Projeto Criart
- 1. PRÊMIO SANTANDER UNIVERSIDADES 2012 PROJETO CRIART EQUIPE: CARLOS VINICIUS WOLLINGER COMPER, CHYSLAYNE RODRIGUES GOMES E BRENDA RODRIGUES DE OLIVEIRA INSCRIÇÃO: 00022187 1
- 2. ÍNDICE SUMÁRIO EXECUTIVO.............................................................................3 2. PLANO DE PRODUTO/SERVIÇO.........................................................5 3. PLANO DE MARKETING.......................................................................9 4. PLANO DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO..............................................16 5. PLANO FINANCEIRO............................................................................18 2
- 3. SUMÁRIO EXECUTIVO Descrição do Empreendimento Qual é o negócio da sua empresa, e qual é a fase de desenvolvimento atual? A fase atual de desenvolvimento pode ser a criação, operações iniciais, expansão, crescimento rápido ou operações estáveis. Produção e venda de moveis planejados e a fase atual da empresa é criação. Descreva resumidamente seu modelo de negócio. Uma empresa que preza pela sustentabilidade, utilizando madeira reciclada, e o bem estar das pessoas através da auto realização, pois os moveis são criados pelos clientes. O que é exclusivo acerca de seu produto/serviço, e quais os direitos de propriedade intelectual que a empresa tem ou pretende ter? A disponibilidade de um site, com variadas ferramentas para que os clientes desenvolvam seus próprios projetos, direitos de propriedade? Plano de Marketing Como é o mercado em termos de setor, clientela, necessidades do cliente, benefícios do produto? É um mercado grande, pois nos dias de hoje as pessoa gostam de mudar, de atualizar seus ambientes, e nosso produto como é reciclado, pode fazer com que haja menos desmatamentos, pois os clientes não estão comprando um produto virgem, mas sim um produto que esta sendo reutilizado novamente de outra forma. Quais são os mercados-alvos da empresa e plano de penetração no mercado? O de moveis planejados, pois ele não tem essa propriedade que nossa idéia traz, geralmente, essas empresas de moveis pré-moldados já trazem algo pronto, em um catalogo, e não é isso que almejamos. Quem são os principais concorrentes e quais são seus pontos fortes e fracos? Os nossos principais clientes são as empresas que vendem moveis pronto ou pré-moldados, nosso ponto forte e a forma que damos ao cliente de enxergar os projetos de outra forma, mais diferenciada, nosso ponto fraco é ... 3
- 4. Quais são seus planos de penetração no mercado? Inclua fatos específicos e números de sua pesquisa de mercado. Promoção dos produtos via internet. Plano de Gestão e Organização Sob qual forma de organização o negócio funciona e por quê? Hierarquia, com organograma estabelecido. Quem são as pessoas-chaves do gerenciamento e que competências eles possuem para ajudar o negócio? Presidente, vice-presidente e gerente financeira, todos cursando administração. Quem são os grupos de apoio fundamentais da sua equipe de gestão incluindo contadores, advogados, consultores, diretores e membros do conselho? No momento não temos apoio, somente nossa equipe. Plano Financeiro Qual será o custo para iniciar este negócio? R$ 90.000,00 (Noventa mil reais) Quais são as projeções de vendas e lucro líquido? Nosso potencial de mercado será de R$ 36.000,00 mês, teríamos capacidade de fabricar dois moveis por dia, já a demanda seria em torno de R$ 27.000,00 (Vinte e sete mil reais), nossa demanda poderia ser de uma média de um móvel e meio por dia, e nosso lucro liquido gira em torno de R$10.000,00 (Dez mil reais). Quanto capital será necessário para iniciar e operar este negócio? R$10.000,00(Dez mil reais). Que fontes de financiamento têm sido e serão procuradas? Financiamento no Banco Santander. Quanto capital tem sido investido pelo empreendedor? R$90.000,00 4
