Qsp summit 2015

12 MARÇO
CENTRO DE
CONGRESSOS
EXPONOR / PORTO
WORKSHOPS
THE TRENDS FORUM
OUT OF THE BOX
FUTURE HEALTH
FUTURE OF MIND
FUTURE CITIES
GAMIFICATION
STORYTELLING
BIG DATA
HOW GOOGLE MOTIVATES
THEIR EMPLOYEES?
KEYNOTE SPEAKERS
MICHIO
KAKU
NATALIE
BERG
JOERG
NIESSING

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8
IX CONFERÊNCIA INTERNACIONAL
O QSP Summit é uma das grandes refe-
rências da atualidade no marketing e na
gestão, como espaço de reflexão sobre
temas relevantes, procurando antecipar
oportunidades e indicar caminhos para a
resolução de novos desafios. Esta edição
também vai ao encontro deste desígnio.
Sob o tema “The Future Trends”, este QSP
Summit pretende antever o Consumidor
do Futuro, o Futuro do Retalho, o Futuro
das Marcas, as Cidades do Futuro, o Fu-
turo da Saúde e o Futuro da Mente. Sem
esquecer temas de preocupação do pre-
sente: Big Data, Storytelling, Gamification
ou Motivação de Quadros. Uma edição
recheada de prestigiados oradores, visio-
nários, especialistas e líderes que marcam
a atualidade e nos apontam caminhos.
Mas o QSP Summit 2015 traz-nos mui-
to mais: case studies internacionais,
workshops temáticos, áreas de exposição,
The Trends Forum, Out of the Box e mui-
tas surpresas, num intenso dia de partilha
de conhecimento, networking e debate.
O QSP Summit é um evento único que re-
úne mais de um milhar de conferencistas
em torno de grandes referências e pensa-
dores, num dos mais reputados e vibrantes
eventos de marketing e gestão da Europa,
que completa em 2015 a sua 9ª edição.
THE FUTURE TRENDS
SALA D
FREE
WORKSHOP
PRIVATE
LUNCH
CONVIDADOS
SNACK BARBAR
SALA E
PRIVATE
WORKSHOP
SALA C
OUT OF
THE BOX
ORGANIZAÇÃO
SALA B
FREE
WORKSHOP
PRESS CENTER
SPEAKERS
ROOM
THE FUTURE TRENDS
SALA A
TRENDS
FORUM
·
FUTURE
OF MIND

KEY POINTS
• Num futuro próximo, os chips serão muito baratos pelo que os computadores estarão em todo o lado, tal como existe eletricidade
hoje em dia.
• A internet estará presente nas nossas lentes de contacto. Quando nos cruzarmos com uma pessoa, conseguiremos ver a sua biografia,
bem como o seu nome e veremos legendas se nos falarem em chinês.
• Os carros vão andar sozinhos. Até o papel de parede vai tornar-se inteligente.
• Estamos perante aquilo que é chamado de capitalismo perfeito, ou seja, quando a oferta e a procura se tornam perfeitas.
• Quais são os vencedores e os perdedores no futuro? Quem terá emprego? Kaku irá responder a esta questão.
Michio Kaku é uma figura internacionalmen-
te reconhecida em duas áreas. A primeira é
a teoria do campo unificado de Einstein, a
qual se encontra a trabalhar para concluir. A
outra é previsão das tendências que afetam
empresas, comércio e finanças com base
nas mais recentes pesquisas científicas. Ele
é uma das personalidades mais reconhe-
cidas mundialmente na área das ciências.
Possui o Henry Semat Chair em Física Teó-
rica pela Universidade da Cidade de Nova
Iorque. Em 1968 formou-se na Universidade
de Harvard (com distinção e foi o 1º da sua
turma de Física). Em 1972 doutorou-se em
Física pela Universidade de Califórnia em
Berkeley e foi Professor na CUNY duran-
te 30 anos. Também lecionou em Harvard
e Princeton. O seu objetivo é completar a
“Teoria de Tudo”, um sonho de Einstein,
para obter uma equação, talvez não supe-
rior a uma polegada de comprimento, que
resumirá todas as leis físicas do universo.
É cofundador da Teoria das Cordas, atu-
almente líder candidata à Teoria de Tudo.
