Método Ágil no desenvolvimento de Software
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O documento discute o desenvolvimento de produtos na UOL, incluindo uma breve história da empresa, sua abordagem ágil de desenvolvimento de software usando Scrum, e como os produtos geram receita por meio de planos de hospedagem.
![Shi[f]t happens](https://image.slidesharecdn.com/fiap-150928151610-lva1-app6892/85/Metodo-Agil-no-desenvolvimento-de-Software-43-320.jpg)
Método Ágil no desenvolvimento de Software
- 1. Desenvolvendo produtos no UOL UOL HOST Maio de 2015
- 2. Roosevelt Júnior Gerente Geral de Produtos UOL HOST r n a s c i m e n t o @ u o l i n c . c o m @ r a n j u n i o r
- 3. 1. O que é o UOL? 2. UOL é tecnologia 3. O lado financeiro do produto 4. Como desenvolvemos software ?
- 5. O que é o UOL? • Fundado em 1996; • Maior conteúdo em português do mundo; • Maior audiência de internet entre os portais; • Produtos e serviços diversificados.
- 6. O que é o UOL? • Ético • Crítico • Apartidário • Independente
- 7. O que é o UOL? • Maior infraestrutura de TI do Brasil; • Líder em serviço de hospedagem; • Líder no segmento de serviços de TI; • Milhares de clientes corporativos. • 6 datacenters, 2 de nível mundial, todos interconectados por rede própria.
- 8. O que é o UOL? • Equipe altamente qualificada; • Projetos desafiadores; • Sistemas feitos para ter escalabilidade, robustez e segurança; • Investimentos em treinamentos de alto nível;
- 9. O que é o UOL?
- 10. http://uol.host Presença Online • Domínio • E-mail profissional • Hospedagem de Site E-commerce • Loja Virtual • E-mail marketing • Google Adwords Cloud Computing • Balancer • Cloud gerenciado • Server • Storagea
- 11. UOL é tecnologia
- 12. Scrum no UOL + 50 times + 30 entregas Por semana + 7 anos
- 13. • Referência em SCRUM e ITIL • Participação em congressos nacionais e internacionais • Investimento em treinamentos + 250 horas de treinamento + 1000 pessoas treinadas + 15 palestras em 10 Universidades • Cultura “open source” • Desenvolvimento interno de infra estrutura e arquitetura de sistemas
- 14. Projetos desenvolvidos internamente: • PagSeguro • Cloud Computing e UOL Host • Container/Docker LXC • CMS – publicador do Conteúdo UOL • Plataforma de vídeo on-demand e ao vivo (UOL Mais) • E-mail • E-commerce e publicidade
- 16. Theo Schlossnagle • Livro: “Scalable Internet Architectures” • Scalability • Performance Tim Ash • Livro: “Landing Page Optimization” • Otimização de páginas Workshops internos: Herb Sutter • Livro: “C++ Coding Standards”, “Exceptional C++ Style” etc • Especialista em C++
- 17. Scaling Scrum step by step: “The mega framework” Rafael Maranzato, Marden Neubert, Paula Herculano http://submit2012.agilealliance.org/files/session_pdfs/scaling-scrum-mega-framework.pdf • Conferência internacional mais importante no mundo Ágil. • Inovação mundial no quesito de ganho de escala com Scrum - um dos artigos e apresentações mais comentados e bem avaliados da conferência. • Dallas/TX – EUA - 2012
- 18. Payment Gateway Realtime Monitoring with Splunk Marcio Ghiraldelli http://www.splunk.com/web_assets/pdfs/secure/Splunk_at_PagSeguro.pdf • “Case” de sucesso do PagSeguro no “4th Annual Splunk Worldwide Users’ Conferece” • Aplicação direta de Big Data • Las Vegas/NV- EUA - 2013
- 21. O lado financeiro por trás do Produto
- 25. R$ 120M * Valor hipotético
- 26. R$ 120MJan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL 10R$ 10R$ 10R$ 10R$ 10R$ 10R$ 10R$ 10R$ 10R$ 10R$ 10R$ 10R$ 120R$ * Valores hipotéticos
- 27. Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 12R$ * Valores hipotéticos
- 28. Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 12R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 12R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 11R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 10R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 9R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 8R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 7R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 6R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 5R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 4R$ 1R$ 1R$ 1R$ 3R$ 1R$ 1R$ 2R$ 1R$ 1R$ 78R$ * Valores hipotéticos