- 5. Qual é a sua estratégia de saída? Não foi compreendido, o que quer a pergunta! 2. PLANO DE PRODUTO/SERVIÇO Objetivo do Produto/Serviço Qual é o objetivo do produto/serviço? Trazer auto satisfação ao cliente pois ele criou a peça, alem de um ganho percentual em cima da venda de suas peças, os modelos mais inovadores ficam expostos no site, quando algum móvel é comprado o criador recebe uma comissão, pela criação. Como o produto/serviço beneficiará o cliente? Ele terá um produto personalizado, alem de um ganho nas vendas das suas crições. Ele resolve um problema ou indica uma oportunidade? Ele pode ser um móvel nessesario ou uma oportunidade de investimento, produzindo moveis e recebendo por isso. É um item de luxo ou um bem necessário? Se encaixa nos dois itens, é item personalizado e necessário na maioria das vezes. Características e Benefícios Quais são as características únicas do produto/serviço, tais como custo, design, qualidade e capacidades? Nossos produtos tem um custo menor do que os produtos oferecidos no mercado atual, o design é único pois são os próprios clientes que os criam, é um produto de alta qualidade, utilizamos as melhores madeiras, que ainda são tratadas. Que benefícios o cliente obtém? Economia, auto satisfação e exclusividade. Que problema é resolvido para o cliente? 5
- 6. Muitas vezes, problemas psicológicos, muitas pessoas não se sentem realizadas na vida, e essa é uma chance de isso mudar, elas podem encontrar a auto realização na invenção de moveis. Estágio de Desenvolvimento Qual é a história de desenvolvimento do produto/serviço? Primeiramente fazemos a coleta de materiais, depois a separação, a o processo de limpeza, lixação, corte e montagem. Em que estágio de desenvolvimento está o produto/serviço (modelo, protótipo de funcionamento, Criação. Quais são os períodos de pequena produção, produção/fabricação máxima, ou outro? Na primeira quinzena é o período de maior produção, após isso temos poucas encomendas. Quando você planeja atingir outros estágios de desenvolvimento? O mais rápido possível, queremos crescimento. Em que fase do ciclo de vida está o produto/serviço (concepção, lançamento, crescimento, maturidade, inovação ou declínio)? Concepção. Limitações do Produto/Serviço Quais são as limitações inerentes ao produto/serviço, se houver? Inclua perecimento, vida de prateleira limitada, necessidades de instalação, restrições legais, disponibilidade da equipe ou outras limitações relevantes. Não temos limitações. Encargos do Produto/Serviço Quais são os encargos que esse produto/serviço pode representar? Não tem. Quais são as exigências e custos de seguro? 6
- 7. Não tem. Que outros fatores podem reduzir ou eliminar os riscos do produto/serviço? Não tem. Produção Qual é o processo de produção? Primeiramente fazemos a coleta de materiais, depois a separação, o processo de limpeza, lixação, corte e montagem. Quanto será produzido internamente e quanto da produção será subcontratada? R$ 27.000,00(Vinte e sete mil), não temos subcontratações. Quais são os custos e os serviços envolvidos na subcontratação? Não temos subcontratações. Quem são os subcontratantes, quais são seus custos, quem fornece os serviços? Não temos subcontratações. Incluir prazos de expedição, cobrança, inventário, estoque e pagamento. O prazo de expedição é de dois dias, cobrança 7 dias, baixo estoque de materiais essenciais. Instalações Quais são os planos para instalações (fabricação, escritório, varejo)? Incluir instalações de fabricação, capacidade instalada de produção e capital futuro exigido para a construção de instalações. Uma loja, junto a fabrica, no inicio um automóvel e ferramentas, e futuramente um capital alto para termos mais investimentos. 7
- 8. Fornecedores Quem são os principais fornecedores de matérias-primas/serviços e quais são os contratos de compra significativos assinados por eles? Serralherias e obras, contratos de compra e venda Há fornecedores de reserva? São os mesmos fornecedores, mas quando a muita compra de matéria prima, estocamos. Produtos/Serviços Relacionados e Desmembramentos Que produtos/serviços relacionados serão oferecidos e como aumentarão ou ampliarão a lucratividade do novo empreendimento? Nenhum. Que novo produto/serviço (desmembramentos) pode ser desenvolvido para atender às necessidades de um mercado em mudança, nesse setor ou outros? No momento não