WebAnalytics vs UX
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O documento discute web analytics e user experience. Ele explica como web analytics fornece métricas sobre comportamentos de usuários, enquanto user experience fornece informações sobre atitudes. Embora web analytics seja quantitativo e objetivo enquanto user experience é qualitativo e subjetivo, os dados de ambas as áreas podem ser usados em conjunto para entender melhor o comportamento e as necessidades dos usuários.
WebAnalytics vs UX
- 1. Web Analytics X User Experience 1
- 2. O QUÊ? X POR QUÊ? 2
- 3. Negócios - O quê importa? A - AQUISIÇÃO - 1000/MÊS A - ATIVAÇÃO - 100/MÊS R - RETENÇÃO - 50/MÊS R - RECOMENDAÇÃO - 500/RECS MÊS R - RECEITA - R$1/USUÁRIO AT./MÊS *! GERAR INDICADORES 3
- 4. WA - Indicadores A - AQUISIÇÃO - VISITAS A - ENGAJAMENTO - PÁGINAS POR USUÁRIO R - RETENÇÃO - NEW VS RETURNING R - RECOMENDAÇÃO - ORIGENS DE TRÁFEGO R - RECEITA - METAS CUMPRIDAS 4
- 5. WA - O QUE VOCÊ VÊ: - TAREFAS REALIZADAS; - INDÍCIOS DE PERFIS DE USUÁRIOS; - % DE SUCESSO NAS TAREFAS; - % DE FRACASSO NAS TAREFAS; 5
- 6. 6
- 7. 7
- 8. WA - O QUE VOCÊ NÃO VÊ: - PERFIS DE USUÁRIOS; - CAUSAS DE SUCESSO; - CAUSAS DE FRACASSO; 8
- 9. WA x UX 9
- 10. WA x UX Web Analytics User Experience Comportamentos Atitudes Quantitativo Qualitativo Objetivo Subjetivo Alto Volume Alto Envolvimento O QUÊ? POR QUÊ? 9
- 11. WA x UX Web Analytics User Experience Comportamentos Atitudes Quantitativo Qualitativo Objetivo Subjetivo Alto Volume Alto Envolvimento O QUÊ? POR QUÊ? 9
- 12. WA x UX Web Analytics User Experience Comportamentos Atitudes Quantitativo Qualitativo Objetivo Subjetivo Alto Volume Alto Envolvimento O QUÊ? POR QUÊ? 9
- 13. WA x UX Web Analytics User Experience Comportamentos Atitudes Quantitativo Qualitativo Objetivo Subjetivo Alto Volume Alto Envolvimento O QUÊ? POR QUÊ? 9
- 14. WA x UX Web Analytics User Experience Comportamentos Atitudes Quantitativo Qualitativo Objetivo Subjetivo Alto Volume Alto Envolvimento O QUÊ? POR QUÊ? 9
- 15. WA x UX Web Analytics User Experience Comportamentos Atitudes Quantitativo Qualitativo Objetivo Subjetivo Alto Volume Alto Envolvimento O QUÊ? POR QUÊ? 9
- 16. Usando os dados de WA para UX: Analise em busca de tendências, padrões e pontos fora da curva. explore!
- 17. Usando os dados de UX para WA: Meça a variação de mudanças. Faça Testes. Benchmark.
- 18. TRUQUES E DEMOS #1) METAS FTW!! (EXEMPLO FUNIL!) #2) SEGMENTAR PARA COMPARAR! (IPHONE VS ANDROID) #3) MINERANDO BUSCAS PARA IDENTIFICAR “PERSONAS” 12
- 19. Tudo pode e deve ser medido. 13
- 20. Ou você vai querer continuar dizendo que tem um “palpite”? 14
- 21. Obrigado @dttg 15
Notas do Editor
- #2: \n
- #3: É uma simplificação, talvez até grotesca, mas acho que explica bem o que quero dizer\n
- #4: \n
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- #9: \n
- #10: basicamente é isso. Esta é a diferença que quero mostrar, para propor uma maneira de trabalhar junto.\n
- #11: basicamente é isso. Esta é a diferença que quero mostrar, para propor uma maneira de trabalhar junto.\n
- #12: basicamente é isso. Esta é a diferença que quero mostrar, para propor uma maneira de trabalhar junto.\n
- #13: basicamente é isso. Esta é a diferença que quero mostrar, para propor uma maneira de trabalhar junto.\n
- #14: basicamente é isso. Esta é a diferença que quero mostrar, para propor uma maneira de trabalhar junto.\n
- #15: basicamente é isso. Esta é a diferença que quero mostrar, para propor uma maneira de trabalhar junto.\n
- #16: \n
- #17: \n
- #18: \n
- #19: DADOS SAO UMA ARMA PARA INFLUENCIAR E DECIDIR\n
- #20: provocação\n
- #21: \n