O documento discute o conceito de Web 2.0, definindo-o como uma atitude e não uma tecnologia que encoraja a participação através de aplicações abertas e serviços. Ele lista alguns princípios-chave da Web 2.0, incluindo o uso da web como plataforma, a inteligência coletiva e o valor baseado em dados. Finalmente, fornece exemplos de aplicações populares da Web 2.0 como Wikipedia e blogs que permitem a criação e compartilhamento de conteúdo por usuários.