Kaku é autor de diversos best-sellers inter-
nacionais tais como “Hyperspace and Vi-
sions: How Science Will Revolutionize the
21st Century”, “Physics of the Impossible” e
“Physics of the Future”. Para o livro “Visions”
entrevistou 150 dos melhores cientistas, ten-
do obtido a visão deles para os próximos 20
anos nas áreas da informática, robótica, bio-
tecnologia, viagens espaciais, etc. Nesta pu-
blicação conclui-se que estes cientistas es-
tão a inventar o futuro nos seus laboratórios.
O seu livro “Parallel Worlds”, sobre as novida-
des mais recentes em cosmologia, foi finalis-
ta para o prestigioso Prémio Samuel Johnson
em Não-Ficção, no Reino Unido, e finalis-
ta do Prémio de Livro de Ciência Aventist.
Similarmente, o seu livro “Physics of the Fu-
ture: How Science Will Shape Human Des-
tiny and Our Daily Lives by 2100” também
constou durante 5 semanas na lista de best-
-sellers do The New York Times, em abril de
2011, tendo alcançado a 6ª posição da lista
dos mais vendidos. Este livro é baseado
em entrevistas a mais de 300 dos melhores
cientistas do mundo, tendo sido a maioria
entrevistada por Kaku nos seus programas
especiais para a BBC, Discovery e Science
Channel. Este livro é talvez o mais ambicio-
so, porque detalha como os cientistas mun-
diais pensam sobre o mundo do comércio,
da medicina, da informática e da exploração
do espaço e como podem evoluir durante
os próximos 20, 50 e até 100 anos (seguin-
do os passos de Júlio Verne, que, com uma
precisão surpreendente, fez uma previsão
sobre o mundo para os próximos 100 anos).
É também presença habitual em discursos
públicos importantes na rádio e televisão
internacionais. Já esteve presente no Lar-
ry King Show, Nightline, 60 Minutes, Good
Morning America, CNN, CNN-Financial,
ABC TV News, BBC TV, BBC-Radio, PBS’s
Nova and Innovation e Tech-TV. Já esteve
em vários programas especiais de ciências
como o PBS’s Steven Hawking’s Universe,
Science Odyssey e Einstein Revealed, no
BBC’s Future Fantastic, Parallel Universes,
Copenhagen, Channel 4’s The Big G: the
story of gravity, no Discovery Channel, no
Learning Channel’s Exodus Earth, A&E e
em diversos documentários sobre ciências.
Kaku foi destacado na longa-metragem
de 90 minutos “Me and Isaac Newton”,
que foi nomeado para um Emmy em 2001.
Kaku também apresenta um programa
sobre as principais especialidades das ci-
ências. Além disso, apresentou o novo do-
cumentário “Visions of the Future “ com 3
partes de 3 horas cada sobre o futuro da
ciência para a BBC-TV.
Desde 2008, Kaku tornou-se regularmente
apresentador no Science Channel/Discovery
Channel,nosprogramasdedomingo.Apartir
de 2009, apresentou 24 episódios de Ficção
Científica baseados no seu best-seller “Phy-
sics of the Future”. Recentemente, tornou-se
o cientista destacado pelo History Channel
na famosa série “Universe” e pelo Discovery
Channel na série “How the Universe Works”.
Também apresenta o seu próprio progra-
ma de rádio nacional, o “Science Fantas-
tic“, que é transmitido em 130 cidades dos
Estados Unidos e no Reino Unido através
do canal satélite e internet.
Kaku já escreveu artigos para a Time ma-
gazine, Newsweek, The Wall Street Journal,
Discover magazine, New Scientist magazi-
ne, Astronomy magazine, Wired Magazine,
BBC Focus magazine, The Sunday London
Times, London Daily Telegraph, e foi citado
no Scientific American, The New York Times,
The Washington Post, Philadelphia Inquirer,
Wired magazine e Fast Company magazine.
Escreveu artigos de capa para o New Scien-
tist, Astronomy e Sunday London Times.
Michio Kaku é frequentemente orador prin-
cipal em conferências de negócios sobre
os próximos 20 anos na área da informáti-
ca, finanças, banca e comércio. Foi nomea-
damente orador das maiores conferências
de organizações que controlam investi-
mentos de centenas de biliões de dólares.