vemos necessidade de mudança, somos o futuro, quem tem que se atualizar são nossos concorrentes, que ainda tentar alienar o cliente com produtos prontos. Marcas Registradas, Patentes, Direitos Autorais, Licenças, Royalties Como você protegerá a propriedade intelectual? Patente da marca, direitos autorais e nome. Quais patentes, marcas registradas ou direitos autorais foram obtidos ou quais serão buscados? Patente da marca CRIART e da idéia. Quais acordos de licenças ou royalty estão associados ao produto/serviço e que planos foram feitos para futuros acordos? Nenhum. Quais direitos de distribuição foram obtidos ou concedidos? Nenhum. 8
- 9. Regulamentações Governamentais 3. Quais agências governamentais regulamentam empreendimentos no seu setor específico? Quais aprovações governamentais são necessárias e qual é o status de tais aprovações? PLANO DE MARKETING PERFIL DO SETOR Tamanho atual Qual o tamanho atual de seu setor para este produto/serviço? É um setor grande, e está crescendo cada vez mais. Qual o tamanho do setor a nível nacional, regional, estadual e local? Nível nacional, grande, nível regional, pequeno, nível estadual, médio, e nível local, pequeno. Quantos reais são gastos anualmente e/ou quantas unidades são consumidas anualmente no setor? Potencial de crescimento O quanto o setor está crescendo, estabilizando ou declinando? Estabilizando. Tendências do setor Quais as tendências no setor? Crescimento. Que efeito a tecnologia tem sobre o negócio? Inovação e crescimento, a internet é um grande aliado para o desenvolvimento da empresa. Como a Internet afeta seu setor? Sem a internet, não seria possível nos diferenciar das outras empresas. 9
- 10. Outras características Quais questões sazonais afetam seu setor? Qual o lucro médio para negócios neste setor? Em que área do país está localizada a maioria dos negócios em seu setor? Canais de distribuição Quais canais de distribuição existem atualmente para apoiar a venda de seu produto/serviço? A internet. ANÁLISE COMPETITIVA Concorrência direta Qual a concorrência direta para seu produto/serviço? Empresas que vendem móveis planejados. Que empresas vendem produtos/serviços semelhantes para o mesmo mercado-alvo? Cite as fontes de informação. Kaito moveis, Lurdes, Alba. Concorrência indireta Qual a concorrência indireta para seu produto/serviço? Empresas que vendem moveis prontos. Que empresas vendem produtos/serviços diferentes que atendem à mesma necessidade que seu produto/serviço? Cite as fontes de informação. Lojas Koerich, Magazineluiza, Salfer. Concorrência futura Que futura concorrência você espera ter para seu produto/serviço? Cite as fontes de informação. Nenhuma. 10
- 11. Análise competitiva Qual sua vantagem competitiva? Inclua uma tabela de análise competitiva e resuma os pontos-chave. Damos ao cliente a oportunidade de construir seus próprios moveis, tendo a oportunidade de lucrar se seu produto for comprado por outros clientes. Como seu produto/serviço irá competir nas áreas de preço, qualidade, características únicas, sistema de distribuição, marketing/publicidade, localização geográfica e pontos fortes / fracos? Nossos preços são muito mais acessíveis produtos de ótima qualidade, tratados e com garantia, além de serem exclusiva, transportadora terceirizada, nossa publicidade é feita principalmente pela internet e folders, o local para maior acesso aos produtos e a montagem fica em local de fácil acesso, em ambiente harmonioso, próximo a natureza, nosso ponto forte e a inovação, um ponto fraco, não temos. ANÁLISE DE MERCADO Perfil do mercado-alvo Que mercado-alvo será selecionado? De móveis. Quantos clientes potenciais e/ou reais potenciais estão disponíveis neste segmento de mercado? Muitos. Qual sua participação neste mercado? Nenhuma no momento. Que outros mercados, se houver, serão almejados e em que estágio do negócio? Nenhum. Observe que o mercado-alvo podem ser empresas no canal de distribuição ao invés do usuário final. Nenhum. 11
