Trabalho de E-commerce

7. CADASTRAMENTO DE
PRODUTOS
(IMAGENS/FICHA
TÉCNICA)
E-
Visão de marketing
commerce

Imagens
Quando compro on-line espero ter de uma imagem:

Que ela represente exatamente o que o produto é;
Que ela mostre todos os detalhes do produto

(entradas, botões, fivelas, botões);
Que me passe segurança;

Que me faça imaginar como é o produto em minhas

mãos

Imagens
 A imagem vai influenciar muito na compra do produto;
 As pessoas compram a imagem do produto;
 Elas são a primeira impressão do produto;
 É importante causar impacto e fidelizar o produto;
 Quantos mais detalhes a foto tiver melhor;
 As imagens devem causar desejo de compra o que
pode ser obtido com uma boa qualidade de fotografia,
luz e temperatura.
 A quantidade também influencia, as pessoas buscam
pelo máximo de informações possíveis pois elas vão
imaginar o produto, 6 fotos é uma quantidade razoável;
 Captar vários ângulos do produto.

Imagens
 Exemplos de boas imagens:

As imagens no catálogo seguem o mesmo
padrão, trazendo unidade visual.

Imagens
Fotos dos produtos
de vários ângulos.
Todas as fotos
com ótima
resolução.
Mostra o produto
de todas as
formas.

Imagens
 As imagens são parte importante para o
marketing, principalmente para adquirir a
confiança do cliente, dando a certeza do que
está adquirindo. E se satisfeito, pode-se
fidelizar o mesmo.
 O jeito como a imagem é colocada no site,
como a foto é tirada, a quantidade de imagens
disponíveis, marcam também uma identidade
visual.

Ficha técnica
Quando compro on-line espero encontrar na descrição
do produto:

 Que passe todas as informações do produto
(voltagem, alimentação, quantidade de botões,
largura, altura, peso);
Que me indique o uso daquele produto. Em alguns

tipos de produto é bastante interessante a indicação
de uso.
As informações devem estar bem ordenadas para

facilitar a leitura e o encontro das informações de
forma rápida e clara

Ficha técnica
 A descrição do produto também faz parte do
processo de compra;
 A ficha técnica do produto deve ser objetiva e clara;
 Deve ter mais do que as informações do fabricante
 É necessário conhecer muito bem o produto e criar
mecanismos de palavras chaves para que as
pessoas o encontrem com facilidade

Ficha técnica
 É importante constar informações na página sobre
garantia e assistência técnica e seus telefones de
contato
 Se possível, inserir passos de compra. Para a
compra de um sapato, por exemplo é necessário
escolher cor e numeração. É importante que o
passo a passo esteja claro na página
 Vídeos sobre os produtos ajudam esclarecer
dúvidas e auxiliam na compra

Exemplos de boas fichas
técnicas
Eletrônicos
http://www.americanas.com.br/produto/111645194/informatica/notebooksnetbo
okseultrabooks/notebook/notebook-sim-positivo-8665-com-intel-core-i5-6gb-
500gb-led-14_-linux-+-pacote-positivo-3d

Móveis
http://www.mobly.com.br/conjunto-2-cadeiras-detroit-castanho--suede-
frejamadellegno-58043.html

Ficha técnica
 A ficha técnica aliada a imagem do produto
traz também a mesma sensação de confiança
para o cliente, tendo a certeza do produto que
está adquirindo. Esse mesmo sentimento de
confiança pode ser espelhado para a marca.

Descrição do produto
 Taxonomia
 É muito importante que o site consiga ser localizado por 3 tipo
de palavras-chave:
 Navegacionais: a marca em si

Descrição do produto
 Informativas: que seja achado por palavras que
remetam ao produto/serviço através de informações:

Descrição do Produto
 Transacionais: Indica que o usuário deseja realizar
uma atividade na web. Por exemplo: “comprar flores
online”, “comprar presentes online”, “enviar
mensagens online”.

 A tag correta é essencial para que o produto/
serviço
seja encontrado. Parece simples, mas...

URL Amigável
 quase, bateu na trave

 http://www.jmstore.com.br/catalogsearch/result/?q=jarra

 legal

 http://www.lojamelissa.com.br/colecao/preview-2013/aranha-

quadrada-o-pequeno-principe/#branco-rosa
 um erro:

 é um cobertor de microfibra

 http://www2.zelo.com.br/Product.aspx?

idProduct=10613&idDept=100101400&src=

 Tags Alt

 Cadastro de produto é coisa séria, deve ser uma prática
constante na empresa, e feita por profissionais
qualificados para isso.
 Descrição com criatividade: Com bom humor as
informações tornam-se mais atraentes. Faça o usuário
desejar o produto. Informações detalhada são muito
importantes (peso/ medidas)
 Descrição objetiva: informe o que o cliente precisa
saber, sem enrolação


 Estratégia: Toque super macio, leve e confortável e
ideal para todas as estações do ano porque é feito de
(o tecido) tecido, com (os tamanhos) tamanho que
ideal para se usar o ano todo.

Anderson Oyama
Aline Nascimento
Francislene Rodrigues
Nathalia Setrini
Paula Feck
MD4

Obrigado

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