecimentos como Burger King, McDonald’s ou até mesmo a Heinz. Encontre semelhanças em grandes públicos para criar o seu. Caso seu negócio seja bem mais específico e possua um alvo bem mais restringido, é hora de tentar personalizar os seus públicos. Painel de público
- 17. 17 CAPÍTULO 8 Criação de Públicos Personalizados As audiências personalizadas são grupos de pessoas que já visitaram o seu site ou tiveram algum contato com o seu negócio. Quando esse tipo de grupo é o nosso alvo, acabamos tendo bons resultados por justamente já termos encontrado pessoas que demonstraram interesse. Criação de novo público
- 18. 18 Criação de Públicos Personalizados Para construir uma audiência personalizada, você precisará upar informações que já possui, como e-mail, telefone ou até mesmo informações de pessoas que tiveram um primeiro contato com o seu negócio. Se você possui essas informações, mas o seu objetivo não é encontrar as pessoas que você já conhece, uma boa estratégia é utilizar as Audiências Semelhantes. É com ela que você encontra as pessoas mais parecidas com os seus usuários e vai um pouco além do alcance de pessoas que você já possui. Criação de público personalizado
- 19. 19 Criação de Públicos Personalizados Para simplificar: com o Público Semelhante, você constrói um público inteiramente novo baseado no seu Público Personalizado, aquelas pessoas que você já tem alguma espécie de informação. O Facebook é capaz de identificar qualidades em comum entre esses usuários, como interesses, idade e gênero para encontrar pessoas similares na localização determinada. Também é possível criar uma audiência baseada nas pessoas que já curtem a sua página no Facebook, ou seja, pessoas que se parecem com outras que já conhecem e seguem o seu negócio. Lembre-se: ao selecionar o tamanho do público, quanto maior a porcentagem, menor será a fidelidade de semelhanças com o público que já existe. Criação de público semelhante
- 20. 20 Para terminar a segmentação, fique de olho nos posicionamentos. É muito comum que o posicionamento automático esteja selecionado, já que o objetivo da ferramenta é maximizar a veiculação do seu anúncio. Selecione Editar Posicionamentos e escolha apenas os posicionamentos relacionados ao Instagram. Caso o seu criativo encaixe tanto no Feed quanto nos Stories, deixe os dois itens selecionados. Posicionamento CAPÍTULO 9 Painel de posicionamento Edição de posicionamento
- 21. 21 Posicionamento Você poderá ver, bem ao lado direito, como todas as suas escolhas afetam a estimativa de resultados da campanha, com base no objetivo que você escolheu. Lembre-se: é impossível falar para todas as pessoas, então foque em investir nas pessoas que estão mais propensas a te ouvir, mesmo que isso signifique uma queda no seu alcance ou na estimativa de público!
- 22. 22 É hora de colocar o seu criativo para rodar! Ao chegar na parte da criação do anúncio, você terá duas escolhas: criar um anúncio do zero ou utilizar uma das suas publicações que já existem. Na área de identidade, é sempre importante selecionar a sua conta do Instagram, que será vinculada ao anúncio patrocinado. Caso você deseje criar um anúncio do zero, escolha entreoscincoformatosdispostospeloGerenciador de Anúncios, adicione o seu texto, link, botão de chamada para ação e todo o conteúdo planejado para esse criativo. Criação de Anúncios CAPÍTULO 10 Formato do anúncio Selecione sua conta do Instagram
- 23. 23 CAPÍTULO 11 Botões de CTA As Call To Actions, livremente traduzidas como Chamadas para Ação, são maneiras simples implementadas pelo Facebook para facilitar o tráfego de saída das redes para determinadas páginas. O mais interessante é que, dentro da rede, todos esses botões podem ser personalizados baseados no seu objetivo. Uma loja que quer levar o cliente para uma liquidação de um produto específico pode utilizar o CTA de “Compre Agora” , por exemplo. Anunciar publicação existente
- 24. 24 Botões de CTA São 15 CTAs diferentes disponíveis para uso. Mas lembre-se de utilizá-la com coesão na sua mensagem. Utilize bem a chamada de ação para direcionar melhor o usuário. Enviar mensagem Reservar agora Solicitar agora Fale conosco Obter oferta Baixar Obter horários das sessões Ouvir agora Saiba mais Solicitar hora marcada Comprar agora Ver cardápio Cadastre-se Assistir mais Assinar
- 25. 25 Botões de CTA Ao lado direito, você poderá visualizar como a sua campanha será veiculada nos dispositivos. Caso tenha escolhido diversas formas de posicionamento, essa área mostrará o seu criativo em todas elas. Esse é um ótimo recurso, pois permite que você entenda como o seu criativo será visto antes de ativá-lo, o que poderá evitar erros como uma imagem cortada, texto pequeno demais para ser lido ou o criativo disposto de forma errada em algum dos formatos. Prévia do anúncio
- 26. 26 CAPÍTULO 12 Exemplos de Anúncio do Instagram Fotos, vídeos, carrosséis, Canvas em Story e até mesmo stories podem ser utilizado como anúncios bastante precisos e bem incorporados nas funcionalidades da ferramenta. Com a vantagem de um Gerenciador próprio, o Instagram pode usar informações do Facebook para criar direcionamentos cada vez mais precisos. E o mais interessante é poder fazer tudo isso dentro do próprio Gerenciador de Anúncios do Facebook, que une informações das duas plataformas, mostra na mesma interface os formatos que você pode escolher e ainda libera mais informações para entender o andamento da sua campanha.
