![Quatro Ordens do Design;
Wicked Problems de
Enquadramento
Richard Buchanan
[1992, 1998, 2001]
Teórico
Pensamento
Abductivo de Flowchart
Exploration e Charles Pierce
Exploitation de [1865]
Roger Martin
[2009]](https://image.slidesharecdn.com/apresentaaoweb-13437322871594-phpapp01-120731060040-phpapp01/85/Master-Thesis-defense-presentation-10-320.jpg)
Master Thesis defense presentation
- 1. Mestrado Gestão de Indústrias Criativas Orientador Prof. Álvaro Barbosa
- 2. Contextualização & Objectivos Metodologia Enquadramento Teórico Design Thinking Sumário Método proposto Estudo de casos Resultados& Trabalho Futuro
- 3. Contextualização Design mudou de paradigma. Actualmente é uma ferramenta para desenvolvimento, inovação e produtividade.
- 4. A introdução deste novo paradigma de pensamento de design, associado aos processos de gestão de centros I&D, são uma oportunidade para maximizar a transferência de conhecimentos e tecnologia para as diversas indústrias, em particular para as Indústrias Criativas.
- 5. Objectivos do estudo As ferramentas e os métodos que podem ser usados para a inovação nos actuais exercícios de design são o principal enfoque deste estudo.
- 6. O nosso objectivo é criar um conjunto de ferramentas que possibilite a utilizadores especialistas e não especialistas conduzir produções de design de alta qualidade. Deste modo, o maior desafio deste estudo, centrou-se na realização de uma ferramenta metodológica que aumentasse a produtividade dentro do enquadramento dos processos de inovação dos centros I&D.
- 7. Costumers Innovation Society Exploration vs Exploitation Business/ Design End-users Design Thinking Tools Management Service Technology Design Invention Thinking Experience Deductive and Inductive Reasoning Logic Design R&D Abductive Thinking Creativity Emotion Engineering Imagination Science Human-Centered
- 8. olha de Dad Metodologia Rec os Análise Qualitativa Indução Analítica Método Misto
- 9. Estudo de Caso Foi executado em dois centros I&D Portugueses: Por se tratar de uma amostra reduzida, os presentes resultados deste trabalho não devem ser considerados como definitivos, mas como uma referência para pesquisas futuras.
- 10. Quatro Ordens do Design; Wicked Problems de Enquadramento Richard Buchanan [1992, 1998, 2001] Teórico Pensamento Abductivo de Flowchart Exploration e Charles Pierce Exploitation de [1865] Roger Martin [2009]
- 11. Design Thinking Design Thinking Fourth Order of Design Third Order of Design Second Order of Design First Order of Design
- 12. Um dos principais princípios do design thinking é o foco no utilizador e consumidor final. Há uma forte preocupação em procurar satisfazer as necessidades do Homem, através da sua partição em todo o processo de criação e desenvolvimento, com foco no seu envolvimento em toda a actividade. (Lockwood, 2009).
- 13. Holistic Design thinking tem uma forte base holística, porque, defende uma análise global e um entendimento geral dos fenómenos. Anderson (2007). Co-creative Actua como uma ponte entre o projecto e todos os stakeholders envolvidos neste, mas com foco na optimização de processos (Stickdorn & Schneider 2012; Ambrose & Harris 2010).
- 14. Multidisciplinary Design thinking baseia-se na multidisciplinaridade de equipas. Utiliza uma vasta gama de métodos e ferramentas de várias disciplinas, a fim de explorar e compreender a totalidade do fenómeno e de todas as pessoas envolvidas num determinado projecto (Stickdorn & Schneider 2012).
- 15. Problem Solving Os desafios enfrentados em I&D são sobretudo "wicked problems". Os processos e ferramentas utilizados pelo design thinking são flexíveis e permitem um eficiente equilíbrio para este tipo de contextos (Buchanan1992; Martin 2009; Kolko 2011). Abductive Thinking Através do raciocínio abductivo, os designers são capazes de trabalhar sob dados incompletos e manipula-los a fim de reinventar e inovar os conteúdos. Assim, o pensamento abductivo tornou-se num dos aspectos centrais do design thinking (Martin 2009; Kolko 2011; Golsby-Smith, 1996).
- 16. Método proposto O processo de design é o que coloca o design thinking em acção— é uma abordagem estruturada para a criação de ideias. Design thinking é um processo altamente interactivo, conduzido por um leque de pessoas com diferentes formações e experiências. Autores como Stemple e badke_Schaub (2002) e Brown (2009) defendem que o processo de design tem 4 fases: Exploration Creation Reflection Implementation
- 17. Flowchart A presente metodologia visa identificar os principais critérios e ferramentas que possam ser implementados nas acções dos centros de I&D. Para este fim, estruturamos um Flowchart que possibilita ao utilizador, navegar através de um itinerário de ferramentas, permitindo-o identificar quais os principais objectivos e propósitos a serem trabalhados.
