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O documento descreve a série IBM SurePOS 500, que oferece soluções de ponto de venda para varejistas. A série inclui terminais compactos e elegantes com telas de toque avançadas para melhorar a experiência do cliente e reduzir custos por meio de recursos como gerenciamento remoto e economia de energia.
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- 1. IBM Systems and Technology Folha de dados Soluções para lojas varejistas IBM SurePOS série 500 O design mais compacto e a tecnologia líder de mercado ajudam a aprimorar os serviços, a reduzir os custos e a gerenciar riscos Experiências de compra satisfatórias ajudam a Destaques gerar clientes fiéis que, nos últimos dois anos, ●● ● ● Novo design, mais compacto e elegante aumentaram seus gastos em 31 por cento com Moderna tela de toque por infravermelho ●● ● ● seu principal varejista.3 com sensibilidade de toque resistente1 ●● ● ● Hibernação com economia de energia2 Proporcione uma experiência de compra ●● ● ● Design sem ferramentas e mais inteligente IBM Light-Path Management1 Agora, mais do que nunca, os clientes estão buscando diferenciação ao ●● ● ● Recursos avançados de segurança escolher seus varejistas. Eles esperam um nível mais alto de satisfação, ou seja, melhores serviços, preços e qualidade, além da conveniência. ●● ● ● Embalagem ecologicamente correta Acesso a informações do produto e transações rápidas e precisas, realizadas por funcionários informados e capacitados, são essenciais para uma experiência positiva e ajudam a promover a fidelidade do cliente. Os clientes aguardam 6,2 minutos em lojas de departamentos, 5,7 minutos em lojas de roupas especiais e 3,3 minutos em lojas de conveniência antes de sair sem comprar nada4
- 2. IBM Systems and Technology Folha de dados Soluções para lojas varejistas Aprimore o seu serviço Recursos do IBM SurePOS 500 Series O IBM SurePOS™ 500, com tecnologia de tela de toque avançada, oferece o que há de melhor em ferramentas de ponto de venda para proporcionar funções poderosas que estimulam a experiência do cliente. O IBM SurePOS 500 compacto e elegante apresenta tecnologia de tela de toque por infravermelho (IR) de altíssima precisão, líder do setor, integrada ao sistema POS (Modelo 566). A tela de toque nunca requer calibração, o que evita custos devido a paralisações e reduz erros. A tecnologia avançada, incluindo uma tela com mais brilho e alto contraste com sensibilidade de toque ajustável, ajuda a acelerar as transações aprimorando a precisão e o desempenho do caixa. Telas de toque fáceis de usar também reduzem o tempo de treinamento dos funcionários. Os monitores têm vedação total para evitar danos causados por líquidos e sujeira do local de armazenamento, tornando o POS ideal para serviço de alimentação e áreas de grande movimento. As telas de toque por infravermelho da IBM estão disponíveis como monitores para cliente; e elas são percebidas como uma Ilustração: IBM SurePOS 500 Modelo 566 melhoria do serviço quando são usadas para incentivar os compradores com recursos multimídia no balcão do caixa. 2
- 3. IBM Systems and Technology Folha de dados Soluções para lojas varejistas Cada US$ 1 economizado com energia corresponde a US$ 6 a 8 em economias operacionais gerais.5 Reduza os custos O IBM SurePOS 500 utiliza um processador Intel altamente eficiente (Modelo 566) e fonte de alimentação eficiente que reduz os custos de energia. Além disso, o recurso de hibernação inovador da IBM, quando ativado pelo IBM Remote Management Agent, pode reduzir o uso de energia em até 47 por cento.6 A embalagem ecologicamente correta contém inserções de polietileno de alta densidade (HDPE) feitas com material reciclado, economizando recursos energéticos e com remessa e descarte de baixo custo. A caixa e as inserções são 100 por cento Ilustração: o monitor independente do cliente (LCD VGA 6,5”) apresenta informações ao cliente e merchandising multimídia digital (opcional) recicláveis. O gerenciamento remoto faz com que uma empresa com 75 engenheiros