O documento apresenta diretrizes de qualidade e usabilidade para designers e desenvolvedores, abordando temas como planejamento, experiência do usuário e acessibilidade. Destaca a importância de fornecer conteúdos úteis, evitar pop-ups e garantir que todos os elementos do formulário tenham rótulos adequados. Além disso, enfatiza a necessidade de garantir acessibilidade, incluindo alternativas textuais para elementos não textuais e o uso de cores que sejam discerníveis por todos.