The Future of Consumer
Uma vez que no futuro vamos estar hiperco-
nectados, tendo a internet em todo o lado,
estaremos a dirigir-nos para algo chamado
de “capitalismo perfeito”, quando a oferta e a
procura se tornam perfeitas. Isto significa que
a vantagem passa para o consumidor, que
agora sabe tudo sobre um produto (incluindo
o seu custo real, a sua margem de lucro, etc.).
O produtor, que enfrenta um consumidor
que sabe tudo sobre o seu produto, pode
lutar utilizando (a) data mining (b) big data
(c) marketing direcionado (d) branding.
Qualquer revolução tem vencedores e per-
dedores. Os grandes vencedores serão os
consumidores e a sociedade que terão me-
lhores produtos e mais baratos. Os perde-
dores serão os intermediários (por exem-
plo: agentes, tellers, corretores, etc.).
Os intermediários serão eventualmente extin-
tos, a não ser que consigam fazer algo que
os robots não consigam: capital intelectual.
Isto significa proporcionar experiência, ta-
lento, liderança, inovação, intuição, criativida-
de, etc., que os robots não podem fornecer.
Deste modo, perante um capitalismo per-
feito, ou aproveitamos a onda da informa-
tização e fornecemos capital intelectual,
ou vamos à falência.
Nesta apresentação serão analisadas
quais as profissões do futuro, quais os pa-
íses que se tornarão ricos ou pobres sob
um capitalismo perfeito.
Baseado em mais de 300 entrevistas reali-
zadas aos maiores cientistas do mundo, os
quais já recriaram o futuro nos seus labo-
ratórios, Kaku - de modo consciente e cati-
vante – vai apresentar os desenvolvimentos
revolucionários na medicina, informática, físi-
ca quântica e as viagens espaciais que mu-
darão para sempre a nossa maneira de viver
e alterarão o curso da própria civilização.
Revelações surpreendentes de Kaku incluem:
· A internet estará presente nas lentes de
contacto. Será possível reconhecer o rosto
das pessoas, exibir as respetivas biografias
e até mesmo traduzir o seu discurso sob a
forma de legendas.
· Será possível controlar computadores e
dispositivos através de minúsculos sensores
que captam as imagens do cérebro. Seremos
capazes de reorganizar a forma dos objetos.
· Os sensores na roupa, na casa de banho
e nos dispositivos vão monitorar os nos-
sos sinais vitais e os nanobots vão analisar
o nosso ADN e as nossas células para de-
tetar sinais de perigo, permitindo que a es-
perança de vida aumente drasticamente.
ORADORES
Michio Kaku
Futurista, Físico e Autor Best-seller
QSP SUMMIT 2015 · IX CONFERÊNCIA INTERNACIONAL

ORADORES
Natalie Berg
Global Research Director na Planet Retail
Joerg Niessing é Professor Afiliado de
Marketing no INSEAD. Possui um Douto-
ramento em Marketing pelo Muenster’s
School of Business and Economics. No
INSEAD, Joerg leciona Brand Manage-
ment, (“Big”) Data Analytics, Market Driv-
ing Strategies, Digital Transformation &
Social Media. É também Diretor Executivo
no INSEAD eLab, o centro de research e
analytics do INSEAD que foca a interseção
de data analytics, insights do consumidor
e novas tecnologias.
Anteriormente ao INSEAD, Joerg foi
Parceiro Associado da Prophet, uma con-
sultora de estratégias de marketing e de
marca, tendo trabalhado com clientes
comoaMondelez,eBay,UnitedHealthcare,
PepsiCo, T-Mobile, United Airlines, Samsung,
Electrolux, GE Healthcare, UBS, Cartier e
Zurich Financial.