de serviço economize aproximadamente US$ 4.000.000 anualmente com a redução de despachos, incluindo custos de transporte7 O IBM Remote Management Agent oferece monitoramento proativo que reduz drasticamente os custos de manutenção e tempo de paralisação. Auxiliado por um projeto que não necessita de ferramentas e por indicadores visuais do IBM Light-Path Management (Modelo 566), a equipe qualificada no local pode executar tarefas de manutenção simples. A montagem reforçada para varejo ajuda a aumentar a vida útil (mais de 7 anos), mesmo nos ambientes mais exigentes. Ilustração: a tela de toque por infravermelho nunca precisa de recalibração e oferece uma ampla gama de opções de ajuste para melhor visualização, incluindo alteração de ângulo/altura do monitor e ajuste da sensibilidade do toque, do brilho da tela e da proporção de contraste. (Modelo 566) 3
- 4. IBM Systems and Technology Folha de dados Soluções para lojas varejistas Gerencie os riscos Um terço dos consumidores notificados sobre uma brecha de segurança terminam o relacionamento com a empresa que 2 consideram responsável.8 Atualmente, proteger os dados do cliente (garantir as informações do cliente, de senha, de identidade e de cartão de crédito) é essencial. Recursos de segurança integrados, como Trusted Platform Management (TPM), permitem criptografia de hardware para proteger os dados armazenados localmente. (Modelo 566) Segurança física do sistema e pin pads com leitor de impressão digital biométrico estão disponíveis. O mais importante, os patches de segurança de sistema operacional mais recentes, as atualizações de software, os níveis de 1. oderna tela de toque por infravermelho, resistente a derramamento M firmware e as atualizações de BIOS podem ser instalados de líquidos (Modelo 566 apenas) automaticamente via IBM Remote Management Agent 2. Projeto sem uso de ferramentas com acesso pela parte de trás 3. IBM Light-Path Management (Modelo 566 apenas) para manter a operação atualizada. 4. Leitor de impressão digital biométrico (opcional) 5. Tecnologia de túnel de resfriamento 6. Leitor de fita magnética programável (MSR) (opcional) 7. O design robusto para varejo resiste a danos em ambientes severos 8. Alto-falante (Modelo 566 apenas) Uma visão rápida dos componentes do IBM SurePOS 500 Hardware Nome do produto SurePOS 500 Modelo 526 (M/T 4852) SurePOS 500 Modelo 566 (M/T 4852) Tela Tela de toque resistente de 15 Tela de toque IV de 15 Processador† Intel Celeron M Core de 1,0 GHZ Intel Celeron Dual 2,2 GHZ Processador de serviço Não IBM Light-Path Management Dimensões máximas de A x L x P em mm (polegadas) 382(15,0)×359(14,13)×253(9,96) 382(15,0)×359(14,13)×253(9,96) Peso 12,3 kg 12,3 kg Memória do sistema‡ DDR2 de 512 MB (2 GB máx.) DDR2 de 1 GB (4 GB máx.) Memória de vídeo§ Até 128 MB via driver Intel DVMT Até 256 MB via driver Intel DVMT 4
- 5. IBM Systems and Technology Folha de dados Soluções para lojas varejistas Uma visão rápida dos componentes do IBM SurePOS 500 ●● Unidade de disco rígido HD SATA 2 de 160 GB HD SATA 2 de 160 GB ●● Unidade Flash modular (MFD) opcional 4 GB 4 GB ●● Unidade de estado sólido (SSD) opcional ND 64 GB (substitui o HDD) Slots de expansão Não Slot Express Card Conexão sem fio Kit de tampa de dongle sem fio opcional Kit de tampa de dongle sem fio opcional Vídeo duplo independente Padrão Padrão Portas USB 1× 24v, 1× 12v, 5× USB 2.0 1× 24v, 1× 12v, 7× USB 2.0 (3× no tablet frontal) (3× no tablet frontal) Portas RS-232 3× padrão, 1× energizado MSR Ethernet RJ45 1× 10/100 Base T 1× Gigabit Portas de áudio/alto-falante 0 Entrada de microfone/saída de linha e fone de ouvido, alto-falantes Porta de gaveta de dinheiro 2 2 Gerenciamento de sistema IBM Remote Management Agent (RMA); SMBIOS; Wake on LAN® (WOL); Pre-Boot Execution Environment (PXE) Gerenciamento de energia Automação de hibernação; APM; ACPI Sistemas operacionais suportados** Microsoft Windows POSReady 2009; Microsoft XP Professional; Microsoft WEPOS; SUSE Linux Enterprise for Point of Service 11 (SLEPOS 11); PCDOS 2000 Drivers