- 27. 27 Exemplos de Anúncio do Instagram Imagine só poder contar uma história, vender um serviço ou até mesmo um produto utilizando apenas uma boa foto, um texto impactante e uma alta taxa de compartilhamento? Você pode ter tudo isso através do recurso de Photo Ads. Um exemplo bem legal é a venda do curso de Camila Porto, que utiliza o modo de patrocínio no Instagram para vender seus cursos específicos para quem trabalha com Marketing Digital. Neste exemplo, ela vende um curso direcionado para pequenas e médias empresas que querem atrair novos clientes. Fotos
- 28. 28 Exemplos de Anúncio do Instagram Com o formato de carrossel é possível perder um pouco da retenção do seu público, mas ganhar bastante espaço para contar a sua história, mostrar os benefícios do seu produto e conquistar os usuários interessados até a última foto. Um exemplo bem legal foi utilizado pela Companhia das Letras, que dispôs todas as obras da editora que foram aprovadas no PNLD Literário de 2018. Logo em seguida, a editora mostra separadamente cada uma delas. Temos também um case de sucesso maior, como o do PicPay, um aplicativo específico para realizar transações sem precisar de um banco. O objetivo claro dessa campanha fica por conta não somente do texto, mas também do CTA, que auxilia ainda mais no direcionamento do que você quer que o usuário faça. Nessa campanha, por exemplo, 68% dos cadastros realizados durante a ação vieram através do Instagram. Carrossel
- 29. 29 Exemplos de Anúncio do Instagram A marca oficial de 2 milhões de anunciantes ativos por mês alcançada no fim do ano passado comprova o sucesso do consumo de conteúdo dentro da plataforma, principalmente em vídeos. De acordo com as estatísticas do própria aplicativo, o tempo de consumo em vídeos subiu cerca de 80% entre 2016 e 2017. No feed, um bom exemplo de utilização de vídeos em campanha da Heinz, que encheu a plataforma de posts irresistíveis, com o objetivo de promover seus produtos e aumentar ainda mais o reconhecimento da marca aqui no Brasil. Vídeos
- 30. 30 Exemplos de Anúncio do Instagram O Instagram entende a dificuldade da falta de links clicáveis nos textos dos conteúdos. E o Stories mudou tudo isso ao implantar o “Arraste para cima” . Infelizmente, o recurso só é disponível organicamente para pessoas com um número específico de seguidores. Com o Instagram Ads, esse tipo de regra mudou. Um exemplo bem legal de campanha que utiliza o Stories foi o anúncio de black friday da Zee.Dog, que focou em descontos e produtos não somente através do criativo, mas também do botão de chamada “Comprar Agora” . Stories
- 31. 31 Como ninguém nasce sabendo de tudo, a prática e a técnica vão levando à perfeição do seu anúncio. E junto aos dados que você pode coletar, seja através do Instagram ou através do Gerenciador, você consegue detalhar os objetivos das suas ações, a quantidade de alcances, engajamento, cliques ou número de conversões. Através do Gerenciador, existem métricas que podem ser adequadas ao que você quer descobrir. Basta definir o seu nível de detalhamento de colunas desejado e coletar as informações. Já pelo celular, acesse as informações, siga para aba de conteúdo e desça até encontrar promoções. Lá, você poderá ver as informações sobre as campanhas que estão rodando ou que já deixaram de ser veiculadas. Medir e Otimizar CAPÍTULO 13 Métricas Informações das campanhas
- 32. 32 Medir e Otimizar Cheque o seu Analytics regularmente para ficar sempre um passo à frente e descobrir se você está chegando no seu objetivo. Caso não esteja, analise o seu anúncio e encontre os pontos onde você pode estar falhando. Será que você está anunciando para as pessoas certas? Os interesses estão funcionando? Quanto às pessoas que reagem ao seu anúncio, esse é o tipo que você estava procurando? Será que o seu texto está sendo claro o suficiente? As pessoas estão entendendo o seu criativo? Eu sei, são muitas perguntas. Mas é através delas que conseguimos encontrar pequenas soluções que farão toda a diferença no fim da sua campanha. Por isso, não deixe de testar, analisar os resultados e aplicar mudanças quando necessário. Cheque o seu Analytics regularmente.
- 33. 33 Para finalizar esse material, não podemos esquecer: todos os detalhes fazem a diferença para um anúncio de qualidade, como um bom texto, a escolha da mídia e outros itens que vamos listar aqui pra você não esquecer nunca! Últimas dicas CAPÍTULO 14 Uma vez que o seu anúncio estiver no ar, ele pode precisar de mudança constante e otimização para alcançar os seus objetivos. Não tenha medo de mexer na segmentação do seu público. Afinal, ninguém conhece melhor a sua audiência do que você. De acordo com o Simply Measured, hashtags podem ajudar a aumentar o seu engajamento em até 12,6%. Em anúncios não é diferente, ok? Então não esqueça de utilizá-las na sua estratégia! Anúncios precisam de testes Hashtag
- 34. 34 Últimas dicas Antes de começar a gastar, teste com pequenos orçamentos. Caso os seus anúncios deem resultado, não tenha medo de aumentar o investimento. Mas se os resultados não estão indo como você planejou, não hesite em parar e começar novamente com outra estratégia. A gente sabe que no Instagram uma boa imagem vale mais que mil palavras, mas o texto existe por um motivo: o apoio. Caso as pessoas não entendam a sua mensagem, você pode reforçá-la através do seu texto. Então, utilize com sabedoria, foque nas qualidades do seu negócio e no que você busca oferecer aos usuários. Pequenos passos Pense também no seu texto Não tenha medo de aumentar o investimento.
- 35. Gostou do nosso material? Tem mais no nosso blog e nas nossas redes sociais! Acompanha por lá: twitter facebook-square Já conhece o ? Com nossa ferramenta você pode gerenciar suas contas do Instagram diretamente pelo computador! Agende publicações, acompanhe as interações em tempo real e economize tempo com o Postgrain! TESTE GRÁTIS