Há mais de uma década que Natalie Berg
tem vindo a analisar as tendências no reta-
lho do Reino Unido e a nível global, focan-
do-se principalmente nas mudanças deste
enorme canal. Publicou artigos sobre temas
chave desta indústria, tal como o surgimen-
to do click & collect e a tendência das mar-
cas próprias, e é habitualmente convidada
para contribuir para as histórias do retalho
da BBC, Sky, CNBC e Bloomberg. O seu
primeiro livro “Walmart: Key Insights and
Practical Lessons from the World’s Largest
Retail” foi publicado em 2012, para coincidir
com o 50º aniversário da empresa. Anterior-
mente, Natalie passou pela Kantar Retail em
Londres e Boston abrangendo o setor dos
supermercados nos Estados Unidos. Natalie
é licenciada em Ciências nos Negócios In-
Joerg Niessing já trabalhou em mais de 25
países. Foi ainda Diretor Geral da Marke-
ting Center Muenster colaborando com
diversas empresas alemãs como a BMW,
Deutsche Post, Volkswagen, Lufthansa e
Deutsche Bahn.
The future of Brands
A economia digital está a entrar numa
nova era. Big Data, crowdsourcing, análi-
se da procura em tempo real, social media
marketing, gamification, imagem central
do branding, marketing baseado na loca-
lização, mobile marketing, etc.: as ferra-
mentas e as tendências digitais estão a
invadir o ambiente empresarial, provocan-
do mudanças significativas na forma como
trabalhamos, comunicamos e vendemos.
De uma perspetiva de branding, o que
mudou? Ter uma marca forte ainda é im-
ternacionais, pela Universidade de Connec-
ticut e possui formação pela École Supé-
rieure de Commerce em Grenoble, França.
Future Retail
A palavra “disrupção” é habitualmente utili-
zada para descrever o estado atual do setor
retalhista. Do retalho ao digital, os disrupto-
res alteraram permanentemente o compor-
tamento tanto dos compradores, como dos
vendedores. Nesta apresentação, será abor-
dada a forma como atualmente os retalhis-
tas se devem adaptar para sobreviver neste
mundo em constante transformação. Tam-
bém serão analisadas as forças motrizes
que estão por detrás das grandes mudan-
ças estruturais e como a tecnologia móvel
e a ascensão do click & collect estão a con-
portante num mundo de consumo racio-
nal e de informação perfeita? As regras de
uma marca bem-sucedida estão a mudar?
Como chegar ao cliente multidimensional?
E ainda mais importante: continuará a ge-
ração Y leal à marca e estará disposta a
pagar por marcas premium? Para respon-
der a estas perguntas, serão discutidas as
principais tendências digitais e a forma de
negociar das empresas. Posteriormente,
analisaremos o porquê de algumas mar-
cas serem muito bem-sucedidas e outras
não. Como é que as empresas podem criar
experiências de marca positivas nos clien-
tes para que possa repercutir-se nos seus
grupos-alvo e gerar valor económico?
Analisaremos conjuntamente estas duas
dimensões e verificaremos o que mudou
e o que não mudou para as estratégias de
branding bem-sucedidas do futuro.
tribuir para a rápida convergência dos mun-
dos físico e digital. No entanto, não devemos
esquecer as lojas físicas tradicionais. Deste
modo, procederemos à análise da loja do
futuro e como os retalhistas podem utilizar
uma combinação de tecnologia, serviços e
marcas exclusivas para impulsionar o envol-
vimento do cliente, fazendo com que as lojas
físicas se adaptem ao retalho do século XXI.
Atualmente, num mercado lotado e cada
vez mais transparente, é cada vez mais im-
portante ter uma proposta de marca clara-
mente definida - analisaremos os vencedo-
res e os perdedores. A indústria pode estar
a passar por uma mudança sísmica, mas não
podemos esquecer que os elementos fun-
damentais do retalho permanecem os mes-
mos - preço, produto, serviço, localização.
Joerg Niessing
Professor Afiliado de Marketing e Diretor Executivo do INSEAD eLab
THE FUTURE TRENDS
KEY POINTS
KEY POINTS
• As marcas não estão mortas, mas as ferramentas tradicionais de branding estão a morrer.
• Na era digital, as marcas são mais importantes do que nunca. Num mundo digital, a confiança é certamente mais importante do que nunca.
• Não devemos esquecer tudo o que aprendemos sobre o branding.
• Apesar das tendências digitais estarem a perturbar a forma de negociar das empresas, continua a ser necessário focar em
algumas noções básicas para construir uma marca forte.
• Os marketers precisam de se envolver com os clientes e criar experiências marcantes, para que os consumidores se conectem com as marcas.
• Os marketers inteligentes compreendem e estudam o complexo “processo de decisão do consumidor”.