suportados UPOS 1.12.1 UPOS 1.12.1 Periféricos opcionais Teclado e mouse PS/2 Teclado/Mouse PS2 Monitores secundários IBM SurePoint™ Solution (de toque e não de toque); monitor VGA 6,5 integrado; monitor 2x20 integrado; monitor 2x20 montado em haste distribuída; exibição de gráficos de caracteres com todos os pontos endereçáveis Impressoras IBM SureMark™ de estação única, estação dupla e impressoras fiscais Teclados Teclado CANPOS modular (inclui 32 teclas programáveis) com trava opcional e dispositivo apontador Gavetas de dinheiro Gaveta de dinheiro IBM compacta ou em tamanho integral Bandejas de integração IBM Retail Integration Tray MSR 3 faixas; JUCC Leitor de impressão digital Leitor de impressão digital biométrico (a oferta da IBM apresenta o revestimento HD) Serviços Garantia limitada†† Um ano de serviço no depósito ou no local. Serviço adicional por vários anos oferecido. IBM International Service* Suporte técnico Suporte 24 x 7 pela web durante o período de garantia. Suporte telefônico 24 x 7 (verifique a disponibilidade em sua região) Disponibilidade de serviços‡‡ Até 7 anos após a retirada do mercado 5
- 6. Para obter mais informações Para saber como a série IBM SurePOS 500 pode proporcionar uma experiência de compra mais inteligente e aprimorar a operação dos seus negócios, entre em contato com o seu representante IBM local ou acesse: ibm.com/products/retail © Copyright IBM Corporation 2012 IBM Retail Store Solutions P.O. Box 12195, 3039 Cornwallis Road Research Triangle Park, NC 27709 EUA Produzido nos Estados Unidos da América Março de 2012 IBM, o logotipo IBM, ibm.com e SurePOS são marcas comerciais ou registradas da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Se estes ou outros termos comerciais da IBM estiverem marcados em sua primeira ocorrência nesta publicação com o símbolo de marca registrada (® ou ™), esses símbolos indicam marcas comerciais registradas ou de direito comum de propriedade da IBM no momento em que esta informação foi publicada. Essas marcas comerciais também podem ser marcas registradas ou marcas de direito comum em outros países. Uma lista atual das marcas comerciais da IBM está disponível na web em “Copyright and trademark information” (Informações sobre direitos autorais e marcas comerciais) em ibm.com/legal/copytrade.shtml Intel e Celeron são marcas ou marcas registradas da Intel Corporation ou de suas subsidiárias nos Estados Unidos e em outros países. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Outros nomes de empresas, serviços ou produtos podem ser marcas comerciais ou marcas registradas de terceiros. A home page da IBM na Internet é ibm.com 1 Tela de toque por infravermelho e Light-Path Management no Modelo 566 apenas 2 Hibernação é definida como “colocar a RAM (memória de acesso aleatório) em suspensão”, o que significa que a fonte de alimentação está em modo de energia reduzida. 3O estudo do IBM Institute for Business Value, IBM Global Services 2008 4 Maritz Poll “Are Checkout Lines Affecting Retailers’ Bottom Lines?” 2008 5 Estudo IBM Global Business Services 6 IBM RSS Laboratory Results 2009 7 Forrester “Retail Technology Investment Priorities” 2009 8 IBM Global CEO Study * Para obter uma cópia dos termos e condições da Declaração de Garantia Limitada da IBM, consulte seu representante ou revendedor local IBM. † GHz refere-se somente à velocidade do clock interno do microprocessador; muitos fatores afetam o desempenho dos aplicativos ‡ MB/GB equivale a um milhão/bilhão de bytes no que se refere à capacidade de armazenamento; a acessibilidade pode ser menor. § Memória compatível com sistema e vídeo. A memória do sistema acessível é a memória total instalada menos a quantidade definida para vídeo ** Excetopara os modelos pré-carregados Microsoft Windows POSReady 2009, o sistema operacional não está incluído, mas pode ser adquirido separadamente †† Para obter uma cópia dos termos e condições da Declaração de Garantia Limitada da IBM, consulte seu representante ou revendedor local IBM ‡‡ Dependente da região RTD12512-BRPT-04