WEB ANALYTICS WEDNESDAY
- 1. Código de autorregulamentaçãopara a prática de e-mail marketingPriscila Gonçalves Mailsender Tecnologia
- 2. Crescimento do E-mail marketing Pesquisa ABEMD 2008
- 3. Crescimento do E-mail marketing Pesquisa WBI Brasil 2008
- 6. Crescimento do SPAM 80% dos e-mails que circularam na internet são spamEstatísticaDe spam recebido Nos servidores daSpamcop emMaio de 2009
- 7. SPAM não é só por e-mailOrkutMSNSMSTwitteroutras mídias
- 8. Código de autorregulamentaçãopara a prática de e-mail marketingO que é? Resposta do mercado para regulamentar a prática
- 9. Identificar o que é e-mail marketing e o que é Spam
- 10. Orientar e ensinar o mercadoCódigo de autorregulamentaçãopara a prática de e-mail marketingComo surgiu? Comitê de e-mail marketing
- 11. Reuniões mensais desde maio/2008
- 12. Estudo das leis anti-spam e boas práticas internacionais.
- 13. Entidades de diversos segmentosABEMD, ABRANET, IAB, CGI, PROTESTE, ABRADI, FECOMERCIO,SEPRORGS, INTERNETSUL, FECOMÉRCIO-RS, FECOMÉRCIO-SP, ABRAREC, APADI, AGADI
- 14. Código de autorregulamentaçãopara a prática de e-mail marketingVai me prejudicar?Não!!!A intenção é prejudicar o spammer ou parar quem pensa que faz e-mail marketing.Então vc está salvo, né? Tem certeza?O que é e-mail marketing ético???
- 15. O Código Brasileiro está baseado no modeloSoftopt-in
- 17. Modelo softopt-inEnvio de mensagens sem Opt-in, porém sempre a partir da prévia ecomprovável relação comercial ou social entre o Remetente e o Destinatário.Outros modelos:Opt-outModelo softopt-inEnvio de mensagens sem Opt-in, porém sempre a partir da prévia ecomprovável relação comercial ou social entre o Remetente e o Destinatário.Outros modelos:Opt-inModelo softopt-inEnvio de mensagens sem Opt-in, porém sempre a partir da prévia ecomprovável relação comercial ou social entre o Remetente e o Destinatário.Outros modelos: Double opt-inPosso enviar um primeiro e-mail de apresentação oferecendo opt-in?Não!!!Não é novidade! Já fazia parte das boas práticas do mercado não enviar e-mails sem permissão!Use a criatividade! Se vc não tem bases,faça parceriascom quem tem base de e-mails e permissão para enviar e-mails.
- 18. Eu posso considerar os e-mails de “indique a um amigo” como parte da minha base?Não!!!
- 19. “ Recomende a um amigo” via página web
- 20. E-mail marketing eticamente corretoFormatação da mensagemNão tem novidade para quem já segue as boas maneiras!
- 21. E a mensagem? Como deve estar configurada?Remetente:E-mail do remetente válido e de domínio próprio_____________________mailsender@gmail.comClaudinha@yaho.comedglobo@uol.comComercial@mailsender.com.brMailsender<comercial@mailsender.com.br>
- 22. E a mensagem? Como deve estar configurada?Assunto: relacionado ao conteúdo e de fácil identificaçãoE a mensagem? Como deve estar configurada?Conteúdo:
- 23. Arquivos anexados só em casos especiais e com opt-in do destinatário
- 24. Mensagens em formato TXT ou HTML
- 25. Imagens, áudios e vídeos hospedados em servidores
- 26. Não conter links que remeta a códigos maliciosos
- 27. Atenção especial ao opt-outCuidado especial comRecurso opt-out
- 28. Recurso opt-out Informar por qual e-mail o destinatário está recebendo aquela mensagem
- 29. Disponibilizar a sua política de opt-out informando o prazo de remoção:
- 30. 2 dias úteis no link de descadastramento
- 31. 5 dias úteis através de outros meiosLink + telefone ou e-mail ou fax ou carta ou sms
- 32. Rodapé opt-out. Ex:Você está recebendo este e-mail porque se cadastrou ou tem relacionamento com a Mailsender através do endereço eletrônico: sumeriana@gmail.com.Se você não deseja mais receber nossos e-mails, cancele seu recebimento aqui. Ou se preferir entre em contato através do telefone (21) 2215-2974.
- 33. Para toda regra existemExceções
- 34. Recurso opt-out. Não será obrigatório o recurso opt-out quando houver um contrato entre o remetente e o destinatário, exclusivamente para e-mails com finalidade de assegurar a execução contratual e pós-contratual referentes aquele contratoEx.:Boleto bancário, avisos e extratos
- 35. Cuidado especial comCampanhas para bases de e-mails de parceiros
- 36. Envio para base de e-mails de parceirosPode!!!Pode?Critérios mais rigorososA comprovação do opt-in para receber e-mails de parceiros é obrigatóriaO remetente deverá ser aquele que tem relação com o destinatárioRecurso opt-out com duas opções especiais:“ Clique aqui para não receber mais e-mails do nosso parceiro Mailsender ou se preferir clique aqui para fazer o descadastro total dos nossos parceiros.”
- 37. Os servidores que praticam a atividade de envio de e-mail marketing deverão seguir os seguintes Pré-requisitos técnicos
- 38. Pré-requisitos técnicos de envio Implementar o protocolo SMTP conforme os padrões de referência (RFCS) publicado pelo IETF
- 39. Manter um e-mail de abuse para eventuais denúncias
- 40. Não utilizar Ips dinâmicos
- 41. Configurar corretamente o DNS reverso
- 42. Configurar o SPF do e-mail utilizado como return-pathMantenha sempre visível a suaPolítica de privacidade
- 44. Use o bom senso e faça e-mail marketing comresponsabilidade
- 45. Quer ficar conhecido assim?
- 46. Bons envios!
- 47. priscila@mailsender.com.brSkype: pgoncalves372http://www.twitter.com/sumerianamsn: sumeriana4@hotmail.comBlog: http://www.mailsender.com.br/emailmarketing/blog