• O retalho num mundo em disrupção exigirá novos níveis de agilidade.
• A loja do futuro estará muito mais ligada e adaptada às necessidades individuais de compras.
• Os hábitos de compra aprendidos durante a recessão estão agora fortemente enraizados. O retalho está a passar por uma mudança
estrutural e não conjuntural.
• O click & collect efetua a ponte entre o mundo online e offline onde rapidamente convergem.
• Não existe um meio-termo. Sem uma proposta de marca clara e consistente, os retalhistas não conseguirão sobreviver.

CASE
STUDIES
Em julho de 1995 a Amazon.com estreou-se na World Wide Web. A orientação da
empresa assenta sob quatro princípios: preocupação com o cliente em vez de focar
no concorrente, paixão pela invenção, compromisso com a excelência operacional,
e pensamento a longo prazo. As opiniões dos clientes, o 1-Click shopping, as
recomendações personalizadas, o Prime, o Fulfillment by Amazon, o AWS, o Kindle
Direct Publishing, o Kindle, o Fire phone, o Fire tablets, e o Fire TV são alguns dos
produtos e serviços pioneiros da Amazon.
A Farfetch revolucionou a forma de comprar moda. O site pioneiro reúne mais de 300
das melhores boutiques de designers independentes do mundo, desde Paris, Nova Iorque
e Milão até Bucareste, Tóquio e Bombaim, permitindo aos clientes comprar uma gama
incomparável de marcas e peças. Fundada em 2008 pelo empresário português José
Neves e, hoje em dia, com escritórios no Porto, Londres, Los Angeles, Nova Iorque, São
Paulo e Tóquio, a Farfetch oferece às boutiques físicas a oportunidade de competir com
os principais players no retalho online. E para aqueles que gostam de moda, oferece a
oportunidade de desfrutar de uma paixão e da possibilidade de comprar no mundo inteiro.
Fundada em 1960 em Yorkshire, a Asda é um dos principais retalhistas da Inglaterra.
Possui mais de 170 mil colaboradores dedicados que atendem clientes em mais de 550
lojas. A sua sede localiza-se em Leeds, Yorkshire e a divisão de vestuário da marca
George encontra-se em Lutterworth, Leicestershire. Por semana, mais de 18 milhões
de pessoas fazem compras nas lojas da Asda e 98 por cento dos lares do Reino Unido
são servidos pelo www.ASDA.com. Em 1999 a Asda juntou-se à Walmart, retalhista
líder mundial. Nesta última década assistiu-se ao crescimento do sucesso da Asda
através de uma grande variedade de novas propostas online e de retalho, apoiado num
conhecimento cada vez mais profundo das necessidades dos clientes.
AMAZON
FARFETCH
ASDA
Orador:
O. Schmitz · Head of Business Development Europe · AMAZON
Orador:
Alex Chruszcz · Senior Director of Insight, Pricing and Data · ASDA
Orador:
Andrew Robb · Chief Operating Officer · FARFETCH

THE
TRENDS
FORUM
THE FUTURE TRENDS
O Forum Trends é um importante espaço de debate sobre as principais tendências
do mercado global.
Nesta edição alguns dos maiores protagonistas irão discutir as tendências,
num debate único e indispensável.
• Incluído no evento • Marcação obrigatória • Número de participações limitadas
KEY POINTS
• Mobile 3.0: Serão os próximos passos do Mobile as aplicações
“Wearable”, “Nearable”, “Hearable” e “Everywhere”?
• Publicidade 3.0: estará a publicidade tradicional a ser aniquilada pelo
Content Marketing, Native Advertising, ou Time-shifted TV?
• Dados 3.0: Big data é só para grandes empresas ou poderão as
pequenas empresas definir uma estratégia de Big Data?
• Infra-Estrutura 3.0: Constituirá a “Nuvem” (Cloud) os fundamentos
para a Internet do futuro?
• Mercado 3.0: Será que a Ásia vai ser o maior mercado de e-commerce
do mundo?
KEY POINTS
• Estará o indivíduo, enquanto consumidor, mais preocupado com
as questões sociais e ambientais?
• É possível falar-se na emergência de um conjunto de valores novos
na sociedade, mais orientados por preocupações com o próximo, com
questões sociais, com a proteção ambiental?