- 12. Perfil do cliente Qual o perfil do cliente almejado, incluindo idade, gênero, profissão, renda e localização geográfica? Todas as idades, qualquer gênero, pessoas com qualquer profissão desde que sua renda seja media e alta,não importa a localidade onde o cliente reside. Que atitudes, valores, sistemas de crenças e status social definem este grupo de clientes? Clientes inovadores, com uma visão moderna de mundo. Para clientes empresariais, qual o tipo de negócio de seu cliente, qual o uso pretendido do produto/serviço, localização geográfica e tamanho da organização? Nosso setor é tradicional, trabalhamos com produção de moveis planejados, os mesmos são criados por clientes e exposto no site, a empresa fica no estado de Santa Catarina e estamos iniciando a empresa, ela é uma ME. Futuros mercados Que oportunidades podem surgir em futuros mercados, incluindo tamanho do mercado, método de penetração no mercado, data prevista de entrada e custos aproximados? Maior crescimento do mercado, maiores investimentos no mundo virtual, podemos desenvolver mateira prima de baixo custo, fazendo com que o produto fique mais barato, tanto para a produção, quanto para a venda. PREÇOS Estratégia de preços Quais suas estratégias de preços de curto e longo prazo? Por que você selecionou essas estratégias? Quais as estratégias de preços de seus concorrentes? Quais as restrições de preços e pontos sensíveis para seu produto/serviço? PENETRAÇÃO DE MERCADO Imagem da empresa Qual a imagem de sua empresa? 12
- 13. A empresa tem uma imagem inovadora, que se preocupa com o meio ambiente e que quer oferecer aos seus clientes exclusividade e oportunidades de fazerem arte. Como você transmitirá esta imagem? Por meio de nossos produtos e atendimento dado ao cliente, assim como nos meios de comunicação que utilizemos para promover os produtos. Atendimento ao cliente Quais suas estratégias de atendimento ao cliente? Nossa principal estratégia é o atendimento dado pelo site, que oferece recursos para criação com todo o conforto sem que o cliente tenha que sair de casa. Teremos também o atendimento na própria loja e poderemos agendar visitas aos clientes para maiores esclarecimentos. Que políticas você estabelecerá em relação às garantias referentes ao seu produto/serviço? Nossos produtos terão garantia de 03 meses. Qual será sua política de devoluções e custos de serviço? Não haverá politica de devoluções devido o próprio cliente escolher detalhadamente o seu móvel, entendendo – se que ele estará satisfeito e não pretende devolver. Localização Onde o negócio será localizado? Nossa loja será localizada em uma região de fácil acesso aos clientes e que ofereça a sua volta tranquilidade e natureza, tornando o espaço mais agradável para a criação e apresentação dos móveis. Como este local ajudará a promover seu negócio? Com um local aconchegante, tranquilo e com natureza, os clientes se sentiram muito mais a vontades e confiantes de que o trabalho que estão desenvolvendo ou recebendo se preocupa com a sustentabilidade e a preservação do meio ambiente. O que buscamos é, além de oferecer nossos produtos, a oportunidade da auto realização pessoal das pessoas e a satisfação de poderem criar e contribuir com a sustentabilidade e preservação do meio ambiente. Qual a estrutura demográfica da vizinhança de seu negócio? 13
- 14. Por visarmos um ambiente tranquilo, a estrutura demográfica da vizinhança faz-se também tranquila. Pessoas de classe média. Por quanto tempo você pretende ficar neste local? Pretendemos ficar neste local até quando ele atender as necessidades de nossos clientes e sua estrutura for boa o suficiente para nos manter em crescimento. Equipe de vendas diretas Será usada uma equipe de vendas interna para vender o produto/serviço final? Sim. Contaremos com colaboradores para atenderem os clientes internamente e auxilia-los na criação de seus móveis. Quantos vendedores serão contratados? Cerca de três vendedores. Quanto custará uma equipe de vendas diretas (pacote de compensação, ajuda de custo, catálogos, brochuras e amostras)? Aproximadamente R$5.000,00 mensais. Licenciamento ou distribuidores Para quem, caso exista, você licenciará seu produto/serviço? A principio não licenciaremos. Que taxas iniciais, anuais e royalties você cobrará? Que empresas serão usadas para distribuir seus produtos/serviços? Propaganda e Promoções Que propaganda/promoção será usada para o sistema de distribuição e clientes? Que mídia você usará para promover seu negócio? Nossa mídia principal é a Internet. Por meio do nosso site o cliente terá acesso a ferramentas se simulações de ambientes e criação de seus próprios modelos, além de poder agendar uma visita para maiores esclarecimentos. Utilizaremos também de folders e panfletos informativos. Qual será o custo da propaganda/promoção? De R$3.000,00 a 5.000,00. 14
