Programa Formação Value Balanced Scorecard
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Este documento descreve um programa de formação sobre o Value Balanced Scorecard (VBSC). O objetivo geral é ensinar os participantes a implementar esta metodologia de gestão estratégica. Os objetivos específicos incluem relacionar conceitos estratégicos chave e implementar um sistema de gestão estratégica para alcançar altos níveis de desempenho. O programa dura 12 horas e abrange tópicos como o Balanced Scorecard tradicional, implementação da estratégia, evolução para o VBSC e aplicação prática do modelo.
Programa Formação Value Balanced Scorecard
- 1. 1 PROGRAMA DA AÇÃO DE FORMAÇÃO Value Balanced Scorecard OBJECTIVOS GERAIS O Value Balanced Scorecard (VBSC) é a adequação do Balanced Scorecard (BSC) ao modelo de negócio efetivo. É um modelo que mede e monitoriza todas as variáveis controláveis e os seus múltiplos fatores internos e externos para o sucesso da gestão da instituição. Ou seja, faz a ponte entre a estratégia, a sua implementação e o seu controlo no plano operacional, tendo em conta a análise de risco. Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e práticas necessárias á implementação desta metodologia. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final do curso os participantes serão capazes de: - Implementar um Sistema de Gestão Estratégica, conducente a alcançar Níveis de Performance e Competitividade Elevados. - Relacionar os conceitos de Missão, Visão, Valores, Política da Qualidade, Prioridades Estratégicas, Objetivos, Indicadores, Iniciativas e Planos de Ação. - Definir os 4 (quatro) pilares com indicadores e respetivos documentos de suporte. - Como monitorizar e gerir o Risco. - Estabelecer um Mapa Estratégico orientado por relações causa/efeito. - Relacionar o VBSC com a melhoria contínua, requisito da Norma NP EN ISO 9001:2008. DESTINATÁRIOS/ PRÉ-REQUISITOS Este curso destina-se a todos os profissionais com papel relevante na definição, implementação e controlo estratégico das medidas de desempenho da organização. DURAÇÃO 12 Horas. Formador: Paulo Machado Fernandes – Ed2 2012 1
- 2. 2 CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS 1. Balanced Scorecard: 1.1. Tendências do século XXI. 1.2. Novo contexto económico e análise competitiva, 1.3. O que é um Balanced Scorecard? 1.4. Estratégias de criação de valor com (BSC). 2. Passos para a implementação da gestão estratégica: 2.1. Como implementar a estratégia. 2.2. Arquitetura do BSC. 2.3. Benefícios e constrangimentos na implementação do BSC. 2.4. Identificar as necessidades da organização. 2.5. Construção de um BSC; 2.6. Comunicação como fator de sucesso de um BSC. 3. Evolução natural para o Value Balanced Scorecard: 3.1. Associar a análise de risco ao BSC. 3.2. Fontes e documentos de suporte á construção do Mapa Estratégico. 3.3. Integração do VBSC num SGQ baseado na norma ISO 9001:2008. 4. Aplicação prática do modelo VBSC: 4.1. Análise de um caso prático real dos formandos, ou na ausência deste, um “case study”; 4.2. Elaboração de Mapa Estratégico com a gestão do risco em novos investimentos previstos. 4.3. Verificação e controlo; Ponto 1 – Previsto 2h Ponto 2 – Previsto 4h. Ponto 3 – Previsto 2h. Ponto 4 – Previsto 4h. Nota: Baseado na bibliografia: Geada, F.; Cruz, L, Silva, T.(2012). Value Balanced Scorecard – Ferramenta para atingir a excelência, Ed.1. Lisboa, Edições Sílabo. Formador: Paulo Machado Fernandes – Ed2 2012 2