Web Analytics - Visão geral
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O documento fornece uma visão geral da web analytics, explicando o que é web analytics, sua importância para empresas, e como diferentes profissionais podem utilizar métricas para tomar melhores decisões. Resume métricas comuns, como alcance e satisfação do cliente, e métodos para coletar dados qualitativos, como testes de usabilidade e pesquisas.
Web Analytics - Visão geral
- 1. Visão Geral da Web Analytics
- 2. RafaelComin.com.brGoogle Adversiting ProfessionalConsultor Marketing Digitaltwitter.com/rafaelcomin
- 3. Web Analytics17/08/2010 | 23:00:00
- 4. Web Analytics17/08/2010 | 23:00:00
- 5. Web Analytics17/08/2010 | 23:00:00
- 6. O que é Web Analytics?“É o monitoramento objetivo, coleta, medição, relatório e análise de dados quantitativos da Internet para otimizar os websites e as iniciativas de marketing na web.” http://www.webanalyticsassociation.org
- 7. O que é Web Analytics? A Web Analytics é a base de qualquer estratégia web centrada no cliente.
- 10. Fluxo de cliques forma quase toda a variedade de dados da tomada de decisão.
- 11. Cenário Atual Empresas gastam dinheiro, à toa, em seus sites simplesmente porque a concorrência tem.
- 12. Falta experiência, informação e conhecimento para pequenas, médias e, algumas grandes empresas enxergarem a WEB como uma ferramenta de negócio ou canal de receita.Cenário Atual Mas algumas empresas já estão percebendo que a WEB não é simplesmente mais uma mídia, mas sim o mecanismo de venda não humano mais eficiente, bem como a melhor fonte de aprendizagem e feedback do cliente. O que eles têm em comum?
- 13. O que está faltando??? Criar experiências mais surpreendentes e oportunas para seus clientes, enquanto cria uma vantagem competitiva sustentável.Experiências Marcanteshttp://migre.me/162C1
- 15. Cenário Atual Web Analytics
- 16. WA para Executivos Aprender a ganhar dinheiro com seu website e também a criar experiências mais surpreendentes e oportunas para seus clientesWA para Profissionais de Marketing Identificar e executar campanhas de marketing eficientes e medir o resultado de seus esforços online.WA para Vendedores Identificar ferramentas que poderá usar e as estratégias que poderá executar para maximizar sua habilidade em vender, não só mais produtos e serviços, mas a coisa certa no momento certo para a pessoa certa.WA para Web Designs Ter todas as idéias, até as mais radicais, ativas no site e medir qual resolve os problemas dos clientes, ou de sua empresa, de modo mais eficienteWA para Analistas Fornecer uma perspectiva totalmente nova sobre o que é a Web Analytics e sobre como você é, talvez, a chave para capacitar sua organização para ser excessivamente bem sucedida na web.
- 17. Encontrar critérios mais ricos e conduzir ações ainda mais eficientes.História do Web AnalyticsLogs de erros no servidor
- 19. Nome do arquivo, hora, quem fez a referência (o website/página que faz a solicitação), endereço IP (Internet Protocol), identificador do navegador, sistema operacional, etc...
- 20. História do Web AnalyticsANALOG: escrito pelo Dr. Stephen Turner em 1995, foi um dos primeiros programas de análise do arquivo de log
- 23. Questionamentos Como você mede seu desempenho em aula?
- 27. Quais são as ações que você está executando para chegar ai sucesso? “A persistência é o caminho do êxito” Charles Chaplin
- 28. Como, O Quêe Porquê Medir eGarrafa 1,5 litros = R$ 1,09 Garrafa 5 litros = R$ 5,70É mais barato você comprar 5 garrafas de 1,5 litros ou 1 garrafa de 5 litros?Análise:Garrafa 1,5 litros: 1,5 x 5 = 7,5 litros = R$ 5,45 ou R$ 0,73 por litroGarrafa 5 litros: R$ 5,70 ou R$ 1,14 por litroEconomia: 56,16% ou R$ 0,41 por litro
- 29. Como, O Quêe Porquê Medir e
- 30. Como, O Quêe Porquê Medir e
- 31. Como, O Quêe Porquê Medir e Qual o corredor percorrido pelo cliente?
- 41. Por que ele chegou até o produto por esse caminho? Como, O Quêe Porquê Medir eQuantitativo (O quê)
- 42. Alcance da marca
- 53. Teste em laboratório de usabilidade (convidando os participantes a completar as tarefas, guiadas ou não)