• De que forma é que os novos valores sociais dos indivíduos, muitos deles
decorrentes da Grande Crise Financeira de 2008, se repercutem nas suas
decisões de consumo?
• E de que forma é que as empresas, também elas constituídas por
indivíduos, podem refletir esta tendência nas suas opções estratégicas?
• Qual é o papel das empresas na construção de um mundo melhor?
• O que se pode esperar do mundo empresarial na construção de um
legado para o futuro?
Oradores:
Natalia López · Iberica Marketing Manager
e Digital Media · Adobe Systems Iberica
Damien Viel · Diretor YouTube e Google Branding
Solutions · Europa do sul e Oriental,
Médio Oriente e África
Cláudio Fernandes · CEO · AdClick
Jiri Voves · CPO & Co-Founder · Socialbakers
José Yánez · Director of Marketing
Cloud · Salesforce
Oradores:
Rui Costa · Investigador da Fundação
Champalimaud
Nuno Miguel Peres · Professor Catedrático
do Departamento de Física e investigador e Diretor
do Centro de Física da Universidade do Minho
José Luís Pio Abreu · Médico Psiquiatra do Hospital
da Universidade de Coimbra e Professor Associado
da Faculdade de Medicina
OUT OF
THE BOX
Moderador:
Alexandre Nilo da Fonseca · Responsável pela Comunicação, Conteúdos e
Estratégia do Grupo para a Economia Digital · PT Portugal
Duração: 50 minutos
ModeradorA:
Susana Costa e Silva · Professora e investigadora · Universidade Católica

FREE
WORKSHOPS
Future CITIES
KEY POINTS
• Como evoluiu o storytelling de uma marca?
• Como criar histórias com base na narrativa de uma marca?
• Como tornar a sua história envolvente
• A quem pertence a história – e será isso importante?
• O que torna uma história partilhável
Uma evolução da Mensagem, da Narrativa para o Storytelling
KEY POINTS
• Por que razão devemos ter em conta o gamification e quais os benefícios associados?
• A relação entre gamification, jogos sérios, advergames e jogos com uma finalidade
• Exemplos de diversas áreas de aplicação
• Gamification e a framework MDA
• Metodologia para desenvolver com sucesso uma abordagem de gamification
para o seu negócio
OradorA:
Denise Kaufmann
Partner, CEO · Ketchum London
Orador:
José Cortizo Peres
Co-fundador e CMO · BrainSINS
ModeradorA:
Ana Fleming · Marketing Director · Ricon Group
Storytelling
GAMIFICATION
ModeradorA:
Nádia Reis · Director of Public Relations,
Brand Activation and Social Responsibility · Sonae MC
Orador:
John Heeley
Diretor e Professor Convidado
Best Destination Marketing
Moderador:
Afonso Camões · Jornalista e diretor · Jornal Notícias
KEY POINTS
• Académicos e profissionais a trabalhar para um paradigma cujas generalizações
fundamentais não estão bem de acordo com a “realidade” do urban destination
marketing, uma vez que está a ser levado a cabo pelas DMOs europeias
• Na prática, o marketing DMO encontra-se à margem da escolha do destino turístico, o
que significa que apenas algumas DMOs urbanas estão realmente a entregar retornos
significativos em termos de aumento de volume de negócios e geração de emprego
• Falta de USP e/ou considerações realpolitik das DMO a explicarem a prevalência de
abordagens do “marketing of everything” que são diametralmente o oposto do
que seria de esperar que aconteça sob o atual paradigma
• A teoria atual - tal como consagrada no “paradigma dos 4 Ps” – encontra-se
pronta para a mudança, e a base para tal reformulação é proposta pelo autor
• No futuro, as DMOs devem-se “renomear” como DCOs

FREE
WORKSHOPS
BIG DATA
THE FUTURE TRENDS
Future of Mind
Orador:
Michio Kaku
Futurista, Físico e Autor Best-seller
KEY POINTS
• Aprendemos mais nos últimos 10 anos sobre o cérebro do que em toda a história
humana, por causa dos avanços na física.
• Telepatia, telecinesia, registo de memórias - todo o seu pensamento parece ser
ficção científica, até agora. No laboratório de hoje, podemos recriar todos os itens
acima, inclusive fotografar sonhos.
