PDCA
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O documento descreve o PDCA (Plan-Do-Check-Act), uma ferramenta utilizada para planejamento e melhoria de processos dividida em 4 fases: identificar o problema ou meta, analisar características, traçar um plano de ação, e executar, verificar e padronizar o plano ou refazê-lo se necessário.
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- 1. O que é Ferramenta utilizada para fazer planejamento e melhoria de processos. Use para Planejamento e implantação de processos, inclusive melhorias e/ou correções. Como usar Dividido em 4 fases:
- 3. Identificar: Problema ou Meta Análise: Características do Problema ou da Meta Plano De Ação: Traçar as estratégias e ações para resolver o Problema ou atingir a Meta. P (Plan) Planejamento
- 4. Execução: Colocar o Plano de Ação em prática (treinamento e implantação das fases) D (Do) Fazer
- 5. Verificação: Se os resultados esperados foram atingidos e por que. C (Check) Avaliar
- 6. Padronização: Normatizar o que está funcionando. Conclusão: Revisar as atividades e planejamento para trabalho futuro. Caso ainda não esteja no nível aceitável, seguir para o Plan (planejamento). A (Action) Ação corretiva