O documento discute as mudanças no mercado de marketing e publicidade nos últimos anos, com a ascensão do digital. Apresenta exemplos de campanhas digitais de sucesso e discute como as agências e festivais de criatividade precisam se adaptar a essa nova realidade, onde o digital é o padrão. Também reflete sobre como as marcas precisam ir além de campanhas pontuais e construir relacionamentos contínuos com os consumidores por meio de conteúdo e serviços.