- 29. Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 12R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 24R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 22R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 20R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 18R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 16R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 14R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 12R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 10R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 8R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 6R$ 2,0R$ 2,0R$ 4R$ 2,0R$ 2R$ 156R$ * Valores hipotéticos
- 30. Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 1R$ 12R$ 7% de churn Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 1,6R$ 1,5R$ 1,4R$ 1,3R$ 1,2R$ 1,1R$ 1,0R$ 1,0R$ 0,9R$ 16,6R$ 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 1,6R$ 1,5R$ 1,4R$ 1,3R$ 1,2R$ 1,1R$ 1,0R$ 1,0R$ 15,7R$ 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 1,6R$ 1,5R$ 1,4R$ 1,3R$ 1,2R$ 1,1R$ 1,0R$ 14,7R$ 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 1,6R$ 1,5R$ 1,4R$ 1,3R$ 1,2R$ 1,1R$ 13,7R$ 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 1,6R$ 1,5R$ 1,4R$ 1,3R$ 1,2R$ 12,6R$ 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 1,6R$ 1,5R$ 1,4R$ 1,3R$ 11,4R$ 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 1,6R$ 1,5R$ 1,4R$ 10,1R$ 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 1,6R$ 1,5R$ 8,7R$ 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 1,6R$ 7,2R$ 2,0R$ 1,9R$ 1,7R$ 5,6R$ 2,0R$ 1,9R$ 3,9R$ 2,0R$ 2,0R$ 2,0R$ 3,9R$ 5,6R$ 7,2R$ 8,7R$ 10,1R$ 11,4R$ 12,6R$ 13,7R$ 14,7R$ 15,7R$ 16,6R$ 122,2R$ * Valores hipotéticos
- 31. R$ 2M Cloud – R$ 1 M • IaaS • PaaS • SaaS Loja – R$ 0,5 M • Plataforma própria • Magento, Prestashop etc • Google Adwords Site – R$ 0,5 M • Construtor • Hospedagem LXC • cPanel e Plesk * Valores hipotéticos
- 32. Suposição: Hospedagem LXC – R$150.000/mês* * Valor hipotético
- 33. 1 Site 2 Sites 5 Sites RECEITA BRUTA 26,90 39,90 79,90 Descontos/Abatimentos (1,28) (1,90) (3,80) Impostos (2,76) (4,09) (8,19) RECEITA LÍQUIDA 22,87 33,92 67,92 CUSTOS E DESPESA OPERACIONAL (15,52) (25,78) (56,56) RECUPERAÇÃO DE IMPOSTO COBRANÇA (0,52) (0,78) (1,56) CUSTOS DIRETOS (15,00) (25,00) (55,00) Repasse (10,00) (15,00) (30,00) Benefícios concedidos (5,00) (10,00) (25,00) MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO 7,34 8,14 11,36 % MARGEM 32% 24% 17% PIS/COFINS/INSS 10,25% IOF 0,38% Custo de cobrança 1,95% Descontos/Abatimentos 4,75% Suposição: Hospedagem LXC – R$150.000/mês* * Valores hipotéticos
- 34. Planos % planos Ofertas Mensais Semanais Diárias Fit 50% 26,90R$ 2788 697 100 Pro 30% 39,90R$ 1128 282 40 Top 20% 79,90R$ 375 94 13 Vendas Suposição: Hospedagem LXC – R$150.000/mês* * Valores hipotéticos
- 35. Vendas Cadastro Pagamento Canal de venda Meio de pagamento Cancelamento A pedido Inadimplência Administrativo Crescimento líquido Tempo de base Distribuição de ofertas
- 37. Hospedagem LXC • Container/Docker • Todas versões de PHP • Instalador de aplicativos (APS) • Especialização do container • Flavors de banco NoSQL • Construtores de Sites • Etc etc etc Suposição: Hospedagem LXC – R$150.000/mês* * Valor hipotético
- 39. Fase 1 • Ausência de processos • 1996 a 2000 • Startup • Portal • Acesso
- 40. Fase 2 • Processo burocrático (RUP) • 2000 a 2006 • Conteúdo e produtos • Acesso e publicidade
- 41. Fase 2 • Processo burocrático (RUP) • 2000 a 2006 • Conteúdo e produtos • Acesso e publicidade Requisitos Planejamento Desenvolvimento Teste Entrega Manutenção Típico processo de desenvolvimento de software (RUP)
- 42. Típico processo de desenvolvimento de software (RUP) Requisitos Planejamento Desenvolvimento Teste Entrega Manutenção Diretor muda o requisito... Caminho crítico alterado... Demora mais que o previsto... Nunca é suficiente para o prazo... Não era o que cliente imaginava... Refactoring...
- 43. Shi[f]t happens
- 44. Na realidade... Cronogramas atrasam... Requisitos mudam... Custa caro mudar... Entrega-se o que não foi pedido... Ilusão de que tudo pode ser mapeado no início... Todo projeto tem alguns requisitos emergenciais...