- 15. Publicidade Quais suas estratégias para obter publicidade para seu negócio? Utilização de redes sociais. Que eventos você promoverá por meio de comunicados de imprensa? Feiras de amostras dos nossos produtos. De que mídia você tentará solicitar publicidade? Internet Telemarketing/Mala-direta Será utilizado telemarketing/mala direta para vender o produto/serviço para o usuário final? Não Internet Como você usará a internet para promover seus serviços? A Internet será nosso principal meio de promover os produtos e manter o contato com os clientes. Quais recursos estarão presentes em seu site? No site os clientes poderão conhecer nossos produtos e haverá ferramentas para simulação de ambientes além de recursos para que eles tenham a possibilidade de criarem seus próprios móveis. Será possível também receber atendimento online e agendar visitas. Quanto custará para construir e manter um site? De R$3.000,00 a R$4.000,00. Feiras e exposições Quais feiras e exposições você pretende usar para expor seu produto (Nome, local, data, tamanho do estande, custo para participar e numero projetado de contatos, e outras informações)? Quais feiras/exposições você pretende visitar sem ser um expositor? Eficácia da penetração de mercado Que atividades são planejadas para entra no mercado? Quando elas começarão e terminarão? Quem é o responsável por cada atividade? 15
- 16. Como você medirá a eficácia de cada tática de penetração de mercado? 4. PLANO DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO Estrutura legal de Negócio Que estrutura legal foi escolhida? ME Quais são os principais motivos para essa escolha? Seremos microempresa inicialmente. Equipe de Gestão Qual é a contribuição do empreendedor na gestão? R$10.000,00 Quem são os integrantes-chave de gestão e qual é a descrição de suas atividades e experiência anteriores? Presidente ficara na gestão da empresa, vice-presidente compra e venda , e gerente de finanças, ficara responsável pelo financeiro. Quais setores ou cargos, tais como presidência ou diretor financeiro, cada um ocupará e desempenhará? Presidente: Carlos Vinicius W. Comper Vice-Presidente: Chyslayne Gomes Gerente financeira: Brenda Rodrigues E mais quatro funcionários, dois para produção, e dois para atualização do site e auxilio aos clientes. Quais experiências e qualificações são desejadas para futuros cargos de gerenciamento? Faculdade de administração e pós- graduação redirecionada a administração. Quando e como serão preenchidos? Já temos um organograma pré estabelecido, futuramente a empresa terá crescimento e o mesmo aumentando de acordo com esse crescimento. Recrutamento e seleção de Funcionários Qual seu plano para encontrar e contratar pessoas automotivadas para o seu negócio? Seleções formais, entrevistas. 16
- 17. Quais são as qualificações necessárias, deveres e diretrizes gerais a serem seguidas? É necessário colaboradores criativos e cativantes, que tenham habilidades pessoais para lidarem com os clientes. Remuneração e Participação Qual o pacote de remuneração para o empreendedor e outros integrantes da equipe de gerenciamento? R$1.500,00 para presidente e vice-presidente, R$1.400,00 para gerente financeira, vendedores, auxiliares e marceneiros , na faixa de 1.000,00. Que fatia do negócio é de propriedade do empreendedor e da equipe de gerenciamento? É tudo em nome da empresa, nenhum sócio tem propriedades ligadas a empresa. Prêmios e Plano de Incentivos ao Funcionário Que sistema de prêmios e incentivos ao funcionário estará em vigor? Qual é