• A gravação de memórias, que foi realizada em estudos com animais, pode ajudar
milhões de pessoas com a doença de Alzheimer.
• Com o financiamento do governo, é possível criar um exoesqueleto para que pacientes
paralisados possam voltar a andar.
• Uma forma de imortalidade também pode ser alcançada se a Brain Initiative
de Obama conseguir mapear com sucesso todo o cérebro.
How Google Motivates their Employees?
KEY POINTS
• Criar uma cultura centrada na “missão, transparência e voz.”
• Como é que o Google olha para o moonshot thinking e inovação em toda a empresa
• Por que é que o foco na “paixão, não em regalias” é a base para a retenção
e produtividade a longo prazo
• Como é que o Google gere o equilíbrio entre criatividade e o controlo numa época
de grande crescimento
• Abordagem orientada para os dados do Google com vista a recompensar
e motivar funcionários
Orador:
Cliff Redeker
Head · Google Talks
KEY POINTS
• Por que é que nos devemos preocupar com a análise do retalho e Big Data e como
podemos beneficiar com isso?
• Os dados analíticos que comparam catálogos de produtos de e-commerce
de retalhistas em todo o mundo
• Destacar onde as vantagens competitivas podem ser encontradas numa série de categorias
• Lições aprendidas na adaptação bem-sucedida dos processos de compra
com Big Data e analytics (ilustrada com casos reais)
Orador:
Brendan Moran
Head of Product · WGSN INstock
Moderador:
José Luís Reis · Professor do ensino superior, investigador e
consultor na área das tecnologias e sistemas de informação
Moderador:
Hugo Figueiredo · Diretor de Marca e Comunicação · NOS
Moderador:
Hélder Pais · Managing Partner & Career Manager · Global Headhunters

PRIVATE
WORKSHOP
Orador:
Jan Vincents Johannessen
CEO · The Norwegian Radium
Hospital Research Foundation
KEY POINTS
• Como é que os novos métodos de diagnóstico e tratamento irão mudar o setor
da saúde nos próximos anos?
• Será que o incremento da frequência de rastreio de doenças irá realmente permitir
salvar mais vidas, ou resultará em excesso de tratamento e danos colaterais?
• Como irá o aumento da esperança média de vida influenciar a despesa com
a saúde pública?
• Estará a nossa vida cada vez menos nas mãos das autoridades de saúde e mais
nos players da bolsa de valores?
• Terão os novos desenvolvimentos origem nos centros académicos ou na indústria
farmacêutica?
• Será que o setor privado e o setor público de saúde poderão trabalhar lado
a lado ou tornar-se-ão concorrentes ferozes?
• Tornar-se-ão os colaboradores de saúde cada vez mais pessoas de negócios,
e cada vez menos bons samaritanos?
• Como irão os países desenvolvidos assimilar o facto de que cada vez mais
o mundo é uma espécie de aldeia de saúde sem fronteiras?
• O que aprendemos com a SARS, HIV / AIDS, Ébola, e pandemias de gripe?
• Por quanto tempo aqueles que mais têm poderão ter prevalência sobre aqueles
que menos têm?
Moderadores:
Manuel Sobrinho Simões · Professor e diretor, Departamento de
Patologia e Oncologia da Faculdade de Medicina do Porto,
Diretor de IPATIMUP e Vice-Presidente do Health Cluster Portugal
Duarte Araújo · Administrador Executivo da
Riopele e Presidente da Oásis Plaza
Future HEALTH

PROGRAMA
THE FUTURE TRENDS
HORAS QSP Summit 2015 - The Future Trends
08h00/09h15
09h15
09h30
10h20
10h45
11h15
12h05
12h30/14h15
14h15/15h15
15h30
16h20
16h45
17h00/18h00
Credenciação
Abertura
Michio Kaku
AMAZON
Coffee Break e Networking
Natalie Berg
FARFETCH
Pausa e Sessão de Autógrafos

Joerg Niessing
ASDA
Coffee Break
Encerramento
Future of Mind
Michio Kaku
Moderação:
Hugo Figueiredo
How Google Motivates
their Employees?
