TDC2016SP - Trilha Node.Js
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O documento discute o mercado de telecomunicações e call centers no Brasil, o software Asterisk e como o Node.js pode ser usado para criar aplicativos para Asterisk. O palestrante explica como aprendeu sobre essas tecnologias e criou produtos para call centers usando Asterisk e Node.js.
TDC2016SP - Trilha Node.Js
- 1. Globalcode – Open4education Trilha – Node.JS Marcelo Lomonaco Crio Produtos para Call Center
- 2. Globalcode – Open4education Asterisk + Node = Apps de R$ 7.000,00 por mês
- 3. Globalcode – Open4education Esse cara aí: Mente?????? Exagera?????? Fala a Verdade?????? JULGAMENTO???!!!!
- 4. Globalcode – Open4education Agenda Mercado p/ Produtos de Telecom Asterisk Meu Caminho até o Node Aplicativos para Asterisk
- 5. Globalcode – Open4education 0- Mercado de Telecom Achar ou Manter novos ClientesPessoas 1)Redes Sociais 2)Telefone 3)E-mail 4)Carta
- 6. Globalcode – Open4education 1- Mercado de Call Center Faturamento de 21 Bilhões (R$) Mais de 1 milhão de Funcionários 75% das Empresas entre Rio-Sampa 50% das Empresas até 100 atendentes 25% das Empresa de 100 até 500 atendentes 25% das Empresas com mais de 500 atendentes Dados do Brasil - SEBRAE
- 7. Globalcode – Open4education 2- Mercado de Empresas Faturamento de mais de 7 trilhões (R$) Mais de 30 milhões de Funcionários 68% das Empresas entre Sul Sudeste 99% das Empresas são MPEs Dados do Brasil - SEBRAE
- 8. Globalcode – Open4education Agenda Mercado p/ Produtos de Telecom Asterisk Meu Caminho até o Node Aplicativos para Asterisk
- 9. Globalcode – Open4education Asterisk PABX IP ou Legado Provedor de Soluções Sem Licença(?) - Open Source Integração é o Lema Revolução
- 10. Globalcode – Open4education INTEGRAÇÃO Asterisk PABX Gateway Discador Ura Gravador Call Center Integração
- 11. Globalcode – Open4education Placas de Integração Transportam o PABX Legado para o Asterisk Operadoras trabalham com Links/Placas Placas Integram Celulares Placas + Asterisk >= Mundo Híbrido
- 12. Globalcode – Open4education KHOMP Focada em Hardware Suporte Atuante Garantia de até 3 anos Acompanha o Mercado
- 13. Globalcode – Open4education Agenda Mercado p/ Produtos de Telecom Asterisk Meu Caminho até o Node Aplicativos para Asterisk
- 14. Globalcode – Open4education Meu Caminho até o Node Sabia sobre TELECOM Sabia sobre Asterisk Consegui uma Placa de Integração Faltava uma linguagem de Programação Qual?
- 15. Globalcode – Open4education Delphi – A linguagem Tudo na IDE Web, DeskTop, Rede Banco de Dados Windows
- 16. Globalcode – Open4education Problemas com Delphi
- 17. Globalcode – Open4education Problemas com Delphi Performance Windows Reboot Tela Azul Windows Windows Windows Windows Windows
- 19. Globalcode – Open4education Node Javascript Bibliotecas Web, DeskTop, IoT, Celular Socket.IO
- 20. Globalcode – Open4education Agenda Mercado p/ Produtos de Telecom Asterisk Meu Caminho até o Node Aplicativos para Asterisk
- 21. Globalcode – Open4education Check List Base + Experiência Asterisk Linux Placa Khomp Node
- 22. Globalcode – Open4education Aplicativos para Asterisk Aplicativo AMI ARI AGI
- 23. Globalcode – Open4education Bilhete AMI 'Event': 'Dial', 'Privilege: call,all', 'Source: SIP/khompsrv2n-000031dc', 'Destination: SIP/5165-00003205', 'CallerID: 9001', 'CallerIDName: Asterisk', 'SrcUniqueID: 1445427052.13046', 'DestUniqueID: 1445427079.13088', 'Server: localhost'
- 26. Globalcode – Open4education Discador - Básico Pega uma lista Disca Transfere a ligação quando alguém atende Guarda o log de todas as ligações Exibe Menu com Relatórios Todo Configurado
- 27. Globalcode – Open4education Discador - Básico
- 28. Globalcode – Open4education Discador - OBS Preditivo Power Dialing Integração com Banco de Dados Text to Speech Higienização dos Dados Termos de Call Center Algoritmo de Discagem Rotas de Menor Custo
- 29. Globalcode – Open4education A vida não é só Discar Atender com a URA Call Center Tem que Gravar(não é só para o Moro) Enviar/Receber SMS Tem que ter Chat Tem que Interagir com Redes Sociais
- 30. Globalcode – Open4education Agenda Mercado p/ Produtos de Telecom Asterisk Meu Caminho até o Node Aplicativos para Asterisk
- 31. Globalcode – Open4education Esse cara aí: Mente? Exagera? Fala a Verdade? E AGORA???!!!!
- 32. Globalcode – Open4education Conclusão Jigoro Kano criador do Judô quando dizia : “Melhor do que aprender uma nova técnica é desenvolver nossa capacidade de análise e julgamento.”
- 33. Globalcode – Open4education E aí, Faltou Algo? Marcelo Lomonaco marcelo@6graus.com.br Crio Produtos para Call Center