O documento descreve as principais características da Web 2.0 em comparação à Web 1.0, incluindo a capacidade dos usuários de produzir e compartilhar conteúdo, tornando-se criadores ao invés de apenas consumidores. Também discute o alto crescimento da Web 2.0 impulsionado pelas redes sociais e ferramentas que permitem maior interatividade e compartilhamento on-line.