o plano de incentivo? Incluir prêmios especiais de reconhecimento, recompensas em forma de quantias pagas de uma só vez, bônus, participação nos lucros, comissões, trabalho em equipe horário flexível. Comunicação Como você comunicará seus valores e expectativas de negócios? Que sistema utilizará para assegurar clareza de comunicação por todos os setores do seu negócio? Equipe de Apoio Externo Quem são os consultores-chave? Incluir nomes e remuneração de contadores, advogados, banco e consultores. Não possuímos equipe de apoio externo. Que tipo de expertise eles irão oferecer? Incluir alianças estratégicas, tecnologia de computação, gerenciamento, marketing e especialistas em questões relativas a produtos ou serviços. Não haverá. 17
- 18. 5. PLANO FINANCEIRO Investimento Inicial Quais são os investimentos necessários para iniciar este negócio? R$90.000,00(Noventa mil reais) São gastos isolados (acontecem uma única vez) ou contínuos (que precisaram ser pagos ao longo de vários meses ou anos)? No inicio e por alguns anos, teremos gastos contínuos, financiamentos, gastos e custos com a empresa, alem dos salários. Despesas de operação Quais são as despesas do dia-a-dia da empresa (necessárias para que a empresa possa operar)? Compra de matéria prima, luz, água, materiais para tratamento da madeira, Mao de obra, internet. Como estas despesas variam ao longo do tempo, à medida em que a empresa cresce? Sim a medida que a empresa crescer, teremos mais ofertas, assim gerando mais demanda. Custos de produção/entrega dos produtos ou serviços Quais são os custos unitários, ou seja, os custos para se produzir uma unidade do produto que será vendido. No caso de serviços ou produtos intangíveis, como software, quais são os custos que incidem na entrega de cada produto ou na prestação do serviço (CD-ROM, horas técnicas de terceiros, despesas de deslocamento de técnicos, e outros custos variáveis) Projeções de Vendas Quais são suas projeções de vendas para os próximos três anos? 1° ano 720 unidades. 2° ano 864 unidades 3° ano 1036 unidades Uma média de crescimento de 20% ao ano, nesse momento estaremos entrando no mercado, é uma novidade nosso produto e a maneira como é ofertado, teremos muito crescimento no inicio, é provável que dentro de 4 anos, teremos que inovar novamente para não estabilizarmos e muito muitos declinarmos nos negócios. 18
- 19. Onde você conseguiu as informações para as finanças do projeto? As projeções são razoáveis? Uma média entre os produtos que são ofertados atualmente, materiais para empresa que vendem produtos planejados, geralmente são de alto custo, ganhamos sobre valor da matéria prima, que é de baixo custo e fizemos uma média. Projeções de Rendimentos Quando seu negócio se tornará rentável (receitas maiores que despesas)? A empresa já nos dá rendimento, conseguimos pagar todas as contas, e ainda investir, mas se tornara realmente rentável quando nossa empresa tiver mais crescimento, com varias filiais pelo país. Quais são suas projeções de lucro (receitas menos despesas) para os próximos três anos? 1° ano R$ 7.000,00 2° ano R$ 8.400,00 3° ano R$10.880,00 Recursos de Financiamento Quanto capital será necessário para cobrir os custo iniciais, de operações e/ou crescimento? R$90.000,00 Você vai buscar financiamentos de dívida ou usar seu patrimônio? De onde virão estes recursos? (capital dos sócios; empréstimos; etc.) Empréstimos e financiamentos. Qual é o custo de obtenção desses recursos? Crescimento e Estratégia de Saída Qual é o seu plano geral de crescimento? Inovação, através da ideia e da sustentabilidade. Quais são os seus planos para sair a público, vender o negócio, fundir o negócio etc.? Antes de patentear a ideia, divulgação do negocio, ver a reação do mercado, em caso de muitos interessados, leilão do negocio e marca. 19
- 20. Para o crescimento do seu negócio, será necessário ou desejável agregar sócios capitalistas? Não. Você deseja continuar sempre à frente no negócio ou pretende vender o empreendimento para uma empresa maior? Dependendo do mercado e de quanto essa empresa querer pagar pela idéia, e questão de visão. 20