Cliff Redeker
Moderação:
Hélder Pais
BIG DATA
Brendan Moran
Moderação:
José Luís Reis
future health
Jan V. Johannessen
Moderação:
Manuel S. Simões
Duarte Araújo
THE Trends Forum
Adobe/Youtube/Adclick/
Socialbakers/Salesforce
Moderação:
Alexandre Nilo da Fonseca
OUT OF THE BOX
Rui Costa/José Pio
Abreu/Nuno Peres
Moderação:
Susana Costa e Silva
Storytelling
Denise Kaufmann
Moderação:
Ana Fleming
FUTURE CITIES
John Heeley
Moderação:
Afonso Camões
gamification
José Cortizo Peres
Moderação:
Nádia Reis

INSCRIÇÕES
Para se inscrever, deverá enviar a ficha em anexo - ou fazer download em
www.qspmarketing.pt/summit - juntamente com o comprovativo de pagamento,
para o email, fax ou morada indicados.
FORMA DE PAGAMENTO
Transferência bancária ou cheque à ordem:
QSP – Consultoria de Marketing, Lda.
NIB: 0007 0000 00060757406 23
IBAN: PT50 0007 0000 0006 0757 4062 3
Linha de Apoio: 91 625 2000 (09h30-19h00)
Fax: 226 108 552
E-Mail: conferencia@qspmarketing.pt
QSP – Consultoria de Marketing, Lda.
Av. Boavista, 1167, 4º andar, sala 5
4100-130 Porto
www.qspmarketing.pt/summit
PROTOCOLOS
ACEPI · Associação da Economia Digital
AEP · Associação Empresarial de Portugal
AIDEC · Associação Internacional para o Desenvolvimento e Competitividade Empresarial
ANPME · Associação Nacional das Pequenas e Médias Empresas
AMES · Asociación de Marketing de España
APCOR · Associação Portuguesa de Cortiça
APPM · Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing
ATP · Associação Têxtil e Vestuário de Portugal
CCLB · Câmara de Comércio Luso-Britânica
POPAI · Associação Portuguesa de Marketing at-Retail
Descontos de 10% em passes empresa e 15% em passes individuais, não acumulável com
compra antecipada.
O PASSE INCLUI:
· Acesso a toda a conferência
· Pasta com dossier da conferência
· Coffee breaks
· Diploma de participação
· Acesso livre à área de exposição
· Workshops livres de acordo com disponibilidade
· Internet Wireless Free
NOTAS
· O conteúdo das apresentações é da exclusiva responsabilidade dos oradores.
· Por motivos de força maior poderão ocorrer pequenas alterações no programa.
· Para mais informações sobre a agenda do evento, por favor, consulte o site:
www.qspmarketing.pt/summit
· Nº de inscrições limitado à lotação do auditório.
· Lotação limitada.
· Almoço não incluído.
Individual 550€ 480€
Corporate (3) 1.500€ 1.300€
PREMIUM (10) 4.100€ -
Acresce IVA em vigor.
PREÇO
COMPRA ANTECIPADA
ATÉ 23 DE JANEIRO
PASSE
TRADUÇÃO SIMULTÂNEA NA LÍNGUA INGLESA
NO AUDITÓRIO PRINCIPAL E WORKSHOP PRIVADO.

MAIN SPONSOR
FORUM SPONSOR MEDIA PARTNERS
SUPPORT
OFFICIAL HOTELTRANSLATIONSINSTITUTIONAL SUPPORT
SPONSORS
Informações: QSP - Consultoria de Marketing, Lda.
Av. da Boavista, 1167 - 4º andar, sala 5 · 4100-130 Porto
Linha de Apoio: 91 625 2000 · Tel.: 226 108 552 · Fax: 226 108 552
conferencia@qspmarketing.pt · www. qspmarketing.pt/summit
ACEPI · Associação da Economia Digital
AEP · Associação Empresarial de Portugal
AIDEC · Associação Internacional para o Desenvolvimento e Competitividade Empresarial
ANPME · Associação Nacional das Pequenas e Médias Empresas
AMES · Asociación de Marketing de España
APCOR · Associação Portuguesa de Cortiça
APPM · Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing
ATP · Associação Têxtil e Vestuário de Portugal
CCLB · Câmara de Comércio Luso-Britânica
POPAI · Associação Portuguesa de Marketing at-Retail
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