- 45. O que fazer ?
- 46. Fase 3 • Método ágil (SCRUM) • Desde 2007 • Conteúdo, produtos e serviços • Acesso, publicidade e produtos
- 47. Entrega 3Entrega 2Entrega 1 Entrega 1 Entrega 2 Entrega 3 Desenvolvimento em cascata Scrum
- 48. Manifesto Ágil Indivíduos e interações Software em funcionamento Colaboração com o cliente Responder a mudanças Processos e ferramentas Documentação abrangente Negociação de contratos Seguir um plano http://agilemanifesto.org/iso/ptbr/
- 52. Product Owner (PO) • Representa o negócio • Descreve e prioriza os requisitos • Organiza o backlog • Responsável pelo ROI do produto
- 53. Scrum Master • Líder facilitador • Orienta e protege o time • Elimina impedimentos • Responsável pelo processo
- 54. QA Dev AD Webmaster Implantação Time • Multidisciplinar • Desenvolve, testa e implementa • Entrega valor de negócio
- 55. ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ ____ ____ ___ Comprador quer comprar com boleto bancário para facilitar seu pagamento. Comprador quer imprimir um recibo do pagamento para ter mais segurança. Produto História História
- 56. para manter seus dados atualizados. quer editar seus telefones de contato Assinante Quem? Identificação do cliente. O que? Objetivo Para que? Benefício
- 58. História Real
- 59. Cenário: Projeto: Emprego Certo Requisito: Notificação de vagas • A taxa de conversão de massmail: 0,5% • Custo de aquisição de novo usuário: R$ 30,00 • 35k usuários com cadastros incompletos
- 60. ROI (Return On Investment): Projeto: Emprego Certo Requisito: Notificação de vagas • 1750 x R$ 19,90 = R$ 34.825 • 35k x 0,5% = 1750 usuários • R$ 34.825 x 3 meses = R$ 104.475(tempo médio) • 1750 x R$ 30,00 = R$ 52.500 (economia de aquisição) * Valores aproximados da época
- 61. História: “Como usuário com dados incompletos, quero receber semanalmente um e-mail com as vagas que se encaixam em meu perfil, então completarei os dados cadastrais para concorrer às vagas” ROI: Conseguir 1750 novos assinantes pagantes do produto (36% da base) e uma economia de R$ 52.000 em termos de aquisição de base Teste de aceitação: • Cadastrar usuários no sistema (UOL, BOL e outro email) mas não completar a última página, com os dados de meio de pagamento • Cadastrar usuários no sistema (UOL, BOL e outro email) e cancelar a assinatura • Verificar se o sistema envia o email semanal, para estes usuários acima, com as vagas que possuem títulos semelhantes ao mesmo objetivo profissional • Verificar se o texto do email para assinante cancelado é claro e direto para este tipo de usuário • Verificar se o texto do email para o usuário com dados incompletos é claro e direto para este tipo de usuário • Validar a qualidade das vagas recebidas em relação ao currículo cadastrado • Verificar a opção de opt-out da notificação do email • Validar a funcionalidade de opt-out wireframe.html layout.jpg * Valores aproximados da época
- 63. Requisito funcional Definição do ROI da história Critérios de aceitação Wireframe Fluxo de navegação Texto final História detalhada Quantificada (ROI) Critérios de aceitação Layout final
- 64. Sprint 10 01/1215/1101/1115/1001/10 Estimativa – T3 Sprint 9 Planejamento do Sprint 10 Sprint 6 Detalhamento da história - T0 Layout – T2 Sprint 8 Wireframe – T1 Sprint 7 Execução – T4
- 66. Sprint Planning • Reunião com todos os envolvidos, onde o PO apresenta as histórias candidatas. • Time escolhe e planeja as histórias que serão desenvolvidas.
- 67. ____ ____ ___1 Planejadas Em andamento Concluídas ____ ____ ___2 ____ ____ ___3 ...
- 68. Daily meeting • Reunião em pé, máximo 15 minutos. • O que fiz? • O que pretendo fazer? • Há algum impedimento?
- 69. Burndown chart • Gráfico para acompanhamento do sprint • Quantidade de tarefas x dias restantes.
- 71. Sprint review • Apresentação das histórias para o PO e para os envolvidos. • Pode gerar ideias e melhorias para os próximos sprints.
- 72. Sprint retrospective • Principais eventos do sprint • Como foi? O que foi bom? O que precisa melhorar? • Discutir soluções de melhoria
- 73. Obrigado Roosevelt Junior r n a s c i m e n t o @ u o l i n c . c o m @ r a n j u n i o r