- 18. Design Thinking Diagnostic tool No Product or Start by choosing the nature of your Project. Tasks Yes Schedule! Shall we have a Brief ? Service are defined? No Tool Context Exploration Exploitation Panorama Or/And Yes Or/And Or/And Or/And Yes New Context? Tool Tool Tool Tool Tool Tool Moodboard Brainstorming Group Affinity Mind Map SDO Sketching Diagram No Or/And Or/And Market Research! Tool Tool Tool Tool Tool Motivation Task Analysis System Map Brand Matrix Blueprint Matrix Grid Yes No Consider Case Studys? Do you Case Shall we Yes Shall we have Yes know the No No Stakeholder Yes Studies consider use the enduser’s are already Case Studies enduser’s point of view? defined? or Scenario profiles? Building? Tool Tool Tool Tool Tool Tool Cultural Personas Stakeholder Use Cases Evidencing Interaction Probes Maps Table No Scenario Or/And Building Or/And Or/And Or/And Tool Tool Tool Tool Tool Role Play Tool Tool Tool Tool Desktop Character Customer Actores Map Issue Cards Scenario Touchpoints Storyboard Walktrough Profiles Journey Map Building Matrix Tool Mock Up Are you No Yes satisfied with the progress? Implementation Tool Poster Tool Experience Prototyping Tool Role Script Tool Tool Templates Storytelling
- 19. Design Thinking Diagnostic tool No Product or Start by choosing the nature of your Project. Tasks Yes Schedule! Shall we have a Brief ? Service are defined? No Tool Context Exploration Exploitation Panorama Or/And Yes Or/And Or/And Or/And Yes New Context? Tool Tool Tool Tool Tool Tool Moodboard Brainstorming Group Affinity Mind Map SDO Sketching Diagram No Or/And Or/And Market Research! Tool Tool Tool Tool Tool Motivation Task Analysis System Map Brand Matrix Blueprint Matrix Grid Yes No Consider Case Studys? Do you Case Shall we Yes Shall we have Yes know the No No Stakeholder Yes Studies consider use the enduser’s are already Case Studies enduser’s point of view? defined? or Scenario profiles? Building? Tool Tool Tool Tool Tool Tool Cultural Personas Stakeholder Use Cases Evidencing Interaction Probes Maps Table No Scenario Or/And Building Or/And Or/And Or/And Tool Tool Tool Tool Tool Role Play Tool Tool Tool Tool Desktop Character Customer Actores Map Issue Cards Scenario Touchpoints Storyboard Walktrough Profiles Journey Map Building Matrix Tool Mock Up Are you No Yes satisfied with the progress? Implementation Tool Poster Tool Experience Prototyping Tool Role Script Tool Tool Templates Storytelling
- 20. Design Thinking Diagnostic tool No Product or Start by choosing the nature of your Project. Tasks Yes Schedule! Shall we have a Brief ? Service are defined? No Tool Context Exploration Exploitation Panorama Or/And Yes Or/And Or/And Or/And Yes New Context? Tool Tool Tool Tool Tool Tool Moodboard Brainstorming Group Affinity Mind Map SDO Sketching Diagram No Or/And Or/And Market Research! Tool Tool Tool Tool Tool Motivation Task Analysis System Map Brand Matrix Blueprint Matrix Grid Yes No Consider Case Studys? Do you Case Shall we Yes Shall we have Yes know the No No Stakeholder Yes Studies consider use the enduser’s are already Case Studies enduser’s point of view? defined? or Scenario profiles? Building? Tool Tool Tool Tool Tool Tool Cultural Personas Stakeholder Use Cases Evidencing Interaction Probes Maps Table No Scenario Or/And Building Or/And Or/And Or/And Tool Tool Tool Tool Tool Role Play Tool Tool Tool Tool Desktop Character Customer Actores Map Issue Cards Scenario Touchpoints Storyboard Walktrough Profiles Journey Map Building Matrix Tool Mock Up Are you No Yes satisfied with the progress? Implementation Tool Poster Tool Experience Prototyping Tool Role Script Tool Tool Templates Storytelling
- 21. Estudo de Caso ARTTS Tool Tool Tool Tool Tool Brand Matrix System Map Personas Character Experience Profiles Prototyping Streambolico Tool Tool Tool Tool Tool Tool Brand Matrix System Map Personas Actores Map Character Storytelling Profiles O objectivo foi testar o método proposto em dois projectos de tipologias diferentes, de forma a testar a eficácia dos processos de design thinking no contexto das organizações I&D.
- 22. Pre Field Post Field Work Field Work Work É importante referir que os projectos avaliados no estudo de caso têm propósitos distintos. O projecto proveniente do CITAR - ARTTS está focado no utilizador final, enquanto o projecto proveniente do IT Porto está focado no consumidor final.
- 23. Resultados Após as reuniões, foi aplicado um questionário para avaliar o desempenho do método proposto. Através deste processo foi-nos possível observar que os grupos partilharam das mesmas conclusões.
- 24. O flowchart tornou-se numa útil ferramenta capaz de identificar um conjunto de situações na concepção do pensamento e de processos. Através do questionário, a avaliação destes dois estudos piloto mostrou que estes dois organismos estão abertos à utilização de novas metodologias. Segundo os participantes, em ambos os casos, foram produzidos resultados significativos e pertinentes. IT Estaria receptivo a CITAR utilizar novamente o método proposto? Yes No
- 25. Trabalho Futuro Em suma, será necessário no futuro, realizar mais estudos de caso e desenvolver mais pesquisa avançada de forma a produzir uma conclusão mais sustentada. Ficou-nos claro que o envolvimento de um designer em qualquer equipe é um importante contributo para os processos de inovação — o que é um importante argumento a favor do papel do designer nas organizações I&D.
- 26. Mestrado Gestão de Indústrias Criativas Orientador Prof. Álvaro Barbosa Questões