Research and Development 2013/14

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LINHAS DE INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO
Comunidade Lean Thinking 2013/14
www.cltservices.net

APRESENTAÇÃO
No seguimento de anos anteriores, vem a Comunidade Lean Thinking (CLT Services) apresentar as
linhas de investigação, desenvolvimento e inovação (ID+I) para o biénio 2013/14. As iniciativas de
enquadram-se no âmbito das actividades core da CLT Services e visam a criação de conhecimento
e de boas práticas.
Os resultados dos esforços de ID+I na CLT Services traduzem-se em modelos de referência, novas
soluções lean, novos métodos e ferramentas, roadmaps de implementação, artigos e
comunicações e na publicação de livros.

LINHAS ID+I PARA O BIÉNIO 2013/14
As linhas de orientação para a ID+I estão definidas de acordo com os seguintes pilares de
actuação da CLT Services:

A1. Criação de valor para todos os stakeholders da organização;
A2. Eliminação de todas as formas de desperdício nas organizações;
A3. Desenvolvimento de pessoas.

Assim, no âmbito de A1 foram identificadas as seguintes linhas de ID+I
 Lean Services
Desenvolvimento e aplicação de soluções lean para o sector dos Serviços. Os serviços criam novos
desafios à aplicabilidade da filosofia lean thinking. Os processos de criação de valor são
totalmente diferentes daqueles identificados nos processos industriais. Simplesmente transferir
as ferramentas e os métodos lean manufacturing não nos parece ser a abordagem mais correcta.
É pois necessário investir neste domínio criando novas soluções lean.
 Lean Supply Chain Management
A adopção dos princípios da gestão da cadeia de fornecimento abre novas janelas de
oportunidades para as empresas criarem riqueza enquanto eliminam ineficiências e criam valor
para os seus clientes finais. O alargamento das tradicionais fronteiras do SCM de forma a incluir as
modernas exigências de protecção ambiental torna os desafios ainda maiores; Que lições e
vantagens retirar de conceitos como Keiretsu, Relações win-win e Collaborative Networking?
 Lean Six Sigma
É o novo patamar lean thinking? Como fazer o fine tunning dos processos? Como integrar estas
duas abordagens?

No âmbito de A2 foram identificadas as seguintes linhas de ID+I
 Waste Assessment
Com este tema pretende-se desenvolver uma metodologia (auditoria) para a identificação e
quantificação dos desperdícios (muda) em empresas de serviços. Esta deverá ser apoiada em
formulários os quais deverão fazer parte de um sistema informático a desenvolver.
 Lean Healthcare

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O Sector dos Serviços despertou para a necessidade de se organizar e adoptar práticas de
liderança e de gestão adequadas aos desafios que têm pela frente. Os desperdícios que por
norma se encontram neste sector são alarmantes, e o grande desafio está na conversão de toda
essa gordura em músculo.
 Lean Maintenance
Pensar lean na gestão da manutenção é um novo desafio que se coloca a todos os que têm
equipamentos e instalações sob sua direcção. Depois dos contributos da TPM e da RCM nos anos
1970/80’s, o pensamento lean potenciará o desempenho da função da manutenção numa
perspectiva global. Lean maintenance resultará no aumento da eficiência global da empresa.

E por fim, no âmbito de A3 foram identificadas as seguintes linhas de ID+I
 Lean People Leadership
Pessoas e mais pessoas... Como liderar pessoas num ambiente lean? Até que ponto os modelos
tradicionais de “gestão de recursos humanos” se enquadra com este novo paradigma de gestão?
Que poderemos aprender com empresas como a Toyota ou a Google?
 Lean Coaching
Nesta linha pretendem-se desenvolver duas vertentes: a) Métodos e ferramentas lean coaching,
b) Modelo de auto-avaliação para Lean Coaching. Em ambos os casos pretende-se que os outputs
da ID+I sejam validados em casos práticos.

As grandes conquistas conseguem-se com a contribuição de muitas pessoas e não com os
grandes esforços de um pequeno grupo de pessoas.
Se alguma destas áreas de ID+I lhe parece ser interessante e está a iniciar um
percurso/carreira de ID+I (ex. dissertação de Mestrado, tese de Doutoramento ou
projecto de Pós-Doc) não deixe de considerar estes temas! A CLT Services, além de
interessada no seu desenvolvimento, tem condições para o orientar e possui uma
postura muito prática e pragmática orientada ao mercado.

DOTAÇÃO FINANCEIRA
O montante concedido para as linhas de ID+I identificadas para o biénio 2013/14 é no valor de
€6,000.00 (seis mil Euros).

DESTINATÁRIOS
Alunos de Mestrado, de Doutoramento e profissionais ligados a empresas que pretendam dar
resposta a desafios concretos. Os interessados poderão manifestar o seu interesse através de
mensagem por email, identificando a linha de ID+I pretendida, os seus objectivos e a entidade
acolhedora (Instituição de Ens Superior ou Empresa).

INFORMAÇÕES
Mais informações e esclarecimentos podem ser obtidos através do contacto directo com a Prof
Christiane Lucas (research@cltservices.net).

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